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À propos de IONOS IONOS est la plateforme Cloud européenne dédiée à la réussite digitale : un partenaire de confiance qui vous accompagne de façon personnalisée dans vos projets d'infrastructure Cloud et d'hébergement Web, avec des solutions qui évoluent en fonction de vos besoins. Solutions d’hébergement Depuis plus de 25 ans, nous proposons à nos clients des produits performants à des prix abordables. Des domaines à la création de sites Internet, en passant par les solutions e-commerce, l’hébergement WordPress et les serveurs, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vos projets Web. Solutions Cloud Le Cloud IONOS offre une réelle souveraineté des données, une évolutivité maximale et une haute disponibilité. C'est pourquoi les entreprises et le secteur public font confiance à nos solutions IaaS, PaaS, nos services de calcul, de stockage et de sauvegarde. Avec des performances de pointe, une tarification transparente, une sécurité élevée et une assistance professionnelle, nous vous offrons les meilleures conditions pour votre transformation digitale. Pourquoi choisir IONOS ? Avec plus de 22 millions de domaines actifs et plus de huit millions de contrats clients, IONOS est votre partenaire digital en Europe. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions innovantes et fiables sur notre propre infrastructure géo-redondante en Europe et aux États-Unis. Notre service client, plusieurs fois primé, est joignable 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Un conseiller personnel dédié se tient également à la disposition de chaque client IONOS pour un accompagnement personnalisé.
Junior est un super élément, très à l’écoute des besoins
Jean Philippe B a récupéré mon site je n'ai rien eu a faire, 👍🏻
Très bon conseils aide en ligne idéale
Service client au top niveau...C'est parfait et rapide et professionnel, je recommande vivement...
Interlocuteur très à l’écoute et qui a répondu parfaitement à ma demande
Vous avez une hotline formidable, merci à Mickaël et Romain pour leur aide précieuse pour des novices en informatique comme moi !
Excellent accueil téléphonique, à tel point qu'au lieu de quitter IONOS j'ai choisi un nouveau contrat. Mon interlocuteur a su répondre à toute mes questions, aussi bien en terme de facturation que d'utilisation. C'était parfait, merci
Bravo Ionos J'ai été agréablement surprise d'être rappelée un dimanche. Une personne très agréable et compétente que du bonheur. Bravo à vous et encore merci Monsieur vous êtes une belle personne. Félicitations. Prenez soin de vous.
Une personne très professionnel pour une personne un peu perdu face à un problème de site.
Le monsieur a pu répondre a mon problème sans soucis et rapidement merci a lui
Le service est réactif
Je tiens à remercier chaleureusement Leticia Keipo du service client IONOS pour son aide précieuse. Elle a su débloquer et résoudre rapidement les problèmes techniques sur mon site. Son professionnalisme, sa patience et son approche agréable m'ont vraiment impressionné. Elle a été très réactive et serviable tout au long de l'intervention. Grâce à son soutien, mon site fonctionne parfaitemen.Un grand merci à Leticia!
Service client dispo 24/24 et 7/7, très efficace
Bon service mais faire payer le certificat SSL (HTTPS) plus de 40€ c'est abusé
Jennifer a résolu mon problème rapidement...je peux à nouveau reprendre mon site!!! Merci infiniment!!
J'ai été accompagnée durant toutes les procédures de changements par Julio. Il est très patient et très à l'écoute! Je le remercie chaleureusement. Julio rattrape ma précédente expérience quelques mois plus tôt avec une autre personne qui a commis une très grosse erreur et j'ai du me débrouillée seule pour récupérer mon site sans que Ionos ne fasse un geste. On avait pourtant promis de me rappeller... j'attends toujours!
Service assistance au top
Truc de ouf, il faut être + que réactif, les prix varient d'une seconde à l'autre, je suis passée de 3€ à 11€ en moins d'une minute... Variation des tarifs confirmée au téléphone avec le conseiller, il n'y pouvait rien, ce n'est pas lui qui fixe les prix m'a t-il confirmé, mais c'est un peu frustrant pour un client de voir son prix tripler en quelques secondes sans raison?
Merci Mickael pour cet échange agréable ! Satisfaite de Ionos depuis plusieurs années, j'y envoie tous mes clients car c'est pratique que vous soyez joignables 24h/24 7j/7 et c'est pas cher :)
c'est très utile de proposer de parker un nom de domaine que je ne vais pas utiliser en 2025, mais difficile de trouver le code alphanumérique losque la question Saisissez votre "identifiant de vérification de propriété" apparaît
