, , , FR
À propos de IONOS IONOS est la plateforme Cloud européenne dédiée à la réussite digitale : un partenaire de confiance qui vous accompagne de façon personnalisée dans vos projets d'infrastructure Cloud et d'hébergement Web, avec des solutions qui évoluent en fonction de vos besoins. Solutions d’hébergement Depuis plus de 25 ans, nous proposons à nos clients des produits performants à des prix abordables. Des domaines à la création de sites Internet, en passant par les solutions e-commerce, l’hébergement WordPress et les serveurs, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vos projets Web. Solutions Cloud Le Cloud IONOS offre une réelle souveraineté des données, une évolutivité maximale et une haute disponibilité. C'est pourquoi les entreprises et le secteur public font confiance à nos solutions IaaS, PaaS, nos services de calcul, de stockage et de sauvegarde. Avec des performances de pointe, une tarification transparente, une sécurité élevée et une assistance professionnelle, nous vous offrons les meilleures conditions pour votre transformation digitale. Pourquoi choisir IONOS ? Avec plus de 22 millions de domaines actifs et plus de huit millions de contrats clients, IONOS est votre partenaire digital en Europe. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions innovantes et fiables sur notre propre infrastructure géo-redondante en Europe et aux États-Unis. Notre service client, plusieurs fois primé, est joignable 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Un conseiller personnel dédié se tient également à la disposition de chaque client IONOS pour un accompagnement personnalisé.
Très bon accueil de mon interlocuteur et une réponse satisfaisante à ma demande.
L’interlocuteur que j’ai eu, un certain Patrice a été d’une grande efficacité et très aimable. Il a parfaitement répondu à mes demandes, super agréable !
Service client efficace, aimable et de bon conseil.
Je remercie vivement Jacques Dua et sa collègue de m'avoir éclairé sur l'origine du problème que j'avais soumis par mail au Service technique de IONOS. Ils m'ont permis de vérifier mon adresse de connexion au serveur, puis de comprendre que la mise à jour de mon site (ancien) est devenue impossible depuis que IONOS a abandonné le protocole FTP.
Mr Jacques Dua, A répondu a toutes mes questions, un vrai professionnel. Je veux travailler qu Mr Dua et personne d'autre de chez Ionos.
Très bon service. Compétent, sympathique et posé.
Excellent service client... On est guidés pas à pas, rien à redire, merci !
Toujours très réactif lors de nos échanges par chat ou par téléphone, je suis très satisfaite. Je sors d'une communication avec Laetitia, très professionnelle, patiente et à l'écoute, je suis ravie des services de IONOS !
Un accueil sympathique et compétent. Félicitations à IONOS.
Mickael a répondu rapidement à mon problème et a été très aimable
Je suis surpris de recevoir un appel d'un individu me proposant un service de création de site internet pour le nom de domaine que je viens d'acheter par ionos. Cette personne n'a pas à avoir mon numéro de téléphone, je ne crois pas avoir donné mon accord à Ionos de diffuser mon numéro de téléphone sur internet.
SAV Ionos excellent
Aujourd'hui, Aurélien, comme ses précédents collègues répondent parfaitement à nos questions, problèmes, attentes et parfois même les anticipent avec les réponses adéquates. Pourvu que cela dure !! Par ailleurs, comme évoqué lors de précédents échanges téléphoniques, notre projet bons-plans-pour-invalides.fr, serait très satisfait d'avoir pour partenaire, mécène Ionos pour le développement de notre activité de service. Pour mémoire, nous sommes une association qui a pour objet d'informer les invalides et leurs proches, de leurs droits et avantages économiques. Nous souhaitons créer une application sur la base de données Apidae tourisme, ainsi qu'avec les collectivités compétentes (États, Dégions, Départements, communautés de communes). Nous pourrions donc nous rencontrer pour évaluer la faisabilité de cet éventuelle coopération. A bientôt de vous lire Association BipBip bons-plans-pour-invalides.fr
Carlos a été un excellent interlocuteur. Toutes les informations transmises ont été claires et fluides. Carlos a répondu à toutes mes demandes et bien au-delà! Bravo
Très bonne accueil avec des réponses complètes et pertinentes. au top !
Super Très compétent
Problème résolu rapidement
La personne est très compétente, patiente et aimable. Elle a été très réactive pour la seconde opération ! Notre site est de nouveau fonctionnel.
Je viens de souscrire chez IONOS j’ai eu Mr PARFAIT au téléphone qui a été d’une patience et d’une gentillesse exceptionnelle il a passé 45 minutes au tel avec moi et tout bien expliqué et il m’a fait un tarif de bienvenue à 1€ par mois pendant 1 an, ça c’est du service client 👍
Merci à Patrice pour sa patience et son aide.
