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Commande passée le 14/03.. indiquée expédiée le 20 mars... Au début compréhensif par rapport au covid.... Au bout d'un mois, relances par mail, par téléphone... aucune réponse... J'ai demandé un remboursement... rien.. pas de réponse.... Visiblement les nouvelles commandes au fil de l'eau sont pourvues... mais pour les anciennes... rien... Donc je poste cet avis pour faire réagir... Il aurait été plus sage de stopper les commandes et dire que les produits n'étaient pas disponibles...

[MAJ 07-05] Réception par virement des graines de salades qui n'étaient pas dispo. Bon bah on aura pas de salade cette année.... [MAJ 05-05] Commande livrée ! Il manque un sachet de graine et un message dit qu'il me sera envoyé utltérieurement pour accélérer le traitement de ma commande. Ils ne manquent pas d'humour, 1 mois pour être livré.... En accéléré lol. Ils m'avaient dit qu'ils me remboursaient le sachet manquant, faudrait savoir. Honnêtement remboursez moi !!! [MAJ 04-05-2020] Magellan m'a fourni les coordonnées de l'entreprise de transport MAZET pour suivre mon colis. L'entreprise MAZET ne sait as quand elle me livrera, nous sommes des particuliers pas prioritaires. Magellan reste injoignable par téléphone!!!! Le colis arrivera-t-il un jour. Seront nous remboursés des postes manquants ? Quelle arnaque, pour avoir passé pas mal de commandes pendant le confinement, c'est celle qui a été passée en premier et qui sera (peut-être) livrée... Mais en DERNIER !! Quelle honte !!! [LE 29-04-2020]Nous pouvons comprendre que la crise du COVID-19 puisse entrainer des retards. Mais leur site annonce 20 jours pour la livraison. Notre commande a été passée le 06/04/2020. A ce jour, après 3 jours consécutifs à essayer de les joindre par téléphone sans succès, nous désespérons de recevoir notre commande de presque 100 Euros !. A lires les autres avis, il est même possible que la commande ne soit pas complète.... Les sites Internet sérieux ont arrêté de prendre des commandes quand ils ne savaient plus assurer la qualité client. Puisque Magellan Bio ne sait pas prendre cette décision, j'écris cet avis pour prévenir les clients potentiels. Je mettrai à jour ce commentaire lorsque j'aurai reçu (encore de l'espoir) ma commande

bonjour site à fuir , commande incomplète et facturé plein pot , même pas prévenue qu'il manquait des choses. impossible de les joindre au téléphone et ne répond pas aux mails des voleurs

Parfait super produit reçu rapidement

J'ai passé commande d'une valeur de 276,00 le 01/04 chez ce marchand. C'est l'offre spéciale pommes de terre colorées (75 plants) qui m'a fait me décider de commander chez Magellan. Heureusement, j'ai commandé des produits que j'avais prévu d'acheter ailleurs, ce qui m'a permis d'éviter les frais de port, qui auraient été prohibitifs si je n'avais commandé que les pommes de terre. Ce produit est manquant. Il est donc remplacé par un paquet de 10 plants de de rose des Flandres. Lorsqu'on remplace un produit, il me parait logique de le faire par un produit similaire avec un prix identique et comme l'indique les cgv après acceptation par le client. De plus, vu la qualité des dites rose de Flandres (germes séchés, plants flétris), j'ai plutôt l'impression qu'il fallait se débarrasser d'un paquet qui trainait. A noter les pommes de terre Nicolas reçues sont de bonne qualité. Vu le contexte actuel, certains désagréments peuvent être compréhensibles. Par contre, certaines choses sont incompréhensibles : - Pas de gestion informatique de stocks donc produit manquant - Débit immédiat et non à l'envoi de la commande - Pas de gestion informatique des envois (sur le site on indique une date d'expédition alors que le colis a déjà été livré...). - Ce marchand n'est même pas capable de respecter ces propres conditions générales de vente. - Aucune réponse au mail de réclamation envoyé via leur site le 16/04 et à ce jour toujours aucun remboursement du produit manquant. En conclusion, c'est ma première commande mais également la dernière et ma patience ayant des limites, je ne manquerai pas de faire leur pub.

Excellent produit très satisfait de ma commande je recommande à 100 %👌

Très satisfait de ma commande, et de sa livraison, malgré la période de coronavirus, je suis très surpris de certains avis... Je veux soutenir cette société bio !!! Michel V.

Dernière commande de printemps Commande reçu avec un peu de retard rien d'anormal vu la situation actuelle . Colis en parfait état avec toute ma commande à l’intérieur , à moi de finir mes plantations et semis de printemps pour avoir une belle récolte comme les années précédentes Merci à l’équipe Magellan qui travail pour nous dans des condition pas facile et qui n’oublie jamais de joindre à la commande le petit cadeau pratique et utile.

Au top! 1ere commande reçue avec un peu de retard mais logique avec le coronavius, et tout était bien dans le colis. Ce sera pas la dernière, je recommande 😃

Commande arrivée à temps malgré l'épidémie! Une équipe au top et toujours à l'écoute. Des produits de très bonne qualité! Je recommande vivement!

Au top ! Merci a Marie du téléphone pour ces bons conseils et son amabilité !

bonne commande avec des graines de qualité ! du retard dans la livraison, mais le coronavirus ne doit pas aidé les équipe... merci pour votre aide et pour l'appel de confirmation de réception, très pro! a bientot Magellan

Je suis ravi de ma commande, matériel d'excellent rapport qualité prix!! J'ai également bien reçu mes graines de pomme de terre et de choux avec une mini serre en cadeau! Malgré les circonstances, livraison au top produit bien emballés. Merci à Magellan de continuer à travailler et de nous permettre d'avoir un beau potager.

j'ai passé commande de semis et d'outillage de jardin il y a 8 jours et la reception de la commande a été parfaite, les délais ont été respectés. Merci infiniment à Magellan de pouvoir nous fournir en semis et autres produits dans cette période de confinement. Mes semis poussent !!! et je me réjouis de les observer chaque jour ;-) Je recommande +++

C'est une première expérience, la commande était au complet et mes 1ers semis commencent à sortir de terre, quelle fierté ; ) Merci pour votre grand choix de variétés et merci de rester ouvert pendant cette période. De plus votre site internet est très bien conçu et agréable. Merci et bon courage pour la suite

Je suis ravie d’avoir trouver Magellan pour passer une commander durant ce confinement ! Mes pommes de terres sont planter ainsi que un peu de persil pour aller avec la mini serre chauffantes gratuite. Bien entendu léger délais de livraison mais c’est largement compréhensible. Merci et bon courage !!

Colis reçu nickel et complet. Les graines semblent de bonne qualité et lèvent très rapidement pour le plus grand plaisir de mes enfants !!! Après ce premier achat réussi, je pense compléter mon équipement...

Beaucoup de choix de produits bio de qualité. C'est ma troisième commande (mais 1er avis, un peu fainéant, désolé) et je n'ai pas été déçu par ce que j'ai reçu, dont le cadeau offert.

Clients depuis plusieurs années. J’ ai commendé pour 200 euro pour livraison gratuit. Après 4 semaines on a finalement préparé ma commende, mais ils ont enlevé un article. A cause de ça, frais de transport 40 euro’s. jamais plus,

Feuilleton Magellan....suite Après le dernier e-mail de cette société, j'ai reçu deux appels téléphoniques : Le premier disait ne pas comprendre et vouloir discuter avec moi... Le second disait qu'un chèque de remboursement du thermomètre partait le jour même... Nous sommes le 24 Mars et j'attends encore... Un courrier met rarement 5 jours pour parvenir à son destinataire !!! Je laisse à cette société jusqu'à samedi 28 mars pour se manifester : après je publierai un autre avis, définitif celui-là sur cette société.