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Les réponses sont bien expliquées, l'aide pour se diriger sur le site est complète. Merci.

J'avais des soucis de paramétrage de mails suite à une migration, en plus de problème de sécurité sur mes domaines et adresse mail. Laetitia Keipo a été d'une grande écoute, douce et patiente, et m'a guidée tout au long des différentes étapes pour corriger chacun des problèmes. Tout est au carré maintenant, grâce à Laetitia. Merci beaucoup !

Une carte bleue qui périme. Aucun avertissement préalable de résiliation. Aucune possibilité de régler un impayé suivant leur délai. Aucun coup de fil de leur part. Résiliation sans prévenir un an après la pseudo de résiliation technique. Deux ans de fidélité et aucun geste pour garder leurs clients. Une vraie honte.

Le support à été efficace et la communication claire et précise.

Un service client réactif, très professionnel et toujours à l’écoute, capable de répondre à nos questions dans tous les domaines. Dévouée à sa mission d’aider et de conseiller les clients, l’équipe assure un accompagnement exemplaire. De plus, tous les produits proposés se distinguent par leur facilité d’utilisation grâce aux interfaces intuitives conçues par IONOS.

Service client efficace et à l’écoute

Toutes les fois ou j'ai un problème avec mes sites, le service client me rappelle à la seconde qui suit. C'est super. Les solutions sont trouvées aussitôt.

Disponibilité !

Très compréhensible et m’a beaucoup aidé et éclairer franchement super Service, rien à dire personnel, très calé en la matière et très serviable. Merci encore.

J'ai téléphoné à Ionos pour aborder une question tarifaire. C'est l'agent Ryan qui m'a répondu. Je n'ai pas l'habitude de répondre à toutes les demandes d'évaluation sur internet mais je le fais cette fois car j'ai trouvé l'écoute de cet agent et son professionnalisme particulièrement remarquables. Très aimable, il a sérieusement cherché à trouver une solution à ma demande. Je tiens à encourager ce genre d'attitude.

Jean Philippe a été au top, il m’a bcp aidé et a pris le temps de finir le site

GOOD SERVICE

Nul !!! Très mauvaise relation client, support incompétent.🤬a fuir

La personne (Jean-Philippe) que j'ai eu au téléphone a été très compétent. Il a su répondre à toutes mes questions et m'a conseillé sur le produit qui me convenait le mieux. Merci à lui.

Les conseillers ont toujours bien répondu à mes questions toutefois j'ai noté que très souvent le conseil tend à se transformer en placement de produits/services.

Ionos manque de souplesse dans la conception.

Bonne expérience et réponse rapide. Lors de mes prochains projets je reviendrai chez Ionos

Que dire de plus que presque parfait ! Presque, car le contact n'est pas en visio ! Mais pour TOUT le reste, que du bonheur ! Voilà plusieurs fois que je recours à la Hotline, afin de gérer la transmission de mes divers contrats, alors que je prend ma retraite ! Moi, qui suit issu de la famille Pierre à Feu, avec Julio j'ai tout compris. Tout est devenus facile (Ou presque !) De la magie ! Donc je dirai, réactivité (Attente de 45 secondes à l'appel !), Courtoisie, efficacité ! Performance ! Que dire de plus, malgré ma retraite mes contrats associatifs sont renouvelés par mes successeurs, évidement. Merci à toute l'équipe

Jean-Philippe m'a aidé à refaire fonctionner toutes les BAL de mon entreprise

ionos propose beaucoup de offre de qualité comme des serveur dédié est des serveur GPU les méthode de paiement sont très flexible avec le prélèvement SEPA est le paiement par carte bancaire aussi ionos est genial ionos propose plusieurs service très bien pour des project perssonelle ou son entreprise