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bonne transaction , correspond à lacommande et envoyée dans les temps

commande du 11 janvier un ou plusieurs des produits que vous avez commandés sont actuellement en rupture de stock. après un contact téléphonique avec Magellan pour se justifier ainsi le 02 février par émail j'ai demandé de déclencher une livraison partielle comme préconisé mais à ce jour pas de nouvelles. Où en est la livraison?

Avis difficile à donner étant donné que nous n'avons pas encore été livré suite à une rupture de stock. Aucune information n'est donnée sur le délai et je trouve cela dommage: Sur sollicitation, la réponse est donnée et la livraison correcte. Vous pouvez faire confiance

colis reçu en temps et en heure

Délai c'est assez rapide entre commande et livraison A la réception : tout est là

Commande effectuée le 01/01/2021. Expédiée en partie le 18/01 suite à 2 demandes de ma part (dont une menace d'annulation de commande). Carton arrivé fracassé et ça ne vient pas du livreur puisque les articles avaient été jetés en vrac sans aucune protection ni scotch pour fermer correctement le colis. Nous sommes le 03/02/2021 et je n'ai toujours pas reçue les graines manquantes qui devaient être envoyées en différé. Aucune communication à ce sujet et à priori, aucun remboursement. Je ne pense vraiment pas que je recevrai mes graines un jour .... Ils ont perdu un client et au regard des autres commentaires, je ne suis visiblement pas la seule à être très déçue.

Produit livré en partie, "épuisé" non remboursé mis sous forme de "récompense fidélité" , Après avoir "râlé", tout est rentré dans l'ordre, il s’agissait d'un problème informatique. Merci à vous

Je recommanderais surement ce site ! Bon site et performant

Bonjour, Il n'était pas précisé lors de ma commande que les articles étaient indisponibles et que cela aller entraîner un délais d'attente (toujours en cous). Pouvez vous me dire combien de temps reste t'il avant réception? Si ce délais est trop long je ne commanderai plus jamais sur Magellan Bio sans oublier de d'en faire part à mon entourage de jardiniers amateurs. Cordialement, M.PAPON Benoît

Rapide et de tre bon produit je recommande fortement

Sav inexistant par téléphone. Aucune information concernant une commande effectuée depuis déjà 15j...

Les prix de vos produits sont un peut élevés. Entre autre les sachets de graine.

Toujours en attente de deux commandes faites il y a 15j

pourquoi marquer en stock des articles qui n'y sont pas .

Commande effectuée sur le net tous les articles disponible et beh non reçu mail attente reappro. Cherche à contacter par tel personne. Aucune réponse aux mails. Bref je ne recommanderai pas

Bon contact après vente !

Dans ma dernière commande, réception d'un couteau dit "Laguiole" qui en fait ne l'était pas. Produit différent que celui de la photo du catalogue, notamment empreinte sur la lame. Demande de retour

Bons produits de bonne qualité et à prix raisonnables.

Commande de 118 euro passée le 28 décembre. Enregistrée comme étant en "préparation". Et ça dure depuis, nous sommes le 23 janvier. Après réclamation, on me signale que "Nous avons, en effet, connu quelques problèmes internes des suites des la livraison à Monaco, qui n'était pas prévue par notre logiciel." A noter que c'est quand même ma 6ème commande chez eux et je n'ai pas déménagé!. On me précise que ma commande a été prise en charge par le transporteur MAZET le 18 janvier. Toute la semaine s'est écoulée sans nouvelles. J'ai passé des 1/2 heures entières à appeler ce transporteur, sans réponse ou quand on me répond on me dit que je ne suis pas au bon service et qu'on me le passe. Et le téléphone sonne dans le vide. On va revenir au confinement, ce qui ne me permettra pas de porter les articles à la campagne et je vais me retrouver avec 20 kg d'engrais et 15 kg de terreau à stocker dans mon appartement. Plus le reste. Ca sera probablement ma dernière commande chez Magellan. Je précise par ailleurs que le montant de ma commande a été débité de mon compte le jour même de la commande, politique commerciale inhabituelle et aberrante. Toutes les commandes que je passe sur internet (et j'en passe) me sont débitées le jour de l'expédition!

Bonjour, Je ne laisse pas souvent de commentaires, mais ma commande a fait l'objet d'un service exemplaire par Magellan, que les autres avis ici ne reflètent pas. Ils se sont peut-être améliorés depuis les premiers avis. - commande passée en décembre, avec indication de demande de d'expédition début janvier car absence de mon domicile en fin d'année - demande prise en compte, colis expédié début janvier. - Suivi GLS clair et fiable : message envoyé avant pour décaler le jour de livraison si nécessaire - colis reçu avec malheureusement une serre en plastique cassée. Le carton d'emballage était peut-être un peu trop fin. - envoi de photos le jour même à Magellan via Messenger - réponse le lendemain, avec renvoi d'un nouveau produit. - Nouveau produit arrivé 3 jours plus tard en excellent état, bien protégé et dans un carton épais. Les produits sont de qualité en plastique épais (serre, plaque de semis et bac) et le SAV Magellan est efficace! je repasserai commande sans hésiter.