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Long et menteurs ! Le 5 mars on m'annonce que la commande est en cours de préparation mais que le temps est rallongé, j'appelle aujourd'hui pour annuler ma commande car je n'en peux plus d'attendre et on me dit : "pas possible votre commande est parti depuis la 3" une blague. Passez votre chemin

Du jamais vu! Rien recu comme tous les autres avis! Fuyez!!

Plus d'un mois avant de recevoir ma commande... Du coup certains articles n'étant plus disponible Magellan se permet de les remplacer par d'autres variétés (F1 alors que j'ai commandé des non F1). Pour un article, je n'ai carrément rien reçu... Juste un avoir que je n'utiliserais pas car je ne commanderais plus jamais chez eux.. L'ail éléphant reçu est dans un piteux état... Sur les 5 cailleux un est complètement moisi... Bref je déconseille fortement. Ils sont juste bons à mettre des catalogues dans toutes les boîtes aux lettres de la région, chose qui ne devrait plus exister de nos jours mais il est évident qu'ils ont besoin de ça pour continuer à vendre vu leur réputation sur le net.

Idem que le message précédent, commande passée début février et rien de reçu. J'ai essayé en vain de joindre le service client mais personne ne répond au téléphone. Si quelqu'un peut me donner une réponse réponse rapide ça serait bien car je perd patience. Merci par avance

J'ai passé une commande il y a une semaine et, si ce n'est une confirmation de paiement reçu, aucune nouvelle ! Je devais pourtant recevoir ma commande sous deux ou trois jours... Et surprise : le formulaire de contact ne fonctionne pas et personne ne répond au service client en pleine après-midi. Je ne suis donc pas surpris de voir tous les commentaires désastreux sur ce site, je passerais mon tour la prochaine fois, en espérant revoir la couleur de mon argent, à défaut de ma commande.

Bonjour, Mes parents âgés de 90 ans, fidèles clients, ont fait leur commande par courrier le 21 janvier. Lors d'un appel téléphonique pour avoir une information sur la date de livraison, on leur a indiqué début février, que leur commande venait d'être validée et qu'elle était en cours de traitement. A ce jour après un nouvel appel où l'on les a informés d'une livraison pour la fin février, ils n'ont toujours rien reçu. Impossible de joindre par téléphone. Faut-il aller jusqu'à menacer cette société d'une plainte auprès d'un service consommateur (abonné à UFC Que Chosir) pour avoir enfin une réponse et surtout recevoir enfin cette commande ?

Commande passée le 20/02/2021 (LFIRGLWRM) Paiement validé, confirmation commande etc, J'attends toujours mes produits. Bien évidemment je ne recommanderai pas ce site. Je laisse un commentaire ici car il semblerai qu'il y ait plus de chance d'avoir de leur nouvelles qu'en leur envoyant des mails ou en les appelant. Pas très sérieux tout ça.

Commande passée le 26/02 IUUMHKNUV, paiement validé, puis plus aucun mouvement sur ma commande. Délai de traitement: ignoré, estimation de la livraison: ça sera pas pour tout de suite. Service client absent - Personne ne répond au tel. Personne ne répond aux messages (3 laissés sans réponse). Commande d'un chauffage pour serre que je ne souhaite pas réceptionner après l'hiver. Je souhaitais annuler pour commander ailleurs mais personne aux commandes. Personne ne répond. Je ne sais pas quoi dire, je vais perdre mes semis. Si au moins j'avais une date, une raison, un contact. Je poste ici parce qu'apparemment, on est pas au magasin mais sur les réseaux.

Toujours un plaisir de commander chez vous de bonne semence plein d’autres bons produits c’est un plaisir encore merci

Grosse déception, j'aurais du lire les multiples avis très négatifs sur ce site avant de commander... Commande passée le 10/02 (Commande : NOUVRTRBR) et toujours rien reçu. Soit disant ils ont envoyé mon colis le 24/02, pourtant le transporteur GLS m'a notifié que Magellan ne leur avait PAS ENCORE confié le colis (nous sommes le 4/03) Impossible de les contacter. C'est inadmissible et manque de sérieux.

Bonjour j'ai commandé le 22 février et toujours rien reçu à ce jour malgré mon appel du 26 ou la collaboratrice m'a confirmé la mise en préparation de la commande et une livraison pour aujourd'hui ou demain !! le statut n'a pas bougé toujours en cours de préparation!!! je rejoins un précédent commentaire "Vive Amazon"

Commande le 8 février 2021. Le 25 février 2021, aucune nouvelle, pas de réponse à mon mail et site internet non consultable. Je mets donc un avis sur Truspilot et là, miracle, réponse très rapide (ils consultent donc plus Truspilot que leur boîte mail !). Indication de Magellan : les produits manquants viennent d'arriver (c'était la faute du fournisseur qui avait du retard !) et ma commande est en préparation. Cela fait donc une semaine que ma commande est en préparation. Cela commence à ressembler à une plaisanterie de mauvais goût (pour rester poli). Je rappelle que la loi française impose des délais de livraison.

Après une longue attente commande du 3 février reçu ce matin ...produits de bonne qualité bien emballé donc je ne regrette pas mon achat

Commande passée le 8 février. Je n'ai jamais été livré. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et personne ne répond aux mails. Je peux comprendre qu'il y ait des retards dû à la surcharge de travail mais je ne comprends pas qu'on laisse des clients sans aucune nouvelle. Je ne sais plus quoi faire. Je voudrais annuler ma commande mais je ne sais pas comment procéder.

J’ai passé commande le 01/03/2021 avec option livraison 24h et j’ai toujours rien reçu les emails et appel ne marche pas ils répondent à personne c’est bizarre. Je souhaiterais me rétracter mais ils répondent à rien voilà c’est quoi privilégier français au lieu d AMAZON. Commande IPLURHGJL Bref a fuir

tres mauvais nous avons commande le 3 fev 3 semaines apres pas de nouvelles magellan injoignable par tel et aucune reponse à nos mails apres avoir mis un avis via trustpilot comme par hasard nous avons eu des nouvelles et nous venons d'etre livre nous n'avons pas été averti de la livraison mais notre commande est incomplete nous avons commande un produit spécifique qui d'apres un mot de magellan est en rupture chez eux je viens de regarder sur le site magellan ce produit et essayé de la commande il n'est pas marqué manquant nous nous retrouvons avec un avoir de 73 euros qui ne nous convient absolument pas pour moi il y a de graves disfonctionnements au sein de cette entreprise

Depuis ma commande du 28/01 rien.... Juste le catalogue et un avis de préparation de commande, pourtant sur le site les conditions sont notées noir sur blanc... Il va falloir mes changer... Si sans nouvelles sous 15 jours je me verrai d'alerter les personnes compétentes à fin d'obtenir réparation.... Je suis extrêmement déçu par votre société et vos services...

Bonjour, le 24/02, Marie Ford m'a écrit: Votre commande n'avait pas encore été expédiée car nous attendons la livraison des graines de Laitue Romaine Tantan de la part du semencier, attendue pour la semaine prochaine. Afin de ne pas vous faire patienter plus longtemps, votre commande sera partiellement expédiée en priorité demain et les graines de laitue vous seront envoyées dans un second temps sous enveloppe. Savez vous quand vous les aurez? Merci

Commande numéro KYBNPKIOL passée le 09/02 , toujours aucune nouvelle de la livraison , pas de réponses aux mails , pas de réponse téléphonique également ! Déçu par la qualité du sav qui pourrait au moins donner une explication ou bien même un signe de vie! En attente de réponse pour réévaluation de la note si besoin.

Suite de ce souci de commande. Toujours rien, jamais de réponse. Bref je suppose qu'il me faille passer par ici pour savoir où en est ma commande. __________ Commande numéro VPLFNPYVF passée le 23/02/2021 , toujours aucune nouvelle de la livraison qui devait s'effectuer rapidement, pas de réponses aux mails, pas de réponse téléphonique également ! ou plutôt si un renvoi vers un téléphone qui doit sonner ... Sonner ... Enfin pour moi cela sonne. Pas de sav il pourrait au moins donner une explication ou bien même un signe de vie ! En attente de réponse pour réévaluation de la note si besoin. Nous aimerions au moins un retour sur nos mails.