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J ai acheté un robot magamix a ma fille et je lui ai fait livrer ! Je suis très contente du produit que j ai offert et du service de livraison.

Bonjour, La poêle, les cuillères et le coupe pâte me satisfont tout à fait MAIS j’avais commandé et payé DEUX coupe-pâte et n’en ai reçu qu’UN.

Bonjour désolé pour cette note mais nous avons attendu un peu plus de 2 mois une commande passé le 25/12/2020 pour un article sois disant disponible sous 7 jours. Nous avons reçu l'article 2 mois plus tard. Ce qui m'agace le plus ce n'est pas le délai mais la manière de faire avec nous .Pas d'email pour nous tenir au courant malgré plusieurs coups de téléphone quand ça veut bien décrocher. La personne n'était pas capable de nous renseigner sur la commande pour savoir ou elle en était. Jai eu le renseignement que je voulais en m'adressant directement au fabricant en Allemagne me disant que l'article se faisait toujours et qu'il avait bien une commande en cours pour Francisbatt et que je serais certainement livré début Mars. Merci a Wusthoff en Allemagne.

Produit reçu défectueux, j'ai du demander un changement de pièce au fabricant (fort heureusement, livré gratuitement). Délai de livraison plus long qu'annoncé.

Merci , respect dans la livraison et emballage bien fait pour meme pour un robot de cuisine. Félicitations.

De bons prix pour de bons produits avec un Service de livraison au top

Colis reçu en deux fois en bon état. Très satisfaite de mon achat chez Francis Batt. Matériel de qualité !

Produits livrés super rapidement c'est tout à fait ce que je voulais.

Parfait tant pour le délais de livraison que pour les précisions que j’ai dû demandé au téléphone.

Large choix de produit et prix compétitifs. Envoi des produits soignés et réactivité dans les réponses aux questions. Je recommande sans soucis.

Tres mauvaise expérience, envoi payé comme collissimo 48h, le coli est arrivé 4 semaines plus tard!

Site très sérieux, prix correct et envoi rapide

Réactivité du service client inexistante, il faut attendre plusieurs jours pour avoir une réponse sauf qu'à une question sur le délai il n'y a justement pas de réponse... Par ailleurs, j'ai acheté une poêle dont la queue dépassait du carton, photo à l'appuie... C'était ma 1ere et dernière commande chez vous.

Délais d’expédition très long, aucune information et pas de réponse aux mails envoyés.

J'ai apprécié de pouvoir joindre un interlocuteur par téléphone suite à un petit souci avec un produit commandé. L'échange a pu être organisé rapidement et sans aucune difficulté. Les produits sont de très bonne qualité conforme à mes attentes. Le délai de commande était un peu long, mais a priori c'est dû aux difficultés d'approvisionnement actuels et pas la faute de l'entreprise Batt. Je préfère de patienter un peu et de soutenir une entreprise française plutôt qu'une livraison et commande plus rapide qui engraisse les géants de la commande en ligne.

Plus d'un mois pour être livrer et cela sans aucune information client. Produit reçu non conforme et toujours aucunes nouvelle aprés 2 mails envoyés au service cleint.

Très satisfaite par les produits et le service commercial : merci

Commande passée, mauvais articles reçu au bout d'une semaine au lieu des 48h promis. J'ai renvoyé le colis par retour du courrier en leur envoyant la preuve d'envoi. Depuis, on me promet chaque jour l'envoi de ma commande et il n'en est rien. Deux semaines plus tard, toujours rien. Entreprise incompétente et à fuir...

Le site est plutôt bien fait mais le service après vente laisse vraiment a désirer je suis en attente d'une commande encaissée depuis plus de 20 jours sans aucune nouvelle du vendeur, ce n'est pas correct alors que le site annonce le produit disponible .. vraiment dommage je ne recommande pas ce site pour sa fiabilité !

livraison un peut longue...