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À propos de IONOS IONOS est la plateforme Cloud européenne dédiée à la réussite digitale : un partenaire de confiance qui vous accompagne de façon personnalisée dans vos projets d'infrastructure Cloud et d'hébergement Web, avec des solutions qui évoluent en fonction de vos besoins. Solutions d’hébergement Depuis plus de 25 ans, nous proposons à nos clients des produits performants à des prix abordables. Des domaines à la création de sites Internet, en passant par les solutions e-commerce, l’hébergement WordPress et les serveurs, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vos projets Web. Solutions Cloud Le Cloud IONOS offre une réelle souveraineté des données, une évolutivité maximale et une haute disponibilité. C'est pourquoi les entreprises et le secteur public font confiance à nos solutions IaaS, PaaS, nos services de calcul, de stockage et de sauvegarde. Avec des performances de pointe, une tarification transparente, une sécurité élevée et une assistance professionnelle, nous vous offrons les meilleures conditions pour votre transformation digitale. Pourquoi choisir IONOS ? Avec plus de 22 millions de domaines actifs et plus de huit millions de contrats clients, IONOS est votre partenaire digital en Europe. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions innovantes et fiables sur notre propre infrastructure géo-redondante en Europe et aux États-Unis. Notre service client, plusieurs fois primé, est joignable 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Un conseiller personnel dédié se tient également à la disposition de chaque client IONOS pour un accompagnement personnalisé.
Suite à attaque sur mon site "Bikesontrack.com", le service ionos est rapidement intervenu pour nettoyer et remettre en ligne le site web le 03 janvier 2025. Cette prestation est facturée 70€HT. Le 04 janvier 2025, j'ai fait appel aux services Ionos afin de demander une protection supplémentaire. J'ai eu le plaisir d'avoir été reçu et très bien conseillé par une personne compétente qui m'a proposé d'améliorer la protection contre les attaques. D'un commun accord, j'ai accepté de souscrire à DNS Pro avec un geste commercial la première année. Aussi, j'ai accepté de souscrire à la Protection de Nom de Domaine avec également un geste commercial la première année. Aussi, j'ai été très reconnaissant d'une révision non négligeable de la facturation des frais d'abonnement s'élevant à 75% sur une durée plus longue. Je remercie très sincèrement la personne de Ionos qui m'a proposé ces gestes commerciaux. Aussi, cette même personne m'a conseillé d'améliorer le référencement de mon site en complétant le formulaire "Ranking Coach" déjà installé mais pas configuré. Je remercie sincèrement toute l'équipe de Ionos de m'avoir bien aidé.
Très bon accueil et très bonne écoute. Merci beaucoup
Service de qualité
Pas adapté pour les restaurants dommage !!!!
L'interlocuteur au téléphone a été très patient et à pris le temps de m'aider. merci beaucoup.
Le conseiller a été très utile pour moi, il a été très professionnel. Il a su répondre à toutes mes demandes et mes questions.
Écoute du client Efficacité
Résolution d'un problème de diffusion de site immédiatement résolu
Très bon service
L interlocuteur a compris mes demandes et les a résolu avec professionnalisme
réactivité, efficacité, politesse
A l'écoute et très serviable
Au top, mon problème a été résolu ! Je vais passer une bonne journée
SUPER MERCI
J'avais un gros pépin du à une erreur de ma part. Le technicien m'a fait faire des manipulations qui ont permis de tout résoudre. Tout a été fait dans le calme, sans jugement, sans stress. Et de façon générale j'ai toujours beaucoup aimé la façon dont Ionos traite ses clients, que ce soir pour les options, faire baisser la facture, etc. Je continuerai à recommander Ionos à mes contacts.
tres bien. dans 5 min domain name actived
Salutations, Je déconseille fortement ce service c'est littéralement du scam. J'ai acheté un vps chez eux et un nom de domaine, premièrement ils facturent deux fois le service mais par la suite ils me bloque mon accès pour vérification. Je ne reçois aucun email et le support ne répond pas. Bien évidemment la cerise sur le gâteau, mon vps a été supprimé car l'adresse ip ne fonctionne plus en ssh, le nom de domaine n'est jamais arrivé et ma license Plesk m'a été retiré et ne fonctionne plus Je déconseille fortement.
Parfait! Aimable serviable patient !
excellent échange et réactivité. Je vous remercie pour vos conseils et réponses. nayra
C'est la première fois que j'appelai l'assistance. RYAN a été très pro en matière de sécurité d'abord et également pour répondre à mes questions précises. Un accueil chaleureux et une rapidité de réponses qui a résolu mes problemes
