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À propos de IONOS IONOS est la plateforme Cloud européenne dédiée à la réussite digitale : un partenaire de confiance qui vous accompagne de façon personnalisée dans vos projets d'infrastructure Cloud et d'hébergement Web, avec des solutions qui évoluent en fonction de vos besoins. Solutions d’hébergement Depuis plus de 25 ans, nous proposons à nos clients des produits performants à des prix abordables. Des domaines à la création de sites Internet, en passant par les solutions e-commerce, l’hébergement WordPress et les serveurs, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vos projets Web. Solutions Cloud Le Cloud IONOS offre une réelle souveraineté des données, une évolutivité maximale et une haute disponibilité. C'est pourquoi les entreprises et le secteur public font confiance à nos solutions IaaS, PaaS, nos services de calcul, de stockage et de sauvegarde. Avec des performances de pointe, une tarification transparente, une sécurité élevée et une assistance professionnelle, nous vous offrons les meilleures conditions pour votre transformation digitale. Pourquoi choisir IONOS ? Avec plus de 22 millions de domaines actifs et plus de huit millions de contrats clients, IONOS est votre partenaire digital en Europe. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions innovantes et fiables sur notre propre infrastructure géo-redondante en Europe et aux États-Unis. Notre service client, plusieurs fois primé, est joignable 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Un conseiller personnel dédié se tient également à la disposition de chaque client IONOS pour un accompagnement personnalisé.
best customer service ever. Today, it was Emmanuelle ans it was great, efficient, as usual!!!
Top. À l’écoute et super réactif en cas de besoin ! Le service est très abordable en proposant différents options!!
Merci beaucoup pour la disponibilité, les conseils et l'amabilité.
Suite à un problème lors de l'achat d'un domaine la personne que j'ai eu au bout du fil a su régulariser la situation avec beaucoup de professionnalisme.
Mon problème est résolu, grâce à la compétence et à la bienveillance de mon interlocuteur. Rapide et concis. Merci Ionos.
Franck a passé 2 H avec moi au téléphone avec écran partagé jusque réussite de l’opération apparemment techniquement complexe Un grand merci à Franck
A l'écoute et de conseil
Très bon conseillé prénommé Michaël, qui a prit le temps de prendre en compte notre situation et nos besoins afin de nous proposer un nouveau contrat au plus près de nos attentes.
La personne que j'ai eu au téléphone avait été très patiente, et à l'écoute, et m'a aidé dans mes demandes. Je suis donc très satisfait.
J’ai rencontré un problème lors de mes achats sur le site IONOS. Après deux tentatives infructueuses, je me suis dirigé vers le service client via le chat. Le robot m’a rapidement mis en relation avec un conseiller humain, Jacques. Jacques a immédiatement proposé de m’appeler pour résoudre le problème de vive voix, ce que j’ai beaucoup apprécié. Après avoir investigué, il a admis ne pas comprendre d’où venait l’erreur et a promis de remonter le problème à son équipe technique, tout en me tenant informé. Comme promis, il m’a rappelé dans l’après-midi et a pris le temps de m’accompagner pour résoudre la situation. Son professionnalisme, sa patience et son efficacité m’ont vraiment impressionné. Je suis ravi de l’aide apportée et de la qualité du service client d’IONOS. Merci encore à Jacques pour son implication et son suivi exemplaire ! Note : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5 étoiles)
merci a votre service
RAPPORT QUALITE/ PRIX Une grande facilité a obtenir un domaine et pour pas très cher
Le conseiller Ionos a été très performant, clair dans ses explications et a répondu à toutes mes questions. Je suis comme toujours ravie de ce service !
Franchement, si j'avais su que ce fournisseur serait aussi mauvais, j'aurai passé mon chemin. J'ai fait une demande d'hébergement d'une boite mail pro. un classique pas cher. Et là je m'aperçois que je vais être prélevé de 30€/mois pour une option que je n'ai jamais demandé. Et le pire, c'est que le 1er jour, ils m'ont appelé pour me proposer une autre option que j'ai refusé, et le lendemain j'étais abonné. Je regrette totalement d'avoir adhéré chez eux. Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait.
A la suite d'une erreur je n'ai plus eu accès à mon site, ni en admin, ni en public. Votre technicien, Jean-Philippe, a consacré du temps et avec une grande compétence a pu remettre tout en service. Félicitation.
Merci à Dieudonné pour le temps qu'il m'a accordé dans la résolution du bug de mon compte.
Service client de IONOS à l'écoute et réactif, a rapidement solutionné mon problème
Parfaite intervention de mon interlocuteur qui m'a aidé à résilier mes contrats de noms de domaine car je ne les utilisais pas. Merci à lui
Depuis 15 ans je n'ai jamais été déçue. Bonne continuation.
échange avec le technicien "Junior", très pro, je recommande fortement
