Company Details

Goede kwaliteit, snelle levering en leuke kinderfietsjes!

Super snelle levering, prijs/kwaliteit is top.

Ik ben goed geholpen toen de eerste bezorger niet was komen opdagen. Na hun mailtje met excuses had ik de fiets de volgende dag in huis.

Snelle service, goede prijs/kwaliteit.

NIET KOPEN! Je wordt oprecht belazerd, bagger klantenservice ook. Volgens mij is dit helemaal nep, ik wacht al weken op mijn fiets en krijg geen geld terug!!!

Ik kreeg een verkeerd model fiets voor mijn dochter geleverd half november. Namelijk een fiets met een rek voorop terwijl ik een fiets met een mand had besteld. Na contact opgenomen te hebben zou de mand uiterlijk vóór de kerst nageleverd worden. Begin maart (na meerdere malen contact en beloftes dat ik de mand zou ontvangen) heb ik nog steeds niets ontvangen. Begin maart is mij toegezegd dat ik het teveel betaalde bedrag teruggestort zou krijgen binnen 1-5 werkdagen. Helaas nu 3 weken verder en ook dit heb ik nog steeds niet ontvangen.

Wat een snelle service! Tot zelfs op derde verdieping geleverd. En wat een toffe fiets en makkelijk in elkaar te zetten!

Vandaag geleverd maar helaas moesten we naar de fietsenmaker omdat afstellen van de versnelling en de rem niet lukte. Fietsenmaker bijna een uur bezig geweest. Helaas 60 euro extra kosten

Goede duidelijke communicatie!

Nette en snelle levering. Donderdag besteld, vrijdag in huis. Stevig verpakt en duidelijke instructies via de mail voor installatie. Erg tevreden en ook de klantenservice beantwoorde al mijn vragen.

Een Spirit Cargo N3 26 inch jongensfiets gekocht bij City-Bikes. De fiets is binnen twee dagen geleverd, was echt heel erg goed verpakt en enorm simpel in elkaar te zetten. Per e-mail hebben we een link ontvangen van een YouTube-filmpje hoe de fiets gemonteerd moet worden. Daarnaast werden we heel goed op de hoogte gehouden met betrekking tot de status van onze bestelling. Een zeer mooie robuuste fiets voor een zeer aantrekkelijke prijs! Onze zoon kan weer veel veilige kilometers tegemoet fietsen.

Snelle levering en je wordt goed op de hoogte gehouden van de status. Product is cf verwachting en wordt netjes geleverd.

Een hele tijd geleden (2020) echt een super slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Fiets was na 3 weken al kapot en contact krijgen met deze winkel was waardeloos. Ze maakte me het zo moeilijk mogelijk om te zorgen dat hun de fiets zouden repareren. Ik ben weken al dan niet maanden bezig geweest om de fiets gerepareerd en terug te krijgen. Daarnaast werd de fiets ook geleverd met de verkeerde standaard, gebogen sleutels en geen handleiding. Volgens de website kon je de fiets in 15 minuten in elkaar zetten, misschien een fietsenmaker, maar een gewoon iemand zeker niet. Tot mijn verbazing las ik van niemand hetzelfde terug bij de reviews op hun website. Dus ik besloot een review achter te laten om mensen te informeren, een paar dagen later zag ik dat deze was verwijderd. Ook toen ik het nog een keer probeerde werd ook deze verwijderd. Dus nu maar op Trustpilot een review om mensen te waarschuwen voor deze wanzaken. Als er geen problemen zijn zal het vast prima verlopen maar zoniet ben je zoveel tijd kwijt om je recht te halen. Koop hier geen fiets!

ZEER SCHANDALIGE SERVICE door een Robert zonder achternaam. Louche zaak, website lijkt heel wat maar keurmerken zijn nep. Bijna 40 mails besteed aan een retour proces en ben gewoon mijn geld kwijt aan een slechte fiets. Een reguliere retour binnen 14 dagen wordt geweigerd om steeds een nieuw verzonnen reden (aanbieding, model, afschrijfkosten etc). Er wordt geen retour adres gegeven en gezegd dat ze pakketten zullen weigeren. KOOP HIER GEEN FIETS MENSEN!

De bezorging was prima en ook de prijs was belangrijk.

de fiets is zeer snel verzonden. De voorrem goed zetten was alles behalve handig. Nadat ik 2 uur ermee geprobeerd heb de voorrem goed te krijgen om én goed te laten remmen én dat het wiel niet aanliep heb ik de fiets toch maar naar een fietsenmaker gebracht. De fiets is wel degelijk.

Voor degene die voor het eerst gaat bestellen: de fiets wordt gedemonteerd geleverd, dus wees voorbereid op een uur of wat sleutelen. Dit staat niet expliciet op de site vermeld. De fiets werd deugdelijk verpakt geleverd. Voor deze specifieke fiets (Retro) was er geen montagefilm in de collectie Youtube filmpjes, maar wel een die er heel erg veel op lijkt: de Valenti. Zorg dat je het juiste gereedschap hebt:schroevedraaiers, steek- en inbussleutels, kogellagervet. Het monteren ging prima en ik moet zeggen, deze fiets is een prima aankoop, licht en rechttoe rechtaan bediening en je kunt natuurlijk wat accessoires wijzigen/upgraden als je dat wil. De banden zijn lekker stevig en ik gebruik niet eens zovaak de versnelling omdat het geen zware fiets is. En met die remmen en silverchrome ziet het er allemaal lekker classic uit!

Op zondag de fiets online besteld voor 17.00 besteld volgende dag geleverd staat er. Helaas niet bij ons zo op dinsdag zou de fiets geleverd worden tussen 18.00 en 19.30 helaas om 21.30 u was niet thuis dus komen we later nog een keer terug. Uhmm ik zat gewoon thuis op de bank te wachten. Woensdag dan leveren tussen 12.00 en 13.35 helaas weer niet geluk om 14.49 hij is langs geweest maar u was niet thuis. Ja mehoela ik zat te wachten op dat fietsje van mijn zoontje. Als je dan gaat bellen en je terecht boos bent want je wacht al 2 dagen voor niks zeggen ze na aandringen voor 21.00 nog te leveren als je dan vraagt om een berichtje daarover dan krijg je dat niet zijn ze opeens ook niet te bereiken meer en wat we al verwacht hadden 21.00 geen fiets en geen mail geen enkele reactie meer vanuit city bike te diep triest. Donderdag ochtend mailtje u kan u fiets verwachten tussen 18.15 en 19.50 fietsje dan eindelijk binnen gehad kwaliteit is echt slecht maar ach mijn zoontje in inmiddels blij maar de contact service van deze toko is diep triest geen enkele mail meer ontvangen dus voor 17.00 besteld volgende dag geleverd is ook niet wat er staat en ergens moeite insteken om een blije klant te krijgen ook niet jongens aan de foon waren ook niet netjes of aardig ik ook niet maar dan moet je je er wel op instellen om me weer beetje blij te maken en niet gewoon makkelijk zeggen 21.00 krijg je je fiets al wetende dat die helemaal niet gaat komen. Ik koop dan ook nooit meer een fiets bij city bike.

Echt een onwijs gaaf fietsje. Mijn zoontje is helemaal gelukkig met zijn nieuwe fiets. Communicatie is super, en alles in overleg. En de bezorging niks over te zeggen. Prima allemaal 🎉

Al weken opzoek naar een redelijk geprijsde fiets voor onze dochter haar verjaardag. Ze is pas in juni jarig maar hield aanbiedingen in de gaten. Nu dus een leuke fiets gevonden. De eerst gekozen fiets was helaas niet meer op voorraad bij de leverancier, dus kreeg mooie alternatieve aangeboden en die werd binnen èèn dag geleverd.