Company Details

Priset för att skicka ett paket precis över måttgränsen på mellan så man får ta XL, som jag gjort 1-3 ggr om året länge har gått upp med 400% sen sist. Jag lever på Existensminimum och åker isf hellre och ger paketet till människan för det kan man för det priset. Alldeles för dyrt och kommer inte använda er tills ni tar rimligare frakt för större paket (2-4cm över måttet under) som bara väger 10-20% av den 20kgs gränsen. Kanske göbbgrinig men ta detta som kritik att folk blir inte glada när saker går upp med flera 100% i kostnad.

Snabbt, effektivt och lätt att följa

Bought prescription glasses and they were going to be delivered by DHL in Sweden. Got an email from them saying delivery failed because my name is not on my door! I rent a flat in an apartment building why on earth would my name or anyone’s name be on the door??? Doors have numbers! I paid for home delivery mind you but was told they’d take it to a pick up point instead. This place is not accessible by bus where I live and it’s a 14 min walk. I got there and took my ID. Freja? Their website won’t accept it. My Swedish permit? Won’t accept it. My ID from my country? Won’t accept it. I don’t have my passport. I call their customer service and they just we can’t do anything. Really??? So can’t pick up my order. What a disgrace of a company. Maybe next time tell people that you only cater to Swedish nationals. To answer the comment: my Freja has the correct name and everything.

Botten. Först kom paketet till en närliggande ort som jag inte kunde komma till. Paketet skulle därefter sändas till Södra Sandby men nu har det hamnat i Enskede!!! Skandal hur detta hanterats.

Jag är så trött på dessa aviseringar om att leverans inte kunde utföras då ingen varit hemma när vi i verkligheten varit en eller till och med två personer hemma. Nu har vi kameror runt huset och jag har bevis för att ingen bil ens varit här. Uppenbarligen skiter ni i att ens försöka. Bra företagskultur...

Avisering om leverans på fredagen. Eftersom kvittering tydligen skulle krävas, lyckades jag till slut godkänna att paketet lämnades utanför dörren - eftersom jag var på jobbet hela dagen... Krånglig procedur (ville inte ladda ner appen för ett enstaka ärende..)!! Tydligen misslyckades jag ändå - för helt plötsligt var leveransen inställd? Försöker ändra leveransalternativ - men det går ej. Inget nytt leveransdatum meddelas via mejl heller. Således svävar jag i ovisshet - Var? När? Hur? 🙄 Nu har tydligen paketet levererats till ett ombud som jag aldrig fått välja själv?! Nåja, paketet har ju iaf kommit - det enda positiva i sammanhanget!

Messaged me to book one of two times (middle of the day of course) in the coming days or visit their logistics center thirty minutes away while there's a dhl pickup store down the road. If I don't they claim they will send the package back or charge me for storage. So I stay home from work. They don't show up. Don't call. Nothing. Instead I get an sms after their phone lines are closed telling me to fall them to reschedule. So waiting another three days now I guess and possibly staying home from work another day. Can customers invoice you for their time like you want to invoice me for storage? I pity the delivery people supposed to deliver more packages than is doable and the support people who have to deal with upset customers. Please do better by everyone.

Fullständigt värdelöst!!! Får SMS om att ett paket finns att hämta men då jag öppnar appen finns inget. VARFÖR MÅSTE MAN ANVÄNDA SÅDANT HÄR SKRÄP!!!!!

Jag tycker att man på ett enkelt sätt ska kunna välja var man vill hämta sina paket. Jag har absolut inga ärenden i Ambjörby. Däremot till Torsby.

Funkar klockrent med DHL och ICA som utlämningsställe

Leverans till ett helt annat ombud än jag beställt, mer är dubbelt så långt bort. Det blir oerhört svårt att ha hämta paketet nu, och överväger att helt enkelt låta dem skicka tillbaka det och sedan välja en annan leverantör som fungerar

Sämsta företaget. Varning! När jag skulle hämta mitt paket i pressbyrån står det till och med en skylt som varnar kunder för att Dhl är så pass problematiska att deras personal får skäll för Dhls konstiga regler. Kunde inte hämta mitt paket eftersom inte båda mina efternamn stod med. Dom kastar problemet på Asos (som inte ens kunde gör nåt) när det är Dhls konstiga regler som skapar problemet från början. Oseriöst företag som vägrar hjälpa.

Femplus! Instabox och postnord kan slänga sig i väggen. När jag får äran att välja dhl som leverantör har det alltid gått snabbare än förväntat, aldrig strul och trevlig personal då det handlar om större paket. Mer kärlek till dhl <3

Smidigt! Pålitlig frakt

Ett jäkla skämt varje gång med det här företaget, satt hemma och väntade sedan 5 på morgonen tills nu på en stol några centimeter ifrån min dörr och kollade på TV så att jag inte missar när DHL knackar på, vid 13:00 får jag ett SMS att ingen var hemma, är ni okej i huvudet?

Klarar inte av att lämna paket på rätt ställe. Lägger de på ett upphämtningställer 1,5 mil från min bostad när det finns 4 st som är närmare

Var anställer ni förare? De ljuger alla om att man inte varit hemma eller paketboxarna är fulla. Varit såhär i tio år nu.

Fick sms om att välja datum för leverans. Valde ons klockan 09.00-12.00. Var hemma hela dagen och väntade, men ingen leverans kom. Inte heller något meddelande. Får se när varorna kommer. Kan inte vara hemma hela dagarna och vänta, har ett jobb att sköta. Mvh. Patrik Update! Ringde DHL och bokade ny tid dagen efter. Leveransen kom på morgonen.

Välj ett annat företag (men inte Bring 😅)om du inte vill vänta en månad för att få ditt paket

Jag gör enligt era instruktioner, men får ändå inte ut mitt paket för att det saknas efternamn. Aviseringen har ju kommit till mig och jag legitimerar mig med bank-id. Och visat leg med mitt fullständiga namn.