Company Details

Kontaktade kundtjänst som löste mitt problem omedelbart.

Jag får alltid min paket hemma och det första gången att de ligger det 5 km borta från mitt och jag måste gång hämta

Sämsta företaget jag någonsin råkat ut för... alltid fullt på utlämningsställe så man skickar till en annan del av staden med massa merkostnader som följer... Ni kan väl iallafall fråga vart jag vill ha det skickat i stället... när då välj sämsta tänkbara per automatik.... Ber alla nätbutiker som använder DHL att försöka skaffa alternativ!

Nu är det andra gången mitt paket hamnar på andra sidan stan ungefär en mil bort! Jag anser att de får skärpa sig nu! Jag är handikappad och kan inte ta mig till andra sidan stan.

Leverans till utlämning 30 minuter bort istället för valt alternativ 3 km bort.

Jag hade beställt paketet till ett skåp inom kort gångavstånd. Istället skickas det till något utlämningsställe på en helt annan plats i stan. Det var INTE vad jag beställde.

Väntat på en försändelse som hämtades upp av DHL 25 juli och som efter att avsändaren kontaktat er för en intern utredning vart försändelsen tagit vägen, mirakulöst nu plötsligt finns att hämta på utlämningsställe idag 7 augusti. Ingen ändring ses eller förklaring ges när man spårar försändelsen via DHL. Där står det fortfarande endast att försändelsen upphämtad av DHL 25 juli. Superdålig hantering!!!!!

Det sämsta fraktföretaget som finns. Dålig service, svåra att få tag på, levererar bara när man inte har en chans att va hemma. Tar avgift för att byta adress, otrevliga… ussh

Snabbt och bra

Jag bor i södra Göteborg, och mitt paket lämnas ut i Trollhättan. Ca 20 mil T/R för att hämta. Uselt!

Bedrövligt!! Skickar till fel service Point! Tredje gången nu. Kommer aldrig mera beställa med DHL

I särklass den sämsta kundservice jag någonsin upplevt. Chauffören dök inte upp, ringde inte heller. Paketet återlämnades till terminalen där jag blev lovad att jag kunde hämta det dagen efter vilket visade sig inte vara sant alls. Kötiderna i telefon till en obefintlig Kundservice var på över en timme och jag har ringt 3 ggr. Bemötandet hos personalen är otroligt dålig, hänvisar bara till sina regler och allt som inte går. Jag har lagt 6 timmar på detta nu i 2 dagar, utan ett svar, utan en ansträngning.... De bryr sig inte alls om kunden trots att de har gjort fel. Gav dom en 1 stjärna men de är inte ens värda det. Det syns även på statistiken. Aldrig mer handla av en butik som har DHL som transportör.

DHL är jättebra snabba som. Sjutton men jag fick åka till fel område Ljura istället för Mirum Hageby

Ja inte går det bra inte.

Ni har skickat paketet till Gränna och inte till Söderåkra där jag bor. Alternativt har ni skickat aviseringen till fel telefonnummer. Mitt namn är Mats Sigelfeldt

Aldrig beställa avhämtning på dhl jätte dåligt service kundtjänst är dåligt!! Ring inte ditt de är okompeteta som jobba där!!!dåligt dåligt!! Inte mer med dhl

Att hämta ut med e-leh funkar aldrig. Det funkar dock hos alla andra men inte DHL?????? Mkt märkligt.

Skulle fått mitt paket levererat till ett paket skåp men det var fult så nu fick jag det levererat till ett postombud som inte låg överhuvudtaget i närheten av dit paketet egentligen skulle levrerats

DHL har bestämt att jag måste ändra stavningen på mitt namn eftersom stavningen inte stämmer överens med mitt leg. Jag har i decennier stavat mitt namn med w istället för v. Det har gjort att de har bestämt att jag får inte hämta ut mitt paket med två meter tyg i. Beställningen är gjord i Göteborg och det kommer nu att skickas tillbaka till avsändaren för att sedan åter skickas till Uppsala. Nu till en bekants adress. Har under alla mina år beställt flygbiljetter, hotell plus andra resor och det har aldrig varit något problem. Blir istället uppmanad av DHL att ändra stavningen på mitt namn. Kränkande och oförskämt. Funderar också på hur miljötänket är när varan ska åka fram och tillbaka med lastbil. Dessutom en extra kostnad för mig på ca 200 kr på en vara som kostar 500 kr. Det är så uselt så det finns inte ord för det.

Leveransen var supersnabb, från Jönköping till södra norrland på 2 dagar. Mycket trevlig chaufför som ringde strax innan leverans och allt gick smidigt. Bra kommunikation från DHL via deras app och mail. Skitnöjd rent ut sagt :)