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Ongelooflijk bot geholpen zonet. Vraag over een hoesje, dadelijk als antwoord “dat hebben we niet” … terwijl ik op dat moment net zie hangen wat ik nodig heb. Door het botte antwoord gewoon omgedraaid en naar buiten. Beneden alle pijl, hier koop nooit nog iets. Ondanks in het verleden een erg trouwe klant!

Afgelopen zaterdag een nieuwe iPad gaan kopen in Aartselaar en ben zeer tevreden. Zeer vriendelijk personeel en mooie winkel.

Je suis aller à celui de Namur! C est le service apple qui m’a envoyé la bas pour configurer mon nouveau téléphone avec l ancien car il y avait un beug de logiciel. Faute du service d apple qui ne me dit pas que c est payant. Du coup je suis prise en charge par la manager! Qui était juste horriblement désagréable et qui prend les gens de haut! Me dit oui madame c est payant! Rien n est gratuit dans la vie! J étais avec mes enfants pas envie de faire du cinéma. Je pars, je reviens en me disant tant pis je vais payer je n y arrive pas seule de toute façon. J ai été faire un tour avant l histoire de me calmer. Ensuite un autre me prend en charge car cette mauvaise femme prend sa pause. Tout en me dévisageant! Au final j ai perdu plus de 2h pour qu on m envoi bouler! Et surtout après avoir remis à zéro mon iPhone actuel! Même pas foutu de me remettre l heure correct! Tout les contacts sont plus enregistrés! Paramètre, sons ect remis à zéro! Et mon problème absolument pas résolue. On m’a dit vous devez le faire vous même on prend pas de risque! Je précise que le magasin allait fermé. Et pendant que j attendais je les entendais parler sur les gens et les critiquer. Horrible équipe! Horrible responsable! Ce magasin est à vomir! Aller chez apple même éviter ce genre de boutique! Et surtout si vous voulez un peu de compassion et de respect!

Attention arnaque J ai acheté un nouveau i pas pour 1500 euros pour offrir à mon père Celui un peu gêné a eu comme reflex d ouvrir le paquet puis le regarder puis m as avoué l avoir déjà reçu de ma maman Je l ai ramené le lendemain pour échanger contre un i phone plus coûteux Mais on m as répondu que ça allais me coûter 15 pour-cent de sa valeur C est du vol à main armée Chez Apple au monde entier vous pouvez ramener un appareil l ouvrir l allumer dans les deux semaines et vous êtes remboursé Bon conseil ne mettez pas vos pieds dans ce magasin ils sont désagréable en plus de vous voler Je suis dégoûté Allez dans un vrai Apple Store leur service est mille fois supérieur plus sérieux Jamais eu un problème Même pas une étoile grand zéro

Hebben enkele keren lessen gevolgd over gebruik van iPhone bij Michael. Hebben veel bijgeleerd - bedank hiervoor. Als er een probleem is helpen ze je ook graag verder.

Zeer goede ervaring met Lab9 te Genk ivm de levering van de nieuwe iMac. De afgesproken leverdag werd gerespecteerd, er werd zelfs 1 dag vroeger geleverd dan afgesproken. Vriendelijk onthaal en vriendelijk personeel.

Mijn iPad Pro 12,9 4th gen. toonde tijdens het lezen plots het draaiende wieltje op een zwarte achtergrond en wilde daarna niet meer rebooten. Na geforceerd rebooten (details te vinden op de Apple website) werd enkel nog periodisch het Apple logo getoond en een periodische beep geproduceerd. Bij inpluggen in een Mac werd mijn iPad ook niet meer herkend. Evenmin kon de batterij nog opgeladen worden. Dit kon volgens Lab9 (Brussel Gare Maritime) zowel te wijten zijn aan een software als aan een hardware fout. Lab9 heeft het apparaat kunnen resetten (daarna wel nieuwe installatie vereist), er bleek gelukkig geen hardware probleem te zijn. De herstelling heeft slechts een kwartier geduurd en Lab9 heeft enkel de kost van een diagnose aangerekend. De (Nederlandstalige) medewerkers waren zeer vriendelijk en zeer behulpzaam. Super service.

Ik ging naar daar omdat ik problemen had met mijn iPhone. Ze hebben me super goed verder geholpen en heel goed geïnformeerd. Ik ben heel blij dat ik zo goed geholpen ben geweest. Ik had ook degelijk een nieuw toestel nodig, maar ze waren totaal niet opdringerig om er eentje te verkopen. Ze lieten alle keuzes aan mij maar gaven me alleen goede raad. Ik ben zeer tevreden dat ik daar ben geweest en mijn nieuwe iPhone daar hebt gekocht. - Lab9 Theater

Première et dernière visite. J’ai acheté un iPad d’un montant de presque 1000 € avec ça il m’a vendu une coque qui n’était pas compatible à l’iPad. Arrivée à la maison j’ai j’ai configuré et voulu mettre la coque qui n’était malheureusement pas compatible avec l’iPad qu’il m’avait vendu! je suis revenu au magasin, j’ai dû payer mon parking. J’ai perdu 1h30 avec les aller-retour et aucun dédommagement était prévu, professionnel du tout!!! à éviter!!!

Topverkoper in Lab9 in Olen , zeer professionele uitleg gekregen en super klantvriendelijk 👌🏻. Ben heel tevreden dat ik hier mijn iPhone heb gekocht . Een aanrader aan iedereen die graag met respect behandeld wordt 👍🏻 . Doe zo verder zou ik zeggen 👍🏻👍🏻👍🏻

Vriendelijk onthaald. Verkoper blijkt iemand nieuw te zijn . Hij komt zeer zelfzeker over maar kent de produkten absoluut niet. . Gelukkig hadden we zelf informatie genomen voor we de winkel binnenstapten .

Visite au Lab9 de Liège ce samedi matin. iPhone 13 dont le son est soudainement devenu très faible. Nettoyage du haut parleur pris en charge gratuitement en quelques minutes. Merci pour le service !

Schitterende opening in Sint Niklaas met alles op en aan. Ondanks de drukte toch goede uitleg en service gekregen.

J’ai été a celui de rive gauche à Charleroi pour acheter mon iPad, les vendeurs (même les étudiants) ont été géniaux. Toujours là pour nous répondre à la moindre question, même les plus bêtes dans le sourire et la bonne humeur.

Arrogante medewerker bij Lab9 in Genk. Grote onvoldoende voor klantvriendelijkheid. Door dit gedrag kom ik hier nooit meer.

Concerne Lab9 à Liège: Première et dernière visite ici. J'apporte mon iPhone en parfait état pour remplacer la batterie. Pour information, je fais attention à mon téléphone et j'en prends grand soin. Je connais son état avant de le déposer : l'écran présentait seulement quelques traces minimes. Mais je l'ai récupéré avec l'écran tout griffé. Le contraste est fragrant et je l'ai immédiatement constaté. Même la sensation sous mon doigt était différente. Je me suis plaint et le vendeur a maintenu que ce n'était pas possible. Il a cependant placé un protège vitre gratuitement pour masquer les griffes. Je ne suis pas content.

Nul. Précommande d’un iphone pro max chez le magasin tour et taxi le jour de l’ouverture précommande. Après plusieurs appel je suis 2eme dans la liste d’attente a la sortie, 4 semaines plus tard toujours rien… En tant que Revendeur apple officiel on se dit c’est mieux de passer par chez eux. Au finale toute les autres enseignes sont réapprovisionnées souvent et les commandes sont mieux suivies meme les petits revendeurs gère mieux. Ou alors les vendeurs font passer les amis d’abord c’est aussi une possibilité… Bref allez a l’apple store!

Voor de tweede keer op een arrogante manier behandeld in het filiaal te Aartselaar. Voor mijn aankoop nieuwe iPad wordt het Mediamarkt.

Ik had mijn iPhone binnengebracht voor een batterijvervanging en tijdens het afhalen van het scherm was het scherm gebarsten. Ik heb hierdoor een gratis nieuw scherm gekregen! Top service!

Mon expérience avec Lab9 a été extrêmement décevante. J'ai déposé mes Airpods en réparation en raison d'un problème avec l'oreillette droite. Malgré le respect des délais initiaux, les problèmes n'ont pas été résolus. J'ai dû revenir à plusieurs reprises, et à chaque fois, les solutions proposées n'ont pas fonctionné. Lors de ma quatrième visite, mes Airpods ont été renvoyés en réparation pour plus d'une semaine, dépassant ainsi les délais promis de 3-5 jours. À mon retour, les problèmes de connectivité persistaient, et le vendeur m'a simplement conseillé de les charger pendant 15 minutes. J'ai suivi ses instructions, mais il m'a demandé de revenir dans 15-20 minutes, sachant très bien que le magasin serait fermé. Je suis revenu à 18h05 pour constater que le magasin était verrouillé, le vendeur à l'intérieur m'a regardé sans aucune considération. Cela m'a laissé frustré et déçu par le service client de Lab9. J'en suis maintenant à ma sixième visite pour un problème qui aurait dû être résolu depuis longtemps. Le manque de communication, le non-respect des délais et le manque d'empathie du personnel ont rendu cette expérience extrêmement frustrante. Je ne recommande pas du tout Lab9 pour les réparations de produits électroniques.