Company Details

Alles is goed geregeld en de dag daarna gewoon je bestelling op de stoep. Is er iets mis, dan denken ze mee voor een oplossing :)

Het is een mooie fiets! Het was echter ingewikkelder dan verwacht om de fiets in mekaar te steken. Toch is het ons gelukt! Het voorziene filmpje was duidelijk. Prachtige kleur en afwerking! Al bij al zijn we tevreden.

Fiets werd zoals op de site staat snel geleverd met een duidelijke instructie erbij hoe het in elkaar te zetten. Erg blij met onze aankoop!

Snelle en nette levering. Goed verpakt en duidelijke installatie filmpjes. Super mooie fiets voor mooie prijs. Wij zijn heel tevreden!

Het was een snelle en makkelijke bestelling. Service was zeer goed en raad het ten zeerste aan om hier jullie fietsen te bestellen👍👍👍

Na een zoektocht op donderdag een mooie fiets uitgezocht voor mijn dochter. Helaas kwam er 1 dag na bestelling geen fiets, maar een mail dat de fiets niet meer voorradig was. Op de website was dit na de mail nog niet aangepast. Na het uitzoeken van een andere kleur de belofte dat de fiets op zaterdag werd bezorgd. Iets voor 18.00 uur kwam de fiets, maar het was niet de afgesproken kleur! Opnieuw contact opgenomen, om dit op te lossen. Morgen is het weer donderdag en dan komt de goede fiets. Het kostte wat moeite, maar uiteindelijk lijkt alles goed te komen.

Duidelijke website. Zeer vlotte levering (dag na aankoop). Supper goed track and trace met really live zicht op waar de koerier zich bevindt. Fiets dient volledig zelf gemonteerd te worden; het is dan ook belangrijk om oa het balhoofd los te draaien en er het nodige vet in te voorzien

Zeer mooie stevige kinderfiets, exact als op de foto. Volledig gemonteerd en snel geleverd aan huis. Zeer transparante en duidelijke communicatie per email. Zeker aan te bevelen

Fijne ervaring, goed gecommuniceerd en snel geleverd. Fiets was als op de foto en goede kwaliteit voor zo'n prijs, zou deze winkel aanraden en als betrouwbaar beschrijven.

1. Het duurde 5/6 dagen voordat de fiets er was, inclusief drie daggen thuis zitten wachten op een fiets die niet kwam. 2. Het was de verkeerde fiets van het verkeerde merk. 3. De communicatie was beperkt en City Bikes loog aanwijsbaar over diverse zaken. 4. Na weken verloren te hebben, werd er een nieuwe fiets beloofd. Dit bleek een dikke week later ook een leugen te zijn. 5. De retour van de fout geleverde fiets ging ook erg moeizaam. Wederom een dag voor niets thuis geweest. 6. Gedurende het hele fiasco, waardeloze communicatie en geen enkele poging tot service vanuit City-Bikes. Alle fouten van deze firma kunnen door de betalende klant worden opgelost. 7. Uiteindelijk na een maand van teleurstellingen en leugens wel keurig mijn geld terug gehad. Alle verspilde tijd en moeite is voor de klant. Na vele jaren online te bestellen heb ik dit nog nooit meegemaakt. Al met al erg teleurstellend.

Goede service en kwaliteit. Ik had wat vragen en kon telefonisch goed terrecht en online fiets aangekocht,deze werd netjes thuis bezorgd en die route kon ik gemakkelijk inzien.

Ik vond het wel eens tijd dat ik iets moois voor mijzelf ging kopen. Toen ik 30 jaar was heb ik mijn allereerste moederfiets gekocht.Nu 14 jaar verder is mijn fiets echt op 😬 Dus heb ik hard gespaard om mijzelf te trakteren op een nieuwe fiets. Gister is hij binnengekomen! The Spirit Cargo jeansblauw ik ben er zo ongelofelijk blij mee en de kleur is zo mooi! 😍 Ik heb ook van de actie mee kunnen profiteren nu voor 60,00 euro rijklaar geleverd. Wat ook zo netjes is dat ik de volgende dag een appje kreeg of hij mij beviel heel netjes. Vandaag op gefietst en rijdt als een zonnetje! Ik ga shinen op mijn nieuwe fiets 🥰

Snelle levering in eerste instantie. Er bleek echter een verkeerd onderdeel bij te zitten. Uiteindelijk is dat prima opgelost door een nieuw artikel op te sturen

Wij hadden 2 fietsen besteld voor onze kinderen, 1fiets was meteen perfect! Andere fiets waren wat schroeven/remkabels geroest. Klantenservice gemaild en foto’s gestuurd, fiets werd meteen terug opgehaald en kregen meteen een nieuwe!! Super service, ondanks ik andere recensies las dat ze niet te bereiken waren via geen enkele weg. Kan ik dit totaal niet beamen! Kortom wij zijn super tevreden!

Inmiddels al een langlopend geschil van meer dan 2 maanden. Dat zou vandaag eindelijk opgelost worden door het ophalen van de fiets waar 5 mankementen aan zitten. Dat zou overigens alleen gebeuren als we een eerdere review weg zouden halen. Ongelooflijk! Dat natuurlijk niet gedaan, waarop City-Bikes contact heeft gezocht met trust-pilot om aan te geven dat het probleem opgelost was. Trap er niet in Trust-pilot! 'Track-de-bezorger' de hele dag gevolgd, maar gaf ineens aan dat de bezorger geweest was. Niemand geweest.

Ik ben wel tevreden .maar ik had perongeluk 2 bestelling gedaan. 1 van die heb ik terug gestuurd maar nog geen reactie gekregen. Wel 2 x betaald hoe kan ik dit probleem oplossen

Snel geleverd, prima prijs. Kind is helemaal verliefd op zijn fiets! Bedankt.

Vandaag de mooie nieuwe fiets voor onze bijna 11-jarige zoon binnen gekregen. Gemonteerd en al. Goede updates over de status gehad en keurig met een goede koerier afgeleverd. Erg tevreden. Prijs kwaliteit verhouding ook top

Prima en snelle levering! Tot nu toe heel tevreden met de fiets!

Mooie kinderfiets, m'n dochter is er heel blij! Snelle levering en heel netjes verpakt thuisbezorgd.