Company Details

Correcte en snelle levering . Kwaliteit prijs in orde!

Zeer tevreden met de aankoop van de nieuwe fiets voor mijn dochter. Na eerst telefonisch (zeer vriendelijk)contact te hebben gehad toch online de fiets besteld. Zoals vermeld netjes op tijd,deze was te volgen, geleverd. Mijn dochter heeft hem zelf in elkaar kunnen zetten en is er zeer blij mee. Voor de prijs kwaliteit-verhouding is dit echt een prima fiets.

Op een woensdag de fiets besteld en de volgende dag werd hij keurig bezorgd. Op woensdagmiddag kreeg ik nog een whatsapp met een aanbieding om de fiets gemonteerd te laten bezorgen, hiervoor bedankt..contact was kort maar keurig. De bezorger gebruikt een track and trace systeem zodat je precies kunt zien wanneer hij langs komt. De instructies om de fiets te monteren worden niet bijgesloten in de doos, maar je krijgt op de dag van bezorging een mail met een link naar de instructie video’s. Al met al een zeer positieve ervaring met dit bedrijf en ik ben superblij met mijn mooie fiets!!

Omdat ze gewoon alles eraan doen als er iets niet goed is

Goede website, snelle levering

Na in de winkel hebben gepast besteld op zaterdag en ja maandag geleverd op de aangegeven tijd.vriendelijk geholpen met het plaatsen in de lift. In de huiskamer met veel gemak in elkaar gezet. Nu fiets er een tevreden klant op rond

Snelle levering en een erg mooie fiets! Zaterdags besteld en dinsdag al geleverd. Nieuw en helemaal compleet. Erg tevreden.

very happy with the bike, fast delivery, good price.

Super blij met de fiets, onlangs een deuk in het spatbord en een missende moer. Fiets precies zoals afgebeeld en t juiste formaat. Alleen jammer dat de coureur geen Engels of Nederlands sprak, mij heeft gebeld om te vertellen dat hij er om 17.30 zou zijn en uiteindelijk pas om 21.50 was.

Super snelle levering, track and trace is ronduit geweldig je kan zien wanneer ze bij je zijn door te volgen hoeveel er nog voor u zijn. De kwaliteit is zo goed en mooi mijn dochtertje van 4 haar verjaardag kan al niet meer stuk

Een 14 inch meisjesfiets besteld. Helaas kwam de fiets erg scheef uit de doos. Meerdere dingen van de fiets waren erg verbogen en niet mooi meer recht te buigen. Een zware teleurstelling voor ons.

Reposting this because CityBikes apparently flagged my other review. Of course they did, since it's a negative one. In the mean time, my bike was stolen. Thanks again for nothing, City Bikes!! Warning - please note that City-bikes are not clear about their return policy on their website. It says you have 100 days to think, but you can only return a bike in 14 days, using the same box they delivered it in and UNUSED. How is one supposed to know if a bike is suitable if they don't use it?? I have a bike I would like to return - that is too heavy for me and not suitable. Since I don't have the box it was delivered in, I can no longer return it. They offered me to visit one of their physical shops and bring back the bike, but I do not live in the same city. Now the only solution is to sell the bike on my own, that I only used 1 day, brand new bike. Never again! Date of experience: 02 October 2023

2jaar geleden hier een fiets besteld voor mijn zoontje zijn verjaardag. Toen al tevreden! Nu toe aan een maatje groter dus nogmaals een fiets hier besteld en ook gelijk 1 voor mijn dochter:)fiets besteld volgende dag in huis met een fijne handleiding in je mailbox

Goed mailcontact. Echter kan de klantenservice wel een training gebruiken. Geven verkeerde informatie mbt bezorging. Volgens klantenservice was gps van de bezorger kapot en zouden ze in de avond komen. Echter komen ze 2 dagen later bezorgen. Dit is later dan verwacht want er staat op de site bezorging voor 17.00 dan 1 werkdag. Dit is niet gelukt. Fiets ziet er verder goed uit en fietst fijn. Op naar vele veilige kilometers.

Vriendelijk en snel geholpen door klantendienst n.a.v. product vraag. Daarna, zoals beloofd, bestelling volgende dag al geleverd.

Gewoon niet bij bestellen! Eerst was de door mij gekozen fiets niet leverbaar, ik kreeg 2 andere opties. Deze waren goedkoper en geen moederfietsen, maar opzich prima. Ik koos er eentje uit, want had de fiets op korte termijn nodig. De levering zou de volgende dag zijn, dit heeft een week geduurd. Ik ben 2x thuisgebleven voor een leverafspraak, beide keren niks. De derde keer was de fiets er dan, maar zonder accu. Weer 7 dagen wachten. Toen miste nog de bestelde stoeltjes en krat, die zouden volgen via DHL. Nooit ontvangen en na een aantal mails heen en weer blijken ze helemaal niet leverbaar, dus zonder verdere uitleg krijg ik nu mijn geld terug. Wat er overigens al had moeten zijn conform de bevestiging. De fiets is prima, echt een mooi ding. Maar de service was erg slecht. Daarnaast nemen ze je gewoon niet serieus... En dat terwijl je een hoop geld uitgeeft.

Zowel ik als de dochter zijn heel tevreden! De dag erna werd de fiets al geleverd! Als je vragen hebt kun je terecht in de chatfunctie. Heel goed geholpen. Een mooie fiets voor een tiener. Zeer goede prijs/kwaliteit. Ik raad iedereen aan om hier een aankoop te doen!

Levering snel en netjes binnen. Kwaliteit van de fiets van goed. Netjes per e-mail op de hoogte gehouden van de bestelling. En goedkoper dan andere aanbieders.

Eerst via Fietsenplaats een fiets besteld voor mijn dochter. Een dag later mail dat deze niet meer leverbaar is. Daarna via City-Bikes zelfde fiets besteld.. een dag later zelfde mail. Zelfde bedrijf achte beide websites dus.. Geboden alternatief is fiets in andere kleur. Als we dat wilden hadden we die kleur wel besteld.. Ondertussen staan op beide sites de fietsen nog steeds als leverbaar.

Goed kwalitatief product en zoals beschreven. Handige youtube video als handleiding. Betrouwbare status updates van de verzending. Zelfs gebeld voor levering of het uitkwam. Helemaal top dus!