Company Details

Kocht applewatch 10 titanium naturel 46MM via webshop Lab 9 je moet "em natuurlijk betalen alleen ja hebben ze hem dan niet en nergens op voorraad als je vraagt wanneer je denkt produkt te krijgen ja zo'n antwoord waarmee ik eigenlijk niks kan, kan zo wachten tot halverwege volgend jaar !!! Ipv van duidelijk te communiceren wat er eigenlijk mis is ! Had ik het maar geweten ! Ieder heeft graag zijn produkt nietwaar.....Wat is hun probleem eigenlijk ik dacht dat zij toch kregen van Apple zelf ???

Blijf weg bij dit zogenaamd bedrijf. Een bedrijf moet bestaan om de mensen verder te helpen in plaats van zoveel mogelijk munt te slaan uit een klant. Mijn 3 jaar oude MacBook Pro herstartte constant spontaan en gaf aan dat de batterij kapot was. Bij Lab9 vertelden ze me dat er voor €1595 reparaties nodig waren, inclusief een nieuwe top case en moederbord, vanwege 'vochtschade'. Dit leek me absurd, dus ik betaalde enkel de €50 servicekosten en zocht een ander IT-bedrijf. Bij het lokale bedrijf bleek alleen de batterij van €100 vervangen te hoeven worden; het moederbord was perfect in orde, en er was geen sprake van vochtschade. Mijn laptop werkt nu prima. Bovendien een nieuwe top case? Waarom? Daar is helemaal niets stuk aan... Mijn advies: blijf weg bij Lab9.

Mijn macbook Air van nog geen jaar oud had bij het openen plots een stuk scherm. Ik liet hem bij Lab9 achter omdat hij nog onder garantie viel. In het weekend kreeg ik plots een offerte van 850 euro om het scherm te vervangen. Ik vroeg waarom hij niet onder garantie viel en men zei dat de reden was dat er meerdere barsten waren en Apple dit niet dekt. Ik heb dan met Apple zelf contact gehad en daar zei men dat er waarschijnlijk wel garantie zou zijn. Toen ik het toestel ging terughalen moest ik plots 50 euro betalen omdat ik de offerte had geweigerd. Bij nazicht bleek er ook maar 1 barst te zijn. Ik ben jarenlang klant van deze winkel (zowel privé als voor het bedrijf) maar dit is de allerlaatste keer dat men mij daar gezien heeft. Bovendien was men super onvriendelijk toen ik mijn toestel kwam terughalen en niet bij hen wou laten repareren. Update: ik heb het toestel zelf door Apple laten ophalen. Helaas geen garantie maar hij is door hen hersteld voor 580€. Bij Lab9 zou het 850€ gekost hebben!!!

Je lis sur leur site que mon iPhone 11 est repris 150 euros à l'achat d'un autre Iphone. Je vais pour acheter le 15 et on me propose 60 € pour mon Iphone 11 qui n'a pas une égratignure ! Sentiment d'arnaque immédiat pour moi . Je tourne les talons et un client perdu pour lab9. PS.49 euros pour le plastique de protection !

Ook al was mijn toestel geen Apple, ben ik toch goed geholpen door een jonge verkoper Senne... heel bereidwillig... wat ik echt appreciërde!

Deze namiddag langs geweest in Aalst, ik kon geen mails meer ontvangen. Ik werd zonder problemen geholpen waarvoor hartelijke dank aan de jonge man. Uitstekende service 👌

Nieuwe iPhone Bediend door Manon op een super vriendelijke manier en met kennis van zaken mijn oude iPhone overgezet naar mijn nieuw toestel.Toppie top!!

Heel goed geholpen door Christophe in Lab9 Theater.

Heel goed geholpen door een heel vriendelijk meisje Marua. Heel degelijke uitleg tussen de verschillende modellen. Was heel goed op de hoogte. Drong zeker niet aan om duurste model te kopen. Maar vroeg gewoon wat ik verwachte van een iphone. Dus heel tereden

SAMEDI NOUS AVONS ACHETER UN IPHONE 16 ROSE ET VOTRE VENDEUR NOUS A DIST QUE LA MONTRE SERIE 4 ETAIS COMPATIBLE QUIL FALLAIS JUSTE ATENDRE QUE LES INSTALATION CE FASSE RESULTAT CA NE FONCTIONNE PAS MAUVAIS CONSEIL MAUVAIS VENDEUR aujourdhui nous avons cette iphone 16 rose si nous avions ete bien conseiller nous aurions acheter un iphone 16 noir ainsi qu une nouvelle montre noire maintenant nous nous retrouvons avec un iphone non compatible nous souhaitons que vous repreniez l iphone 16 rose pour avoir un noir ainsi nous aurons une nouvelle montre que nous desirons

Une commande (1858€) à Taco System le 23/05 non honoré malgré promesses; reprise de Taco par Lab9 le 01/08; après rappels promesse de livraison le 01/08 par Olivier Rimbaut avant le 15/08; sans suite !; après moultes rappels et passage au magasin le 16/08 (vu Nicolas Gregoire) promesse par Olivier Rimbaut de livraison avant le 30/08; mail reçu le 28/08 de prise en compte de ma commande (!?); reçu phone le 11/09 et enfin dispo en magasin le 12/09; reçu copie facture /paiement par mail le 12/09 (en NL au lieu de FR !...) Avouez qu'il y a un manque total de sérieux malgré ma patience et ma fidélité... Et même pas un geste commercial de votre part ! Si à l'avenir (futures commandes de iPhone et iMac) il y a le moindre dérapage vous me perdrez comme client !

Snelle & goede service. Je kan hier voor eender welk probleem steeds terecht.

vandaag nieuwe i phone gekocht bij lab 9 oostende. de mijne was gestolen .ze haven mij de garantie dat ik alles zou terug hebben van info en foto s het zou een uurtje duren.ze lieten mij daarvoor 27 € extra betalen . toen ik erom ging was niks in orde, het lukte hun zogezegd niet .ik moest het thuis maar zelf eens proberen. ik vroeg mijn centen terug .maar ze wezen mij de deur. de gsm kost a 30€ meer dan op andere plaatsen . maar ik dacht in officiele winkel zullen er wel service en kennis zijn. in tegendeel na verkoop onbeleeeft en geen kennis van zaken . ze leggen de mensen die er niks van kennen gewoon op . schandalig.

J'y ai fais réparer mon iPhone 15 pro, n'y allez surtout pas, à peine 3 mois plus tard mon iPhone est de nouveau hors d'usage et cette fois-ci ils ne peuvent plus me le réparer. Allez uniquement chez Apple ! Pas ces revendeurs frauduleux.

In oktober 2020 kocht ik een MacBook Pro bij Lab9 in Kortrijk met onderhoudscontract. Vandaag kreeg ik mijn MacBook Pro niet meer aan de praat (scherm wachtwoordherstel, maar onmogelijk enige actie uit te voeren). Na contact met Lab9 KORTRIJK kreeg ik het advies om vanuit ZAVENTEM naar KORTRIJK te komen aangezien hulp op afstand niet mogelijk is. Dan maar even naar Lab9 LEUVEN gebeld met hetzelfde probleem. De operator vond de afstand ZAVENTEM - LEUVEN te groot en adviseerde mij APPLE SUPPORT te bellen. Dit heb ik ook gedaan met een positief resultaat. Dank aan APPLE SUPPORT, maar evenzeer aan Lab9 LEUVEN. Bij een omwisseling van mijn MacBook Pro weet ik waar naartoe en dit niet enkel om te kopen, want dit laatste werkte perfect in KORTRIJK.

De Pencil van onze iPad werd niet meer geconnecteerd met de iPad en kon bijgevolg niet meer opladen. Aankoop was minder dan 1 jaar met verzekering. Naar de servicedienst geweest bij Lab9 Kuringen. Onder garantie vervangen door een nieuwe Pencil binnen de week. Een aangename ervaring dus en bovendien erg vriendelijk. 👌

Achat d'un cover pour mon iPhone 15. Le vendeur m'incite à acheter un écran de protection en argumentant que s'il se cassait il serait remplacé gratuitement. 8 mois plus tard il présente une fêlure, je retourne au Lab9 de TOURNAI : on me sort immédiatement une fiche de condition de remplacement plastifiée (elle doit servir bien souvent !!!). Résultat : il ne sera pas remplacé car il y aurait eu un petit choc. Impression de m'être fait arnaquer. Pour la vente, on argumente le remplacement en cas de fêlure et au moment venu on sort des conditions qui annulent la garantie !

Vroeger met mijn iPhone X (die ik sinds nieuw gekocht had) bij Coolblue geweest (officiële verdeler van apple net zoals Lab9), zij weigerden de batterij te vervangen en ik werd ervan beschuldigd dat ik mijn iPhone al open gemaakt zou hebben (totaal niet zo). Met mijn nieuwe iPhone 12 naar Lab9 geweest om een batterij te vervangen: goedkoper, sneller en veel klantvriendelijker voor reparaties dan Coolblue. Zeker een aanrader om hier apparaten te laten herstellen!!!

Ik ben tevreden met de service van Lab9. Ze hebben bij mij een reparatie uitgevoerd en alles is soepel verlopen. De medewerkers waren professioneel en wisten wat ze deden. De installatie werd goed en snel afgerond. Al met al een goede ervaring. :)

Réparation chez lab9 Verviers excellent rapport avec le client .réparation dans les délais, personnel très aimable ....merci ....