Company Details

Att skicka en liten fasadflagga utan flaggstånd borde kunna skicka via vanligt post! Troligen kommer snabbare. Nu tog det 9 dgr och kostnad 89kr och med moms 111,25kr. Inte bra! Glömde säga att er reklam är missvisande ang. Snabba leverans. Man blir mycket oroligt och besviken. Sedan (efter 5dagar) att jag fick själv ringa och fråga vad händer egentligen sade personal att han ska kolla och det var inte ens på väg. Dåligt!!

Leverans till fel upphämtningsställe

Jätte dåligt att man varken kan få en längre liggtid eller sitt paket till en annan adress(ens mot betalning) Hade beställt en sak inför semestern som inte hann fram i tid och kom först när vi åkt bort. Konkurrenter fixar det men inte DHL

DHL truck at Brändåsen Sweden 20:00 July 25th was very reckless in traffic. Pushing the truck before several cars while ignoring basic traffic rules. The driver was laughing and giving a bad image of DHL as a company.

Sämsta företag jag varit med om. Totalt ointresserad av att byta utlämnings ställe. Personalen som svarar verkar inte kunna något.

Att man inte kan förlänga liggetiden för försändelser ens med ett par dagar är helt oacceptabelt i semestertider och även förkastligt av hållbarhetsskäl. Om detta beror på företagets generellt föråldrade IT-system eller allmän stelbenthet ska jag låta vara osagt, men oavsett kommer jag aldrig mer att anlita DHL.

Jag bor i Högdalen nu måste jag åka t banan för att hämta i Bandhagen! Finns DHL ställen i Högdalen.

Ungefär hälften av alla paket hamnar hos ett ombud på en annan ort, så man måste ringa kundservice och be dem flytta det till rätt ombud.

Brukar sällan skriva omdömen men detta är nog det värsta jag har varit med om. Deras service är urdålig, gör inte det de säger att de ska göra och uppdaterar en inte alls. En leverans som skulle ta 1 dag tar 1 vecka med Dhl. Aldrig igen. Avråder alla starkt från att använda Dhl, vare sig det är för att skicka eller ta emot ett paket - undvik!

Fick ett paket idag 25 (sms från DHL) som går i retur 30e…de hävdar att paketen ligger en vecka vilket är patetiskt lite men som dessutom inte stämmer Denna gång hade jag turen att någon var hemma som kunde ta ut paketet åt mig men jag kunde inte förlegitimera med med Bank-id då avsändare skrev mitt namn utan prickar (dvs Söderlund istället för Söderlund)…att skicka en kopia av mitt pass pa telefon till personen som skulle hämta ut fungerade heller inte Uselt räcker inte för ett företag som jobbar med service (eller snarare ”service”) Använd aldrig DHL…tom Postnord är klart bättre

Fick inga sms, trots att de hade rätt nr och mitt paket gick i retur. Efter att först blivit "bortklickad" i kundtjänst så fick jag prata med en person som sa att det inte fanns något de kunde göra. Komigen. Det är småpengar för er. Hur ska jag kunna hämta ut något som jag ens inte visste var där?

Snabb och smidig leverans.

I had an expensive package from another country, paid an expensive import fee to DHL and was waiting for the package to arrive. After almost a month of waiting for it, without getting any notification by email or letter, I got an email stating that I had a week to pick it up from DHL service point that was almost an hour away from my apartment. When I went there the next day after receiving the email, they told me that my package had already been sent back. The customer support that I called gave no help, and just kept repeating that I needed to contact the sender again.

Köp en gps till era chaffisar. Har typ 3-4 servicepoint närmare än där han lämna paket. Se Monthy Phytons orientering för blinda

Anlita inte DHL Freight för transport om möjligt! Återkopplar till tidigare omdöme: Återigen var godset utlovat att levereras för 4e gången, den 16/7-24 men ankom inte. Ringde aviseringen och talade med Viktor den 17/7 för att höra vad skälet till att godset inte kom denna gång heller TIDSBRIST! Enligt chufförens rapport till aviseringen, enl Viktor. Nu har det alltså gått 13 dagar och minst 4 utlovade leveranstidpunkter och lögnerna har löpande haglat från DHL,s anställda och deras underleverantörer. Den 18/7-24 ringer DHL mig och berättar att leverans är på väg, igen!!!! Ha, ha, ha.... Därefter ringer en chaufför och meddelar att leverans är på väg.... ha,ha..., Men hör och häpna, leverans av vårt gods kom med LilleBil, efter 14 dagar! End of story och end of, så länge som möjligt, inte anlita DHL för leveranser. Mvh Tommy Ek

Med en liggtid på endast 7 dagar och 100% oflexibla både hos DHL ombud och i DHL kundtjänst så förlorar jag min försändelse pga att jag hunnit åka på semester innan försändelsen kom fram. Inte ens 10 dagar och i juli månad, skall man behöva stanna hemma från semestern för att få förstårlse från DHL? Känner man ingen som kan hämta ut åt sig så är man helt utlämnad då DHL helt vägrar att vara behjälpliga med så lite som att låta ett paket ligga 2 dagar extra hos ombudet. Istället så tar de hellre kostnaden att skicka tillbaka till avsändaren. Vad har deras kundbemötande tagit vägen när de värderar principer mer än sin kunder. Detta drabbar hela varumärket DHL internationellt, där man tydligt visar att kunder inte är viktiga överhuvudtaget. Stor besvikelse efter att ha använt DHL under många för mitt företags både internationella frakter för import av pallar med hälsokost och nationellt för leveranser till återförsäljare.

Duktiga, två av två leveranser denna veckan. ”…….. Vi är ledsna att behöva meddela att ditt paket inte kan levereras till det paketskåp som du önskade, då paketskåpet är fullt…..” dessutom försenade minst tre dagar. Ni verkar vara mycket otursförföljda då detta ytterst sällan händer andra transportörer men väldigt frekvent för er och som extra bonus styr ni inte om till närmaste alternativ utan man får ta sig en biltur och se sig om också, TACK 🤮 Aldrig mer en beställning från någon som endast har er som distributör

Fikk sms fra DHL: "Paket från ****** C/O BRANDON finns hos PRESSBYRÅN LULEÅ." Pakken var forventet levert til Råneå, men istedet jeg må kjøre helt til Luleå for å hente den. Det blir over 10 mil tur/retur. Det kaller jeg s*** dårlig service!!!

Inget fel på tiden, snabb leverans på 2 dagar från beställning. Men försändelsen i appen uppdaterades inte, och det stod fortfarande att DHL inte kunde avgöra leveransdag, även efter jag fått SMS för att kunna Bank-ID identifiera mig och hämta paketet. Fortfarande nu, flera timmar efter uthämtning, står det samma sak i appen :P

Först får jag meddelande om att leverans skall k8mma en viss dag mellan 11-17. När kl är q5 får jag ett meddelande om att våran ska hämtas på ett utlämningsställe 2, 5 mil bort. Inte ok!!