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À propos de IONOS IONOS est la plateforme Cloud européenne dédiée à la réussite digitale : un partenaire de confiance qui vous accompagne de façon personnalisée dans vos projets d'infrastructure Cloud et d'hébergement Web, avec des solutions qui évoluent en fonction de vos besoins. Solutions d’hébergement Depuis plus de 25 ans, nous proposons à nos clients des produits performants à des prix abordables. Des domaines à la création de sites Internet, en passant par les solutions e-commerce, l’hébergement WordPress et les serveurs, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vos projets Web. Solutions Cloud Le Cloud IONOS offre une réelle souveraineté des données, une évolutivité maximale et une haute disponibilité. C'est pourquoi les entreprises et le secteur public font confiance à nos solutions IaaS, PaaS, nos services de calcul, de stockage et de sauvegarde. Avec des performances de pointe, une tarification transparente, une sécurité élevée et une assistance professionnelle, nous vous offrons les meilleures conditions pour votre transformation digitale. Pourquoi choisir IONOS ? Avec plus de 22 millions de domaines actifs et plus de huit millions de contrats clients, IONOS est votre partenaire digital en Europe. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions innovantes et fiables sur notre propre infrastructure géo-redondante en Europe et aux États-Unis. Notre service client, plusieurs fois primé, est joignable 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Un conseiller personnel dédié se tient également à la disposition de chaque client IONOS pour un accompagnement personnalisé.
Merci et bravo
problème enfin résolu.
Une expérience très satisfaisant et inoubliable grâce à une prestataire de service nommé Colombes qui a fait un travail exceptionnel en ce qui concerne la gestion de mes comptes en vous remerciant d'avance cordialement
Quel plaisir de pouvoir échanger avec une vraie personne !! Et en plus compétente
toujours réactif et de bons conseils
j'ai contacté ionos pour une modification sur mon contrat. l'attente n'a pas été longue, comme d'habitude, la personne que j'ai eu au téléphone, a été bienveillante et à su répondre cordialement à ma demande. Super service après vente.
J’ai été tout au long de mon appel accompagné avec professionnalisme afin de trouver une solution adaptée à ma demande de création de site Web. Je vous recommande fortement l’entreprise qui a su répondre avec sérieux et professionnalisme lors de nos échange. Un grand merci à Madame Monia Bouaoun qui a su répondre et satisfaire ma commande.
Toujours à l’écoute, professionnel et opérationnel. Merci Franck pour ton aide et ton investissement suite à ma demande en tant que client en ligne.
Tout d’abord il a été à l’écoute de mes demandes ensuite il a pris le temps de m’expliquer comment agir et enfin avec une pointe d’humour il m’a conseillé et fait comprendre quelques petits soucis de mon site . Clairement je recommandes .
Aurélien a pris le temps qu'il faut pour m'aider à restaurer mon site. Voilà plusieurs années que je suis chez Ionos et je ne regrette pas mon choix. Je n'ai pas eu à les appeler souvent (heureusement) mais à chaque fois que je l'ai fait, j'ai eu un résultat satisfaisant.
Tres bons conseils pour payer moins cher!
Souhaitant résilier mon contrat relatif à mon site internet à la suite de la cessation de mon activité, j'ai demandé une aide téléphonique. J'ai été littéralement prise par la main pour chaque étape du processus avec beaucoup de patience et une amabilité sans faille. Une formalité rondement menée ! J'ai beaucoup apprécié.
Avis 5 étoiles - Service exceptionnel de la part de Maxence Jung ⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier particulièrement Maxence Jung pour son excellent service client. À chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance, il a su répondre rapidement et efficacement à toutes mes demandes. Maxence maîtrise parfaitement son travail, explique les solutions avec clarté et fait preuve d'un grand professionnalisme. Il est toujours courtois, respectueux et très patient, ce qui est rare et très apprécié. Il a résolu tous les problèmes que j'ai rencontrés dans mon espace client avec rapidité et efficacité. À chaque interaction, j'ai pu constater son engagement à fournir un service de qualité optimale. Je recommande vivement de demander Maxence Jung si vous avez besoin d'assistance chez IONOS. Merci beaucoup pour ton dévouement et ton professionnalisme, Maxence. Ton service est un 10/10 ! 👏 Je tiens également à remercier toute l'équipe IONOS, qui est toujours disponible, professionnelle et réactive. À chaque demande, j'ai toujours reçu un service rapide et efficace. Leur support client est à la hauteur des attentes, et je suis très satisfait de leur accompagnement. Merci à toute l'équipe pour votre excellent travail et votre engagement à satisfaire vos clients !
Les équipes de conception ont bien géré ma demande, j'apprécie énormément ! La conseillère dédiée à également su réagir promptement que du positif h
Ce que j'apprécie chez Ionos, c'est la disponibilité de leurs conseillers. Quel que soit le jour, quel que soit l'heure, j'ai toujours quelqu'un à qui parler pour faire avancer mes problématiques.
Jean philippe est un agent très professionnel, disponible et tres a l'écoute. Explique en detail les étapes à suivre. J’ai passer plus d’1h au telephone avec lui et il a eu la patience et le professionnalisme de répondre à toutes mes questions et de régler mon problème. je le remercie encore pour tout, c’est un excellent élément, j'ai été ravi d'être servi par lui
Au top ! Merci beaucoup j'ai eu Mr Jean-Philippe ! Il a été d'une attention hors pairs il est juste impressionnant d'efficacité, mon soucis a été réglé rapidement, il m'a rassuré et va même me recontacter (a son initiative) pour etre certain que tout soit bon ! Si tous les employés dans chaque entreprise bossaient comme lui, le monde tournait mieux !!! Encore merci a lui et a l'entreprise IONOS
Écoute attentive de jean-philippe. Il a été très pédagogue et efficace pour résoudre mon problème.
Prise en charge rapide de la demande par Jean Philippe. Une recherche et conseils pertinents en dehors de la demande initiale, pour résoudre des problèmes de sécurité informatique.
Mr Jacques Dua a réussi à résoudre tous les problèmes que j'ai rencontré sur Ionos que ce soit technique ou financier . J'étais sur le point de résilier mon contrat il a réussi à me fidelisee et Et m'engager sur un deuxième contrat pour mon autre projet. Merci beaucoup.
