Company Details

We kochten de fiets voor onze dochter die werkt als verpleegster op neonatologie. Vroegdienst, laatdienst en nacht, nu zoeft ze veilig door de stad en geniet van haar ritjes. De fiets rijdt heel goed en oogt mooi. Een goede prijs-kwaliteitsverhouding en hopelijk met lang fietsplezier zonder diefstal

After my package being delivered to the wrong people in a different city, not getting an answer the whole day about the delivery of my package, at the end of the day klanteservice tried to solve my situation by having delivery picking it up from the wrong adres and bringing it to me, he said he would call me in a couple hours to see if it was possible which he never didi, after 3h i called the delivery company GESU where i got a very rude person telling me that they would DEFINETELY not going to bring my package tonight because the driver didnt want to take that ride since they had already drove all the way to the wrong adres to pick it back up and they would come specially tomorrow, unfortunately i am not home tomorrow and i had already spent the whole day home today waiting for something that never came! After that the delivery person proceeded to tell me that it was my problem that the adress was not correct ( which it was ! ) that they delivered to the correct postcode ( which is a lie ) and that this is not their problem and they would come wednesday which serves me no purpose anymore as it was a christmas present. After this interaction, my friend called them back ( 5 min later ) trying to help me to see if they could still deliver tomorrow which they said no they had called of the driver. After the most horrible experience i will not shop here ever again.

Top 2 fietsen besteld goeie service!

Het snel afhandelen van de orderaanvraag en de voortgang melden ( mails wanneer de order wordt ontvangen enz). Helaas heeft de geleverd fiets een mankement en kan niet worden gebruikt.

Online besteld en snel geleverd! Zelfs in de drukste tijd van het jaar. Makkelijke en overzichtelijke website. Vriendelijk en persoonlijk contact per mail en je word goed op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Zelfs een mail met instructie filmpje van de gekochte fiets hoe hij in elkaar gezet moet worden ( ik koos voor eigen montage) Tot de volgende bestelling !

Is bij ons de tweede aankoop bij City Bikes voor de dochter en weer was ze super tevreden met haar fiets! Snelle levering; snel antwoord op gestelde vragen, duidelijk filmpje voor de installatie... gewoon weg TOP!

Gisteren zou de fiets geleverd worden, en zie ineens in het bericht van de bezorgdienst staan dat mijn adres niet zou kloppen. Tot 3 maal contact te hebben gehad met een medewerker van City bikes, mag je ook verwachten dat je een terugkoppeling krijgt. Ook via de mail word er geen reactie gegeven. Bellen en of mailen naar de bezorgdienst heeft ook geen zin, ook daar word niet op gereageerd. ( volgens de informatie van City Bikes is het een betrouwbaar bedrijf de vervoerder). Vandaag is de fiets als nog bezorgd, maar dit verdiend geen schoonheidsprijs

Snelle levering, duidelijke website, naar het er nu uitziet mooie goede kwaliteit fiets, keurig de handleidingslink via de mail, top!!

Heerlijke fiets, voor een hele redelijke prijs! Supersnelle bezorging, de dag na bestelling al geleverd! Zeker een aanrader!!!

Snelle levering! Fijne updates.

Voor 2e keer fiets gekocht bij Citybikes. Goede prijzen. Zeer vlotte levering.

Snelle levering, goede handleiding! Stond zo in elkaar! Zelfs aan de batterijen voor de lampjes was gedacht!

Het bedrijf komt je goed te gemoed met je vragen die hebt en de bestelling wordt snel geleverd.

Hele snelle levering, mooie fiets en een blij kleinkind.

Super site duidelijk netjes geleverd alleen jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij zit en de filpjes bleek uiteindelijk ook niet de fiets te zijn die we hadden

Op maandag voor 17.00 uur besteld. Op woensdag het pakket mogen ontvangen. Snelle levering en op de hoogte gehouden van de status d.m.v. tracking.

We hadden een fiets besteld die, later bleek, niet meer leverbaar was. We kregen gelijk een mailtje met excuses en een aanbod met vergelijkbare fietsen en prijzen. Nadat we onze keuze hadden gemaakt werd de fiets gelijk klaar gemaakt voor verzending. De volgende dag was de fiets binnen. Kortom, super service!

Zeer snelle levering, ook naar Belgie. Zeer mooie degelijke fiets! Er komt nog wat montagewerk aan te pas maar ook dat verliep vrij vlot! Wij zijn tevreden!

Wat een snelle levering weer,3e keer dat ik een fiets kocht bij city bikes...aanrader!!

Hier herzelfde! Koop aub geen fiets hier, ik spreek uit ervaring! Ik schrijf eigenlijk nooit ergens een review maar nu wel. Ik wil mensen een hoop leed besparen. Mijn fiets is nu al bijna 6 weken weg ter reperatie. Hij was 3 maanden oud toen letterlijk de spaken eruit vielen. We hebben gevraagd of ze een nieuw wiel konden opsturen maar ze wilde persé de fiets zelf repareren. Het zou een week gaan duren, we zijn inmiddels bijna 6 weken verder en ik heb mijn fiets nog steeds niet terug. Twee weken geleden stond om klokslag 23:30 uur een bezorger aan de deur die de fiets kwam terugleveren. Toen hij hem uit de bus haalde (totaal onbeschermd) zaten er krassen op en de derailleur lag er letterlijk naast. Hij kwam nog slechter terug dan toen we hem opstuurde, je kon letterlijk niet aan de hand met de fiets lopen. We konden de fiets zo niet aannemen en de bezorger nam hem weer mee terug. Je zou verwachten dat ze dit probleem snel opnieuw zouden oppakken maar het tegendeel is waar. We zijn alweer 2 weken verder en ik heb al een keer of 6 contact opgenomen zowel per mail, app als telefonisch maar ik word telkens afgescheept en ze zeggen dat de fiets nog bij de leverancier staat. Ik krijg zelf het gevoel dat ze het extra doen omdat ze me vervelend vinden. Net kreeg ik weer dezelfde reactie. Ik ben de fiets al bijna 6 weken kwijt zonder enig vooruitzicht. Een fiets die nog maar 3 maanden oud was.