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Mitarbeiter:innen haben schnell das Produkt gefunden, was ich gesucht habe. Es war auch toll, dass sie mich über das Produkt informiert und mir geholfen haben, die richtige Ausrüstung zu kaufen. Es war ein sehr schöner Einkauf, danke für alles.

"Das "rundum" Sorglospaket. Im Zuge der Mitgliederaktion gab es Anfang Februar 2025 die MwSt. geschenkt. Backofen gefunden, vor Ort in Mainz angesehen und hervorragend beraten von Verkäufer Nr. 26937. Zur Abholung gekauft und wenige Tage später im Lager Mainz abgeholt. Ware wurde von sehr, sehr freundlichem Mitarbeiter sogar bis ins Auto getragen. Jederzeit wieder und bedingunglos Weiterempfehlung berechtigt "

Sehr kompetente und freundliche Beratung auch wenn man nicht so die Ahnung hat

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Am 23. November ein Google Pixel Tablet zur sofortigen Abholung bestellt. Nach etlichen Kontakten über das Kontaktformular oder die Hotline, wurde ich immer wieder damit vertröstet das es im Zulauf wäre, daher habe ich heute die Bestellung storniert.

Ich fand sofort den Artikel welchen ich suchte. Im weiteren stand mir gleich ein Mitarbeiter zur Seite, welcher mir Fragen zu meinem Produkt verständlich erklären konnte. Der Mitarbeiter war mir gegenüber nur beratend tätig und erzeugte keinen Kaufzwang.

Sehr guter Service und freundliche Beratung

Pünktliche Lieferung, Sehr ordentlich verpackt.. Freundlicher Lieferservice, Funktionalität perfekt.

Nie wieder Media Markt Kundenservice war sehr bescheiden Meine Waschmaschine sollte Mittwoch im Markt zur Abholung bereit stehen Montags nachmittags war sie erst da Auf Nachfrage wurde eine kostenlose Lieferung, als Wiedergutmachung, abgelehnt

Ich habe einen 98-Zoll-Samsung-Fernseher für 2.150 € gekauft und als er nach Hause kam, war er kaputt. Ich musste erneut für den Versand bezahlen, um ihn in den Laden zu bringen. Ich habe die Bilder per E-Mail geschickt und sie haben sie an die Versicherungsgesellschaft weitergeleitet. Diese hat mir jedoch immer noch keine Antwort gegeben, ob der Fernseher kaputt war.

Kompetente Beratung und freundliche Mitarbeiter. Nahm sich Zeit für unsere Fragen.

Gute Bedienung und Kompetenz

Der Verkäufer hat uns beim Kauf einer Smartwatch kompetent beraten und geholfen eine erforderliche App zu installieren. Bin immerhin noch begeistert und zufrieden :)

Ausgezeichnete Beratung durch Herrn Sona beim Kauf eines Tablets mit Vergleichen und Hinweisen. Kompetente schnelle Problemlösung von Herrn Bogdan bei der Kontrolle eines Handys.

Am 7.02.25 habe ich online ein Desktop PC zur Abholung im Markt Mannheim bestellt. Am 10.02. die Vesandbestätigung an den Markt mit Abholbereit in ca. 2 Tagen bekommen. Am 14.02. Nachfrage online am chatbot nach dem Verbleib. Antwort: PC sei unterwegs, bitte noch etwas Geduld. Am 18.02. nun schriftliche Nachfrage. Antwort: "Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns schnellstmöglich wieder." Am 20.02. dann telefonische Nachfrage mit der Auskunft, dass der PC "auf dem Weg" sei und wieder ein Mail mit "Wir prüfen ....." Fazit: Man hat am 21.02. keine Ahnung wo ein PC sich befindet, der am 10.02. versand wurde und vor ca. 10 Tagen bereits abholbereit sein sollte. Einfach unglaublich. Sie wissen nicht was sie tun. Wenigstens habe ich, wegen Marktabholung, noch nichts bezahlt. Wäre bei dieser Firma wahrscheinlich auch weg. Dann lieber doch Amazon Von einer online Bestellung beim MediaMarkt abzuraten.

Ich habe mir am 19.02.25 ein Dyson Staubsauger V15 detect Submarine gegönnt ( Online bestellt ). Ich bin begeistert wie schnell und unkompliziert es war. Für das Gerät kann Media Markt ja nichts.

Kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter.

Schnelle Lieferung guter Preis

Der Lieferungstermin wurde einen Tag vorher genannt ohne Option einen anderen zu wählen. Unser Altgerät war noch nicht abholfertig und wurde stehen gelassen. Mit der Info, dass es auch zu einerm anderen Zeitpunkt möglich wäre idesen abzuholen. Es sind seitdem fast drei Monate vergangen. Hermes war noch einmal da und konnte das Alltgerät nicht mitnehmen, da ein falsche Information von Mediamarkt genannt wurde. Nach dem Drittversuch reagieren nun die Leute vom Service einfach mit keiner Emailantwort mehr. Angeblich sollte das Anliegen nochmal geklärt werden. Passieren tut nun nichts mehr....

Smartphone über Fundgrube online bestellt. Zurückgeschickt und am 30.01. Bestätigung über Wareneingang erhalten. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme warte ich immer noch auf mein Geld. Absolut unseriös!