Admiraal de Ruyterweg 24A, 3031AC, Rotterdam, NL
Verschrikkelijke Puzzel Er is helaas geen optie om het gemonteerd te laten bezorgen. De stukken kloppen niet de stuur zit zodanig vast hij is niet los te maken.
Inderdaad super snelle levering. Fiets maandagmiddag besteld, volgende dag om 10.00 uur bezorgd! Klantenservice beantwoord je vragen ook snel. Enig puntje; kreeg de link met de handleiding hoe de fiets af te monteren ruim een uur nadat hij bezorgd was dus had zelf filmpje al opgezocht....
Opzich redelijke aanbieding qua fiets. Helaas teleurgesteld door de manier van probleem oplossing. Onbeschofte medewerker aan de telefoon, heeft mij afgewimpeld omdat hij zelf een pakketje kreeg. Hoorde door de telefoon de deurbel en het gesprek. Missende onderdeel wordt gewoon van gezegd dat, dat niet nodig is. Video laat duidelijk zien dat het een onderdeel is en de fietsstandaard rammelt door de missende moer. Een moer is niet een grote aankoop om zelf aan te schaffen het gaat om principe van service. De algehele houding voor afhandeling van geschetste probleem is enorm slecht. Zou er niet weer bestellen, nare bijsmaak bij bestelling.
De bestelde fiets kwam op tijd, maar was tijdens transport beschadigd geraakt. Ondermeer was 1 spaak van het voorwiel verbogen en het achterrek scheef. De klantvriendelijkheid om dit op te lossen is niet okay. Het is nu ons probleem geworden ipv van city-bikes. De fiets kan naar Waddinxveen worden gebracht, geretourneerd voor 50 euro, of het wiel kan worden opgestuurd, waarna we hopelijk een nieuw wiel krijgen. Voor dat laatste moest eerst een foto gemaakt worden van het ingepakte wiel zodat ze retourlabel konden sturen. Gisteren gedaan, maar retourlabel nog niet ontvangen, geen gehoor bij bellen.
De eerste en gelijk de laatste keer dat ik een fiets bestel bij City Bikes. Tegen betaling de fiets laten monteren, maar bleek zo'n beetje alles niet vast te zijn gedraaid. Ook de ketting viel er in 3 dagen twee keer vanaf. Daarbij zou het krat welke ik had besteld binnen 1-3 werkdagen nageleverd worden. Inmiddels zijn we 5 dagen verder en heb nog niets vernomen. De klantenservice komt niet met een oplossing en volgens City Bikes verzinnen wij dit. Ik zou niet weten waarom ik dit zou verzinnen. Schandalig!
Super snel geleverd en precies gekregen wat we besteld hebben. Goede kwaliteit voor een hele goede prijs. Onze dochter is er helemaal blij mee en wij ook.
Zadel en stuur niet in orde. Zijn alleen per email te bereiken. Als je belt krijg je te horen dat ze je telefonisch niet kunnen helpen. Denken niet mee met de klant, niet goed, geld terug gaat voor deze firma niet op. Het is vooral moeilijk doen en niet klantvriendelijk zijn.
Ons zoontje is erg blij met zijn fiets goede kwaliteit voor weinig geld en een super mooie fiets heel erg bedankt city bikes jullie hebben weer een kindje blij gemaakt met een super mooie fiets en snelle levering wij zijn zeer te vreden
Fiets besteld maar kwam aan met beschadingen, ontbrekende schroeven, verbogen sleutel en achter drager, geen reflector op achterzijde en verkeerde steun voor voorlamp. Na verschillende mailtjes kwam het er op neer dat ik 20 euro terug kon krijgen of de fiets retour, maar dit kost 50 euro als ze het komen afhalen. Anders moet ik zelf de fiets brengen naar de leverancier om geen kosten te maken. Ik vind het zeer slechte service en geen realistische compensatie voor de schades en ontbrekende onderdelen. Mijn advies geen fiets kopen bij deze site Update: Verkopers beloven een missend onderdeel op te sturen. Echter, dit wel alleen als ik deze review verwijder. Na een paar dagen zelfs nog een reminder met de vraag of ik de mail wel gelezen heb en de boodschap dat ze het onderdeel graag opsturen, maar wel alleen als ik de review verwijder.
Fiets snel gekregen gemakkelijke montage top !
Snelle levering, handige link van montagefilmje, zeer mooie fiets voor weinig geld!
Mensen wees gewaarschuwd en koop hier geen fiets. Zeer slechte ervaring gehad. Fiets met kromme band gekregen. Je zou verwachten dat het dan netjes wordt opgelost maar ze willen je alleen helpen als je een slechte review schrijft en deze na contact om het op te lossen er weer voor ze afhaalt.
Top! Goede service. Zeer tevreden
netjes gebeld hoe laat ze ongeveer zei ter plaatse zijn, en aan de deur hebben zei netjes afgeleverd!!
Snelle levering, goed contact met de klantenservice. Dochter is blij met de fiets.
The best service and friendliest people in Amsterdam! Really responsive, attentive and perfect quality service. I can’t say how much comfort they give you to come by to get their help. They repaired my bike within 1 day while another bike shop would have taken at least a week. They went even beyond and gave me a few things for free like a new chain that would have costed at least 20€ additionally. I am really really happy and proud how down to earth the team is. This beats every bike shop in Amsterdam. THANK YOU. 😊
Super coole fiets voor mijn 7jarige zoontje besteld. Snelle levering en goede kwaliteit fiets! Helemaal top!
Gister een 20 inch cruiser voor mijn zoontje besteld. Volgende middag al binnen! Alles netjes verpakt en werkt naar toebehoren. Zoon door het dolle heen en ontzettend blij met zijn stoere cruiser. Zeker een aanrader om hier een fiets te kopen. Goede prijs, mooie fiets en een super snelle verzending ! Voor ons 5 sterren!!
Groot aanbod in kinderfietsen, op voorraad en snel geleverd. De fiets kwam netjes zonder beschadigingen binnen en was ook nog eens snel in elkaar te zetten. Kortom wij zijn dik tevreden !
Snel geleverd, uitstekende prijs. Het monteren echter is een crime. Ik heb er een halve dag over gedaan en nog is de fiets niet zoals hij zijn moet. Met name de handremkaberl en de bagagedrager aan de voorzijde, leveren problemen.
