Company Details

Goede en snelle service. Prijs kwaliteitsverhouding is ook goed me zoontje is erg blij met ze nieuwe bike.

Super makkelijk om contact te krijgen over een aantal vragen die ik had. Fiets is snel en rijklaar geleverd. De chauffeur leverde zelfs extra service. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelling en levering via mail en whatsapp. Ben heel tevreden en ontzettend blij met mijn nieuwe fiets!

fiets werd binnen 2 dagen geleverd en heel makkelijk in elkaar te zetten door de handige informatie die er bij zat.

Prachtige fiets en mega snel geleverd. Mooie beschrijving via de mail hoe de fiets afgemonteerd moest worden. Dit word een verjaardagscadeau om nooit te vergeten voor onze zoon.

Snelle levering. De reflector ontbrak, maar er werd snel gereageerd en de reflector werd nagezonden.

Heel vlug geleverd is voor communiegeschenk

Voor de tweede keer een mooie fiets gekocht voor onze dochter. Weer een snelle levering en de fiets is precies zoals op de website vermeld staat. Voor de volgende fiets weet ik waar ik moet zijn. 😊

Na inderdaad één werkdag was de nieuwe fiets voor onze dochter onderweg naar ons adres. Met de ingestuurde link met locatie via de mail kon zij met spanning de chauffeur op de meter volgen. Even grote schrik bij haar toen er op de doos 24 inch stond, wij een 26 inch hadden besteld. Maar bij openmaken zat de goede maat gelukkig in de doos. Makkelijk ik elkaar te zetten en fietsen maar!

Zeer slechte ervaring/service! Klantenservice tel. Niet bereikbaar, moet per mail... al 4 dgn aan het mailen omdat de fiets met lekke achterband uit doos kwam. Ik krijg alleen gezeur over ventiel... Die hebben we zelf al vervangen (zelfde als er in zat). NIETS KOPEN DAAR!

Leuk bedrijf, als je snel een fiets wil. Maar als er iets mankeert aan de fiets, dan 'hoort dat zo'. Fiets van 12inch gekocht, zijwieltjes raken de grond niet, waardoor onze dochter niet durft te fietsen. Gemaild, nee dat hoort zo. Terwijl in de omschrijving staat dat het een 'zeer stabiele' fiets is. Niet dus. En die 100 dagen bedenktijd is onzin, want daar geven ze geen gehoor aan. Waardeloos. Goedkoop is wederom duurkoop.

Gister een nieuwe fiets besteld voor mijn dochter en vandaag al in huis. Ik had nog even gemaild na de aankoop hoelaat de fiets bezorgt zou worden de volgende dag en krijg die avond rond 18uur van de bezorger een track and trace. Hele mooie fiets en goede ervaring met bestellen en leveren

super nette fiets! en degelijk! goede prijs kwaliteit verhouding! super snelle levering!

Fiets besteld voor haar 10de verjaardag ontzettende snelle levering en hele vriendelijke mensen. En mijn dochter is er helemaal blij mee

Topservice! Snelle levering en goed ingepakt. Ok een goede handleiding om te monteren gekregen. Dochter super blij mee :-)

Niet aan te raden. Cortego liberty besteld, maar niet de fiets gekregen zoals ik hem besteld heb. Volgens city bikes een nieuwer model, maar dan is het wel achteruit gegaan. Ook bijbestelde lampjes zijn niet wat ik besteld heb. Nu al 3 dagen met mailen dat ik deze fiets retour wil sturen, omdat dit niet is wat ik besteld heb. Zit nu een goedkoop zadel op geen vering zoals geadverteerd. Geen mogelijkheid tot bevestiging snelbinders, remmen zijn ook niet oke, de bagagerek kan alleen goed bevestigd worden als hij naar beneden wijst, kettingkast is niet volledig dicht, de handvaten zijn ook erg van erg simpele kwaliteit. Fiets is uit eindelijk na veel gedoe en heen en weer gemail tot uiteindelijk whatsapp contact retour gegaan. Hiervoor moest ik wel mijn recensie verwijderen. Terug betaling is echter nu na 30dagen + 7 dagen na versturen herinnering nog niet binnen dus ik zal er een incasso bureau voor inschakelen. Update: inmiddels is het incassobureau er al 2 weken mee bezig en nog geen terug betaling. Ik heb ook een melding gedaan bij het ACM.

Super mooie, stevige fiets. Snel geleverd en zeer snelle reactie op vragen via de e-mail! Heel positief!

Heel fijn! Snelle service. En meteen antwoord op mijn vragen. Echt voor iedereen aan te raden.

Eerlijke prijs voor de transportfiets. Snelle levering na betaling. Handig filmpje om de fiets in elkaar te zetten (wat niet zo evident was). Site/verdeler is een aanrader!

Op de eerste dag was de achteras al kapot van de fiets voor mijn dochter, ben ik de eerste met deze productie fout of zijn er andere

Heb donderdag een bestelling gedaan. Zou het vrijdag ontvangen. Maar kreeg vrijdag een mail, dat de fiets niet op voorraad was. Dat kan gebeuren. Heb ik met de klantenservice gechat. En kon een andere uitzoeken. Heb een duurdere gekozen en hoefde niet extra te betalen dat vond echt toff van city-bikes en zou mijn bestelling maandag ontvangen dat is ook gebeurd. Ben echt goed geholpen, door de chat klantenservice. Ben echt tevreden hoe goed het gegaan is. Dit is mijn 3e bestelling bij city-bikes 👍👍