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À propos de IONOS IONOS est la plateforme Cloud européenne dédiée à la réussite digitale : un partenaire de confiance qui vous accompagne de façon personnalisée dans vos projets d'infrastructure Cloud et d'hébergement Web, avec des solutions qui évoluent en fonction de vos besoins. Solutions d’hébergement Depuis plus de 25 ans, nous proposons à nos clients des produits performants à des prix abordables. Des domaines à la création de sites Internet, en passant par les solutions e-commerce, l’hébergement WordPress et les serveurs, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vos projets Web. Solutions Cloud Le Cloud IONOS offre une réelle souveraineté des données, une évolutivité maximale et une haute disponibilité. C'est pourquoi les entreprises et le secteur public font confiance à nos solutions IaaS, PaaS, nos services de calcul, de stockage et de sauvegarde. Avec des performances de pointe, une tarification transparente, une sécurité élevée et une assistance professionnelle, nous vous offrons les meilleures conditions pour votre transformation digitale. Pourquoi choisir IONOS ? Avec plus de 22 millions de domaines actifs et plus de huit millions de contrats clients, IONOS est votre partenaire digital en Europe. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions innovantes et fiables sur notre propre infrastructure géo-redondante en Europe et aux États-Unis. Notre service client, plusieurs fois primé, est joignable 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Un conseiller personnel dédié se tient également à la disposition de chaque client IONOS pour un accompagnement personnalisé.
Jean Philippe est très agréable et surtout très professionnel il c'est de quoi il parle. au niveau conseil et connaissance de son logiciel. bravo et merci a lui
Service client au top. Conseiller compétent
Précis et rapide.
Très professionnelle la personne que j'ai eu en ligne. Elle m'a accompagné tout au long de la création de mon domaine et ma boite mail pro. Je recommande !!
je suis satisfait de vos services
Disponible, efficace et pédagogue. Un contact utile.
Je connais Ionos qui, à l'époque s'appelait 1&1 internet. Pour moi ionos est le meilleur car j'en ai connu d'autres dans un passé encore très proche que je ne recommanderai pas.
Un service au top, avec des personnes extraordinaires qui prennent le temps de nous écouter et de nous guider avec une grande bienveillance et un professionnalisme exemplaire. Et si, comme moi, vous avez la chance d'avoir au bout du fil Mme Léthitia Keito, je vous garantis que vous êtes entre de très bonnes mains !
Personne efficace et aimable
Assistance très personnalisée et pédagogique et orientée solutions.
RIEN A DIRE PARFAIT !
Merci à Jean Philippe. T, il a été super.
Je suis chez Ionos depuis plus de 4 ans. Quand tout va bien, c'est super. Mais quand il y a un soucis, il ne faut pas compter sur eux. Les agents aux téléphones sont souvent en incapacité de répondre aux questions, et aucun expert pour vous répondre. On m'a proposé un nouvel hébergement l'an dernier, avec une plus grande capacité de stockage ce que j'ai accepté volontiers car mon entreprise grandit. Je passe de 100go à 250go, génial. Oui mais ça c'est en théorie : car mon site n'est plus fonctionnel une fois les 100go atteint, et je dois soit disant attendre maxi 48h pour que 100go supplémentaires soient débloqués. Je ne peux pas me permettre d'attendre 48h pour que mon site fonctionne, alors je fais en sorte de rester en dessous des 100go. On me répond que c'est dans les CGV, et on ne m'aide pas plus. Je suis donc coincée à 100go et je paye pour 250go. Bien sûr, lors de la vente du contrat je n'en ai pas été informée. Je suis très déçue du service client.
Très bon contact avec le conseiller et solution rapidement et efficacement proposée et mise en place pour résoudre notre souci.
Un service client vraiment au top !! Un contact par Tchat, puis par téléphone d'une manière trés sécurisée et la résolution du problème rencontré jusqu'à obtenir pleine satisfaction. La personne très à l'écoute et très aidante !!! Bravo, c'est très rare de nos jours !!!!
I appreciate the way your collaoratrice answered to my questions with patience
J'ai été accompagné par Ryan pour une mise à jour de mon statut SQL. Il m'a guidé pas à pas et a été très pédagogue! Merci
Le conseiller IONOS, Mr Mitch LANDRY, a été excellent, compétent, clair, sérieux, fiable, disponible et ponctuel. Vraiment RIEN A DIRE.
Monsieur JEAN PHILIPPE BLANCARD m'a bien renseigné avec gentillesse, et humour. Très bon moment, merci a vous
Très satisfaite de mon expérience avec le conseiller, Junior, par son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Il a su apporter la solution à ma problématique, j’étais un peu en panique avant notre entretien et j’ai été rassurée suite à notre échange. J’apprécie fortement le geste commercial. Je recommande Ionos
