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Super snelle levering en product is top!

Ich kann nur von Joolz abraten. Qualität ist miserabel trotz pfleglicher Behandlung der Sachen. Jetzt haben wir was im Shop als Ersatzteil bestellt und es passt natürlich nicht, obwohl das Modell als richtig angegeben ist. Für die Rücksendung muss man einen Antrag an Joolz stellen, der einfach seit über 8 Werktagen ignoriert wird. Sowas miserables habe ich noch nie erlebt. Die anderen schlechten Bewertungen zu dem Schrottladen

Pésimo servicio, pésimo. Compré un cochecito hace más de 10 días y todavía no realizaron el envío, no responden mails y no sé qué pasa con mi orden de compra.

Meine Bestellung kommt nicht an, ich höre nichts von Ihnen, was läuft schief???

Bijna een week geleden een matrashoes besteld en nog steeds niet verzonden. Levertijd zou op het moment 2-4 werkdagen zijn. Die zijn al voorbij en ze laten niks horen.

Overall awesome, easy to navigate website, obviously labeled compatibility. I wish my cart items remained in my cart (if I left my cart alone for even a few minutes and returned to this mobile web browser, the cart would again be empty). This could be me rejecting cookies but the necessary ones should cover this.

Tolles Design, super Handling und optimale Beratung beim Kauf.:)

Site non ergonomique, la langue change sans cesse. Une vraie perte de temps sur ce site. Commande difficile à visualiser

Order 00328269. I ordered a Joolz Day+ stroller on November 26, 2023. Today is February 18 and the stroller has not been delivered. The supplier promised to deliver at the end of January. Delivery to DPD was announced. Joolz wrote that they don't know where my product is and that they have requested an investigation. The goods were fully paid for in November. Then they promised to send us a stroller several times, but in the end the stroller was not delivered. I receive the same messages in the mail that Joolz is finding out the reasons. Terrible service, I do not recommend anyone to buy from this company. This is the worst purchasing experience. I hope to get the money back. Update 09:00 21.02.2024 Once again you wrote a lie. The baby stroller was never sent to me. You don't answer my emails. The tracking number was never received. The item was not delivered. We called you for two weeks and for two weeks you promised to send the goods. This is customer deception. You took our money and did not deliver the goods. How does is called? Update 14:49 21.02.2024 Your colleague Yasin told us that you sent it not to us, but to someone else. We live in Germany in Hamburg. And you sent to the Netherlands to the city of Son. Stop deceiving customers and return my money. I specially saved your tracking number. UPS: 1Z4A96V16831644430 Bessteming: Son NL

Mir war es wichtig, einen guten Klappmechanismus zu haben, der mich auf Reisen nicht im Stich lässt.

Nieuwe Joolz Geo3 aangeschaft bij baby-dump, meteen op dag 1 last van een krakend/piepend linker voorwiel. Wordt aangegeven dat pas in April er een nieuwe voorwiel geleverd kan worden door Joolz. Absurde termijnen voor het laten vervangen van een “simpele voorwiel”. Dit beloofd wat als er ernstige zaken defect gaan. Dit is voor ons de eerste kinderwagen, we hebben specifiek voor Joolz gekozen voor de kwaliteit/service. Als dit de standaard is bij Joolz zal ik deze firma niet aanraden. (Nu snap ik wel waarom ze 10 jaar garantie aanbieden met zulke lever/reparatietermijnen…)

As others stated, customer service is ridiculous. Aer pushchair is unusable after only 8 months as the brake keeps locking in the middle of the road and was offered a £15 accessory for daring asking compensation of getting a pram my baby won't risk dying in! Not recommended at all.

Finger weg von Joolz!!! Nicht nur das ich einen falschen Artikel erhalten habe, ich kann es auch nicht zurück senden! Kundenservice reagiert nicht auf meinen Reture Wunsch! So etwas habe ich mich nie gehabt. Ich werde unseren Zubehör komplett auf etwas anderes umstellen ich rate es niemandem sich joolz Artikel zu kaufen.

Teuer Müll - fürchterliches Quietschen. Kundenservice nicht erreichbar ( mehrmals innerhalb von 6 Monaten angeschrieben). Ich habe mit Zubehör 1500 Euro ausgegeben und kann den KiWa nicht benutzten.

Voor de geboorte van onze dochter hebben wij een Joolz geo 3 kinderwagen aangeschaft. De wagen zelf bevalt goed, is erg comfortabel. Echter is het een drama om bijbehorende accessoires voor de kinderwagen te kopen. Deze zijn continu niet leverbaar, echt waardeloos. Afgelopen lente wilden wij de cover aanschaffen voor de zomer vakantie, maar deze was niet leverbaar. Ook geen parasol beschikbaar welke op de geo3 past. Vervolgens wilden wij deze herfst de bijbehorende voetenzak bestellen voor de wagen, tot op heden ook nog niet leverbaar. Ook de LED verlichting om in het donker te kunnen wandelen is niet leverbaar. Waarschijnlijk als de lente/zomer weer begint en deze accessoires niet meer nodig zijn, zullen ze beschikbaar zijn… Echt waardeloos. Vandaar dat ik de Joolz wagen niet aanraad, ook al is het voor de rest een prima wagen.

Ich habe viele Produkte von Joolz über verschiedene Online-Shops gekauft. Aber während der Black Friday-Rabattaktion Ende November habe ich versucht, 2 Produkte direkt auf der Joolz-Website zu kaufen. Leider war dies eine wirklich schlechte Erfahrung. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Unternehmen, das Produkte für Kinder zu solch hohen Preisen verkauft, einen so schlechten Kundenservice bietet. Ich habe die 2 Produkte natürlich als Kunde zurückgeschickt, und mein einziger Nachweis ist eine Bestätigung des Versanddienstes, dass sie mein Paket erhalten haben. Nach dem Tracking-Code wurde mein Paket erfolgreich am 29. November an die Joolz-Firma gesendet. Aber bis heute, fast einen Monat später, habe ich keine Bestätigungs-E-Mail oder Benachrichtigung erhalten, dass meine Rücksendung bearbeitet wurde. Ich habe ihnen viele E-Mails geschickt, aber die Antwort lautet immer, dass die Postbestätigung nicht ausreicht und ich einen Nachweis benötige, dass ihre Mitarbeiter das Paket erhalten haben 😅. Ich verstehe nicht, wie Joolz das Problem lösen will, und ich verstehe nicht, was ich tun soll, wenn meine Rücksendung verloren geht oder gestohlen wird. Sicherlich werde ich nicht zufrieden sein, wenn ich für eine Bestellung bezahlen muss, die ich bereits zurückgeschickt habe. Das ist wirklich eine sehr schlechte Erfahrung für mich. Denken Sie also sehr sorgfältig nach, wenn Sie über die Joolz-Website einkaufen.

Joolz Aer: ist sein Geld nicht wert. Nach 1 Jahr ist der Stoff komplett ausgeblichen, der Kinderwagen sieht aus als hätte ich ihn von Oma geerbt. Räder: quietschen durch die ganze Stadt, so dass sich jeder umdreht. Und nun das schlimmste: Spielstange, die nochmal zusätzlich 40 eur kostet, hielt keine 6 Monate, Befestigung durch Knöpfe am Kinderwagen, welche kaputt sind. Dadurch ist die Stange unbrauchbar, bzw fällt mein Sohn inklusive der Stange auf dem Boden. Kundenservice inexistent, bekommen seit 1 Monat keine Antwort. Am Ende gibt es bessere air buggy’s, keine Kaufempfehlung.

Super goede klantenservice. Ze denken mee met de klant en leveren kwalitatief goede producten!

Tuvimos muy mala experiencia en ka compra, trayendonos un carro de bebe sin número de serie problema que tardaron en resolver 3 meses tras varias reclamaciones. Se nos rompió una pieza que tuvimos que comprar y ahora nos dicen que carecen de stock para un producto y que hasta dentro de 2 meses nada....parece todo una broma

joolz is geweldig