Thorndahlsvej 11, 9200, Aalborg SV, DK
Bare den mest service orienteret håndværker!! Han var venlig, hurtig og ville rydde op efter sig. Det er en sjælden art et møde🤩.
God service
Præcis kommunikation og udførelse af serviceopgave for Gorenje.
Serviceniveauet var helt i top. Tekniker kom som aftalt, kommunikationen var god og problemet med mit køle-/fryseskab blev løst ganske hurtigt. Klar anbefaling.
Så sød og hjælpsom tekniker, som fik vaskemaskinen til at virke igen. En super god hjælp.
Behagelig teknikker som løste problemet
Ikk noget...
Virkelig fin service, hurtig og effektiv, god kundeservice, dygtig tekniker. Min Kitchenaid røremaskine var i gode hænder og fungerer fint igen.
Vi havde en virkelig kompetent kvinde her, hun fandt lige problemet som den i sidste uge ikke havde fundet....så fedt. Det er en kun 1 år gammel maskine så, det er så skønt ar blive taget alvorlig... tuuusind tak for diiig og din søde lille seddel 😊😊😊😊
Hurtig og nemt. Utrolig venlig telefon behandling.
Der var hurtig kontakt, dejligt med løbende updates. Reparatøren ringede som aftalt inden og var smilende og positiv under besøget. Nu virker vores vaskemaskine igen optimalt.
God og hurtig service
CJ hvidevareservice havde hos os ialt 4 teknikerbesøg over 2 mdr, hvor vi levede uden køleskab og fryser. Dette blev imidlertid aldrig fikset trods 4 teknikerbesøg med forskellige forsøg på at reparere. Dette på trods af, at der i købeloven fremgår, at der efter 2-3 teknikerbesøg og ca. 2 uger uden køleskab skal gives et nyt køleskab. Nu har vi opgivet kontakten og istedet bestilt et nyt køleskab, da vi ikke længere kunne leve uden. Der bliver ikke tilbudt nogen form for kompensation eller andet. Virkelig dårlig service i kundeservice, der ikke kan være behjælpelige med hverken tidshorisonter eller faglige spørgsmål. Desværre inkompetente, men flinke teknikere. Hvis muligt, 0 stjerner.
En fantastisk oplevelse med besøget af jeres teknikker. En glad og positiv medarbejder som mødte op hos os. Ud over jeres virksomhed der får 5 stjerner vil jeg give teknikkeren 10 stjerner
Da vores 5 år gamle Samsung vaskemaskine nogle gange melde fejl på tromlen og ikke altid centrifugerede ordentligt, kontaktede vi CJ online og bookede en tid få dage efter. Jeg blev ringet op dagen efter, med en beklagelse om dobbelt booking, så de måtte give mig en anden tid. Det var 2 uger senere...! Det af fandt vi os med. Dagen kom og det gjorde en venlig montør også. MEN.... Han brugte ca. 10 minutter på at forklare mig hvordan man "pakker" en vaskemaskine (jeg har været husmor i 25år og vil mene at jeg har okay styr på det i forvejen). Og skrive os i systemet i tilfælde af at den blev ved med fejlen. Det kostede 950 kroner for det besøg. Problemet fortsatte... (selvom jeg gjorde mig MEGET umage med at pakke maskinen). Vi kontaktede CJ igen og fik afvide at det ville koste 1700 kroner at få en montør ud igen.... OG eventuelle yderligere omkostninger for reparation. Vores beslutning blev, at det bedre kan svare sig at købe en ny. Nu har min gamle far så udskiftet sensoren for få hundrede kroner. Så nu kører den igen. UDEN hjælp fra CJ!!!
Rigtigt hurtigt at svare mit forespørgsmål om reservedel til mine Sage Oracle. Fremragende godt arbejde og team.
Besøg af yderst kompetent tekniker, det hurtigt udskiftede det fejlkoder viste. Der var så tale om yderligere en komponent. Denne blev hurtigt bestilt og samme tekniker kom efterfølgende og udførte reparationen. Jeg er yderst tilfreds med servicen og teknikeren👌
Ifm. en elskade på vores Faber emhætte (Fabula N plus) har vi bestilt en teknikker i marts 2023. Emhætten blev demonteret og medbragt til service. I den forbindelse blev det oplyst, at der var en gennemsnitlig sagsbehandlingstid på ca. 2 uger. Her et HALVT ÅR senere står vi fortsat med et køkken uden emhætte og CJ Hvidevareservice har fortsat ikke hverken status på sagen eller en forventet færdiggørelsesdato. Der har flere gange været meldinger om forkert leverede reservedele, udskydelser af frister og konsekvens mangel på tilbagemelding til trods for klare indgåede aftaler. I løbet af den seneste uge har CJ Hvidevareservice lovet at give tilbagemelding hele 3 gange. I alle 3 tilfælde har vi intet hørt på hverken skrift eller telefon til trods for klar og tydelig lovning på at der ”personligt ville blive fulgt op”. Vi har været i processen været i dialog med samtlige af serviceafdelingens medarbejdere og tendensen er den sammen. Brud for indgåede aftaler og manglende tilbagemelding. Vores konstante påkrævede opfølgning er efterhånden ved at være en bibeskæftigelse. CJ Hvidevarelservice bedste mulighed har indtil videre været at jeg i sommer blev tilbudt at hente emhætten retur - uden skadesudbedring… Vi er på ingen måde trygge i det igangværende forløb, ligesom det fortsat er uvist om og hvornår vi i givet fald får vores emhætte igen. Med afsæt i vores igangværende oplevelse med CJ Hvidevareservice vil vi på det kraftigste fraråde at bruge dem.
Firmaets manglende kendskab til Asko opvaskemaskiner på trods af, at Asko har overdraget dem eneretten til service indenfor garantiperioden. To servicebesøg og udskiftning af kontrol unit plus pressostat for udbedring af fejl F10 altsammen uden resultat, men en regning på 1700.00 kr. Vi forsøgte at få dem til at komme tredje gang uden beregning, men det ønskede firmaet ikke. Derefter var det nødvendigt at afslutte sagen, da vi mente, vi havde betalt nok for ingenting. Det kan oplyses, at opvaskemaskinen Asko D6100IW vil blive skrottet efter blot 4 års brug. Til alle, som får et lignende problem. hold jer langt væk fra firmaet.
De er har en stor viden inden for deres branche, har altid et svar eller forklaring. Vil meget gerne anbefale dem.
