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Bonne communication. Délais clairs et tenus. Marchandise vorrespondant parfaitement à la commande.

Bonjour, J'ai effectué une commande le 28/01/2021 et à ce jour, je ne suis toujours pas livré....... Le produit était disponible sous 12 jours lors de ma commande, mais rien n'arrive. Mais ce qui me dérange le plus, c'est que personne ne répond aux mails, ni au téléphone.......mail contact pas de réponse, mail personnel, pas de réponse. Réactivité du service client inexistante. Que faire ????? 1ere et dernière commande chez vous.

Une entreprise sérieuse très à l'ecoute de sa clientèle et réactivite Merci

Reçu dans les délais à un prix compétitif 👍

utle coopération de la personne à la reception téléphonique pour conctrétiser ma commande ,bloquée par le mot de passe. merci Madame.

J’ai du attendre 3mois pour recevoir ma commande d’un article en promotion sur le site

Satisfaire de la rapidité de la livraison et de ma commande..'

Matériel correspondant parfaitement à la description, emballage protégeant correctement les colis. Un petit souci de délai avec le matériel en rupture de stock mais le service client a répondu rapidement à mes inquiétudes. Francis Batt reste un fournisseur sérieux.

Parfait je recommande

Pas mal de cafouillages au niveau de ma commande . Un des articles n’était pas disponible, j’accepte le délai sans sourciller . En revanche j’avais fait une demande pour qu’on m’envoie le reste ( pièce détachée tenant dans une enveloppe standard) . On m’a confirmé que ça ne posait pas de problème. A la suite de ça, silence radio ! Je n’ai rien reçu et tout est arrivé en même temps après deux mois d’attente ! Bref le service client laisse sérieusement à désirer ! Pour ma part, c’était sûrement la dernière fois .

Professionnels

Très bon rapport qualité prix

Produit conforme à mon attente

Le produit ne fonctionnait pas . Et personne n’a jamais repondu au numéro telephonique . Comme c’était une cafetière, Nespresso après avoir fourni une assistance téléphonique mais sans succès la prend en réparation mais nous serons sans cafetière pendant bien longtemps

A priori comme beaucoup d'internautes je ne peux pas me plaindre du produit mais certainement du délai de livraison. Achetée soldée la tasse m'a été livrée deux mois plus tard. Raison invoquée par le service commercial, délai de fabrication. Je croyais que seuls les produits en stock pouvaient être soldés !!! Et aucun geste commercial pour s'excuser du retard.

I'd placed the order (n° 89925) for some containers more than a month ago, 23/02/2021. All this time I have neither goods nor any response on my questions and requests from Francis Batt. Fully disappointed.

Une commande de divers produits Cristel avec une 1er livraison en 72 h et suite a un souci de livraison sur le reste de la commande mon interlocutrice a résolu le problème en 48 h. Je recommande pour la rapidité et le contact.

Après contact car commande pas arrivée l article m a été envoyé en 2 jours. Apparemment c est le site du transporteur qui avait un beug. Merci pour votre reactivite

Délai respecté et produit très bien emballé. Prix correct si on guette les promotions.

Très satisfaite de mon achat ( accessoire pour tube de bruyer et corne à pâtisserie) envoie rapide, prix raisonnable. Aux fourneaux 🙂