Dumolinlaan 5, 8500, Kortrijk, BE
Je vindt alles van Apple en een uitgebreid aanbod accessoires van andere topmerken in onze winkels, terwijl je kan genieten van een uitstekende service in een klantvriendelijke omgeving.
Ode aan… (een kortverhaal) Toen ik afgelopen woensdag een winkel binnenwandelde, werden mijn ogen meteen naar je toe gezogen. Je hing wat nonchalant tegen de muur, merkte me waarschijnlijk niet eens op, maar voor mij was het liefde op het eerste gezicht. Je ruwe uiterlijk doch zachte innerlijk bezorgden me een soort vlinders die al lang niet meer gevoeld had. Even twijfelde ik nog of ik op je af zou stappen, maar toen ik mijn ogen wat langer op je liet rusten, was ik (en zo ook jij) direct verkocht. Woorden hadden we niet nodig, een korte aanraking was genoeg. Drie dagen lang beleefden we samen de mooiste romance. Ik ging vanaf nacht 1 met je naar bed en werd wakker met jou naast mijn zijde. ‘Wat ben je mooi. Wat ben je zacht.’, dacht ik de ochtend nadien. Op de derde dag besloot ik dat het tijd was: ik wou je aan iedereen tonen. Helaas wist ik toen nog niet dat weldra het noodlot toe zou slaan. Ik moest sowieso die dag van Gent richting het verre West-Vlaanderen rijden en ik besloot je mee te nemen naar enkele vrienden met wie ik aan een project moest werken… Helaas, een portie pech -en mijn verstrooide hoofd- rukte ons weg van elkaar…. Om de wagen te nemen, moest ik namelijk mijn fiets verzetten en in een impulsieve bui besloot ik je kortstondig geen aandacht te geven. Ik begrijp dat je je weggeschoven voelde. Met mijn hoofd nog in de wolken (en misschien ook nog in het café van de afgelopen avond) kroop ik mijn wagen in en nietsvermoedend zette ik koers richting Kortrijk. Even nog bleef je wanhopig vastklampen aan wie wij waren, maar die ene rit werd ons fataal. Me van geen kwaad bewust, reed ik door tot ik bij mijn bestemming stomverbaasd merkte dat je niet op de passagiersstoel naast me te vinden was. In paniek belde ik mijn andere grote liefde (die thuis nog in haar nest aan het ronken was en jou immers ook als verrijking in ons leven zag) wakker en ik vroeg of ze je nergens had gezien. ‘Ik ga op zoek en bel je terug!’ klonk het in paniek. Het regende hard en mijn hoofd stond niet stil. In een film zou er ongetwijfeld een passievolle reünie plaatsgevonden hebben. Helaas, je was nergens te bespeuren. We reden de straten af en zochten je samen binnen een beperkte straal kilometers, zonder resultaat. Het was voorbij. Het mocht niet zijn. Of mocht het? Na heel wat tranen en vervloekingen die ik mezelf toewenste, kreeg ik de volgende dag een Facebookbericht: Je was terecht. Meer nog: je bleek sterker te zijn dan ik dacht. Je had geen innerlijke schade na deze -nochtans traumatische- gebeurtenis. Ik ging je eindelijk terugzien. Jij. Mijn dierbare computerhoes. Je beschermde mijn splinternieuwe laptop tegen de klap toen deze langs de autosnelweg van het dak van mijn vlammend Golfke slierde. De hemel huilde die fatale zondag samen met mij, maar niets, echt niets, geen val op de autosnelweg, geen gietende regen, kon jou klein krijgen. Ik ben jou en de vinder van mijn computer ongelofelijk dankbaar en ik schreef nooit met meer liefde een review. @Apple @hoesje @lab9 @EerlijkevinderRachid #Demeestemensendeugen
Ben vandaag in Leuven geweest, probleem met mijn MacBook Air (eigen fout). Ze hebben dat ter plaatse onmiddellijk opgelost en zelfs nog men MacBook gereinigd, en een programma erop gezet met de nodige uitleg. Kostprijs 0. Sinds 2009 werk in al met MacBook pro en die oude bak doet het nog altijd (kom er wel niet meer op het net)en wil niets anders meer. Top kwaliteit en top service!!!
Na telefonisch en in de service winkel te Hasselt gevraagd te hebben voor de richtprijs van batterijvervanging Macbook Pro 13" (2017), werd in beide gevallen gemeld 250€ (max. 300€) te bedragen. Dus vanuit Mol naar Hasselt gebracht om dan enkele dagen erna een offerte te bekomen van 512.50€ (310€ + 2,5 uur werk aan 90€/u). Als men nakijkt op de Apple richtprijs incl. BTW is dit 229€. Nu kost de offerte (gewoon op herstellijst kijken) op zich al 50€, vooraleer ik de Macbook überhaupt terugkrijg. Dit zijn waanzinnige praktijken. Ik beveel iedereen aan nooit met Lab9 zaken te doen! Afschuwelijk!
Ben in Aartselaar zéér goed geholpen, goede service en vriendelijk. Service center op Noorderlaan Antwerpen, zéér goed geholpen voor de herstelling in garantie van mijn AirPod max.
in winkel te Sint-Martens-Latem langsgeweest voor probleem met een ipad en zeer snel en vriendelijk geholpen.
J'avais un apriori négatif sur la société à cause de l'ancienne enseigne qui s'occupait des produits Apple avant le rachat par Lab9 et pour laquelle j'avais eu de TRES mauvaises expériences. Je ne voulais pas venir chez Lab9 pour cette raison avant qu'un collègue me persuade qu'il s'agissait d'une erreur et que les choses avaient désormais changé. Et je pense qu'il avait raison ! Aujourd'hui, je dois reconnaître que le service client est au top, les vendeurs sont aimables et serviables, les prix sont clairs et sans surprise et je n'ai pas l'impression d'être un compte bancaire sur patte. La relation avec le service technique est plus humaine et n'est plus basée sur la suspicion comme cela était le cas avant la reprise par Lab9. Pour toutes ces raisons, je suis désormais prêt à revenir régulièrement chez Lab9 en espérant que la suite de leur aventure suivra cette lancée très positive !
Het winkelpersoneel 'bedient' haar klanten met een zelden geziene arrogantie. Wij gaan er niks meer kopen, hier niet of ergens anders. Apple zou er beter aan doen hun personeel tot wat klantvriendelijkheid aan te manen.
Gister bij jullie lader gekocht van Belkin aan 44,95euro. Later die avond toevallig gezien op bol.com, zelfde lader, zelfde aantal watt aan 27,95 euro, (geen promo!!!!) Naar winkel gebeld maar konden geen e-mailadres geven ,noch een tegemoetkoming. Ben voorstander om in winkel te kopen maar dit prijsverschil dwingt om online te kopen. Vind dit schandalig!!!!!!!!!
Totaal onervaren in herstelling. Mijn iMac Pro startte niet meer op. Bij Lab9 (St.-Martens-Latem) binnen gebracht ter herstelling (buiten garantie). Kosten raming 2000 euro voor herstelling: vervanging power supply en moederbord. Ik heb dit toen afgewezen daar dit echt wel duur was. Heb dan de iMac verkocht als onderdeel. Heb er maar 400euro voor gekregen (scherm). Ik had wel een goed contact met de koper. Die heeft hem zonder enig onderdeel te moeten vervangen (enkel uitstoffen) hem aan de praat gekregen. Het feit dat ze er bij Lab9 zelf niet aan gedacht hebben om het stof te verwijderen gaat er bij mij niet in. Daarmee deze slechte review score: totaal onervaren hersteldienst.
LAB9 noorderlaan sloot 17:55 terwijl winkeluren duidelijk 18:00 zijn. Had getelefoneerd ivm. Dat ik om 17:55 nog een macbookPro kon komen kopen, en of dit nog oke was zo laat. Men zei dat dit absoluut ging. Toen ik aankwam waren de deuren toe en het personeel stond buiten te roken. Ik schrijf nooit reviews, ben meestal altijd tevreden, maar dit is niet oke.
Lab9 Leuven, Lange wachttijden,de verkopers waren niet vriendelijk en slechte service. Bij de overdracht van mijn gegevens van mijn oude naar nieuwe Iphone moest ik 25Euro betalen. Daar dat het gewoon naast elkaar liggen genoeg is om de overdracht te voltooien. En dit hebben we voor de helft zelf gedaan. Bij de afrekening had de verkoper een hoger bedrag gezegt dat het normaal was, liefst 300euro meer. Onprofessioneel
Mijn iPad Pro (nog geen jaar oud) is volgens de mensen bij Lab 9 onherstelbaar. Er was koffie ter hoogte van het laadpunt ingelopen. De iPad start perfect op maar laadt helaas niet meer. De enige oplossing is inruilen voor een nieuwe blijkbaar…mits 1200 € opleg. Daar kan ik maar weinig positiefs over kwijt. De verkoper was heel vriendelijk, dat is waar.
Het terugzetten van een iPhone-reservekopie vanop mijn mac leek totaal verkeerd af te lopen. Maar bij Lab9 Antwerpen Theater hebben ze zonet alles gered. Met veel geduld en sympathie. Supercontent!
Wij zijn allesbehalve tevreden over de service van Lab9 in St.-Martens-Latem. Op 5 januari brachten wij een toestel binnen om het firmwarewachtwoord te laten aanpassen. Wij hadden hiervoor zoals telefonisch overeengekomen de originele aankoopfactuur bij. Vooreerst was er een communicatiefout over de prijs (in ons nadeel), nadien bleek de screenshot die de medewerker van de factuur doorstuurde niet duidelijk genoeg. Nu 11 dagen later en na het opnieuw inleveren van de gevraagde documenten, worden wij nog steeds aan het lijntje gehouden, terwijl ons was beloofd dat dit binnen de 2 tot 5 werkdagen zeker in orde kwam!
Ik moest de batterij van mijn macbook vervangen. Mij werd beloofd dat ik hem na 1-3 werkdagen zou terug hebben. Ik had uitdrukkelijk gevraagd om mij te contacteren als zou blijken dat er meer werken aan nodig zouden zijn, zodat ik hem zonder herstelling weer kon ophalen, want ik had de laptop de week erop nodig. 3 dagen later word ik gebeld dat de laptop reeds naar Brussel is opgestuurd! Ik ben de laptop 8 volle dagen kwijt geweest. Als de herstellingen zo lang duren, dan is dat zo, maar beloof de mensen dan niets. En waarom heeft men 3 volle dagen nodig om te beseffen dat de herstelling ter plekke niet mogelijk zal zijn?
Top ervaring! Ik ging met een Macbook Air die plots niet meer aan ging. Het was de enige plaats die mij correct heeft geholpen. Ze hebben mijn bestanden gered en zelf de moeite genomen om een paar bestanden te airdroppen zodat mijn examen niet verloren was. Heel goede service en vriendelijk! Bedankt!
Lab9 is geen eerlijk bedrijf. Deze middag kocht mijn bedrijf daar een Ipad. Wij wouden er één met sim-kaart en eens thuis bleek het enkel met wifi te werken. Ik belde onmiddellijk met hun callcenter en de vrouw zei van terug te komen om in te wisselen. Eens in de winkel vroeg de verkoper 15% schadevergoeding om “in te wisselen”…Mijn volgende bedrijfsbestellingen zullen vanaf nu rechtstreeks via Apple Store gaan, niet via deze oneerlijke reseller.
Dure (!) Macbook pro met (inwendig) defect beeldscherm werd door Lab9 Aalst onderzocht. Deze laptop is nooit bruut behandeld en al zeker nooit gevallen. Staat gewoon maar op een bureautafel... Lab9 beweert van wel. Een scherm dat van binnen spontaan stuk springt kan alleen maar een productiefout zijn maar Lab9 ontkent dit doodleuk en laat de klant in de steek! Makkelijk om de schuld op de klant te steken... Hieronder schrijven ze wel om contact op te nemen om samen naar een oplossing te zoeken. Dat deed ik maar ze doen niet de moeite om te antwoorden. Hun reactie was dus gewoon voor de schone schijn.
Lab 9 Mechelen Super vriendelijk en behulpzaam
Lab9 : Bravo Pour le service Mon choix pour l’achat d’un IPHONE 14 à Bruxelles Conseiller avisé, fiable pour la gestion de la commande, rapidité de réception, aide professionnelle personnalisée pour la configuration, service basé sur la confiance et la competence, à l’échelle humaine. Pas um supermarché avec un protocole marketing rigide. Cest intelligent, Cest du gagnant-gagnant. Cela stimule la qualité et fidélise le client Merci en particular à Pierre-André.
