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Bonjour, Numéro de client: 169231 J’ai fait la commande le 6 février par courrier, mais toujours pas de colis livre. N’ayant pas réussi à vous joindre soit sur téléphone ou mail, ceci n’est pas très sérieux... En espérant avoir des nouvelles de ma commande... Cordialement

J'ai déjà laissé des avis, je reviens car le transporteur vient juste de me livrer : - Il manque un produit qu'il aurait été commercial de m'avertir par mail ou téléphone et ne pas l'apprendre en recevant la commande. Ces godets commandés étaient disponibles lorsque j'ai passé commande. - Un carton immense avec deux fois rien dedans est bien sûr arrivé éventré, rescotché par le transporteur. Il vous vient pas à l'idée d'utiliser des cartons plus petits ou de les fourrer de feuilles de rembourrage pour caler les articles ??? Du coup, il manquait des articles qui se sont perdus en route :4 plaques de culture rigides 104 trous pour 31,95 €. Toutes photos à l'appui. Remboursement immédiat demandé sous peine d'aller plus loin comme je vous l'ai déjà indiqué et que j'ai eu la patience d'effacer mon message en attendant la livraison. Au jardin des collines

Passé commande depuis 8 jours toujours pas expédié. Par téléphone injoignable plusieurs Essai à différentes heures. Si il a un problème sur ma commande de graines celà aurait été bien de m'en informer. Pas sérieux.

produit conforme à mes attentes

2ème avis... tout les avis ont des réponses pour des commandes du mois de février, perso ça date du 6 janvier, j'ai même pas eu le droit à une réponse automatique... Si vous répondez, c'est que vous consultez les avis, pourquoi ne cherchez vous pas à me contacter si vous avez des problèmes. Je ne mords pas... Vous faites l'autruche ? On va finir par se rassembler et porter plainte contre vous... Remboursez vos (ex) clients au plus vite avant poursuites... Commande MBLRYEVRX

très a l'écoute des clients

Pas de livraison depuis ma commande le 15/02. Le téléphone ne décroche pas, pas de réponse au mail. Bravo les pro...Je dois donc faire les magasins pour acheter mes produits. Très déçu. Et pas le seul apparement. Ça sent la réquete a la Protection des consommateurs ça.

Plus de deux semaines pour avoir une commande urgente. Des acariens pour traiter mes agrumes couverts d'araignées rouges. Mon compte a bien été débitémais aucune réponse du service client malgré plus de trois messages. Ce sont des escrocs...

bon va falloir réagir maintenant: pas de commande arrivée ce jour (du 02 février) si ce n'est qu'une maigre réponse de la part du service client qui demande d’être patient... ma patience est à bout, clairement je n'achèterai plus sur ce site. les fournisseurs ont bon dos je demande l’annulation de la commande ainsi que son remboursement

Aucune nouvelle de votre part concernant ma commande!! Très déçu je souhaite me rétracter et on le dit que cela est impossible !! J'ai commandé le 20fevrier je suis dans mes droits

Décevant et encore le mot est faible.... Commande UVSTOEFKD passée le 11/02, aucun problème pour prélever le montant de la commande ça c’est sur!!! Par contre, pour informer le client de l’évolution de la commande et pour l’expédier c’est tout autre chose!! A ce rythme nous recevrons notre mini serre chauffante au printemps prochain!! Je n’ai pas eu l’idée de venir regarder les avis sur Trustpilot avant de commander quelle erreur!!! Ce site est à fuir !

Je n'ai pas de nouvelle de ma commande MEERFFUTT placée le 25/01/2021 sur des articles en stock. Il y a 10 jours, j'ai reçu un mail de Magellan m'indiquant que la commande était expédiée mais je n'en vois pas de trace dans mon compte client. Ma commande est-elle perdue ? Ph D Edit 31 Mars : J'ai ajouté 2 étoiles car je compatis au travail douloureux du service client.... Ma commande est arrivée après un peu plus d'un mois et les produits sont de bonne qualité. Mais pourquoi le site indique-t-il que les produits sont en stock quand ce n'est pas le cas ? et pourquoi êtes-vous surpris par la haute saison ?

Je viens de recevoir aujourd'hui (23 février) ma commande du 3 février après que Magellan se soit excusé du retard. Tout était parfait : emballage, cadeau ajouté, catalogue, montrant (quand même une maison sérieuse). Reste le fait qu'ils sont impossible à joindre par téléphone et qu'ils ne réponde jamais aux mails...Je revois donc mon évaluation et leur donne 3 étoiles.

J'ai commandé 2 pots de fruits de passion et une serre chauffaunt . Vous avez livré uniquement le serre . Il me manque encore les fuits de passison. Merci de faire le nécessaire pour me livvrer les arbres commandés

Bonjour, Commande AYWUHMQLZ passée et payée le 07.02, depuis plus de nouvelles. Mes deux messages dans le formulaire de contacte sont restés sans réponse. Le numéro de téléphone que l’on trouve sur le site ne répond pas… Que les ventes explosent en cette saison est plutôt compréhensible. Merci de traiter les demandes en cours avant d’en accepter d’autres que vous ne pourrez pas honorer.

Bonjour j' ai expédié une commande le 5 février ,2021 depuis aucune nouvelles impossible de vous joindre par téléphone ni par mail J attends de en savoir plus Merci d'avance

Bonjour, Commande XPXGGLLEN passée le 14/02, statut paiement acceptez et rien d'autre... Je devais faire une vidéo de presentation d'un produit et du site ... mes semis vont attendre et la vidéo ne portera pas du tout le même titre. Je me demande si je ne me suis pas fait arnaquer ! Car impossible à joindre.

[Réponse et avis de remboursement bien reçus. Merci de votre réactivité. Je recommanderai ultérieurement et oublié l'idée des plaques aleveolees pour cette année. Bon courage] Comme de nombreux clients dont je peux lire l'avis ci-dessous, commande UGQARWRHA passée le 02/02/2021, débitée aussitôt, et le statut affiche toujours "Paiement accepté", sans rien de plus ! Impossible de les joindre par téléphone ! Je dois semer après-demain... Comment vais-je faire ? Est-ce possible d'annuler ma commande et de me faire rembourser svp ? Car mes plaques alvéolées devaient servir à ces semis précis !! Première et dernière expérience pour moi, si cela ne s'arrange pas :-/ Dommage, le site donnait une vraie impression de sérieux.

commande passez le 26 janvier et toujours pas recue et presonne au tele je trouve cela un peu long

Bonjour, Commande OZDIQOCTI passé le 13/02. A ce jour toujours aucun statut sauf Paiement accepté... Je peux comprendre le délai de 8 jours de retard, mais si la commande n'est toujours pas préparée, je ne suis pas prêt de la recevoir... Dommage mais je ne recommanderai pas et ne conseillerai pas ce site. En comparaison, commande passé chez 2 sites concurrents le même jour et reçu le 17 février.