Thorndahlsvej 11, 9200, Aalborg SV, DK
Hurtig, dygtig, ordentlig, holder aftale. Fornuftig pris.
Teknikeren kom i det aftalte tidsrum og ringede kort før ankomst. Med stor erfaring forstod han problemet og løste det, og gav værdifuld ekstra vejledning. Jeg fik på forhånd prisoverslag, der nogenlunde holdt.
Helt igennem rigtig godt firma, god service og hurtigt udført. 😊👍
Meget tilfreds
Virkelig sød og rar teknikker, der var sendt ud via Skousen, da de, Skousen,åbenbart ikke selv har kompente folk.
Meget fin service
Nu har jeg haft brug for hjælp, til 3 stk hårde videvarer i løbet af December🙈 i dag var det min tørretumbler 🙈og mit boligselskab bruger, CJ hvidevareservice. Det har været en fornøjelse, hver eneste gang🥳 selvom mit køleskab larmer lidt endnu🤣🙈 Tak for jer🙏🏻
Hurtig og fin service og udført til stor tilfredshed
CJ Hvidevarservice var lynhurtige til at tage kontakt og var gode til at forsøge at fejlfinde på maskinen inden de sendte en tekniker ud. Da først det var klart at vores vaskemaskine krævede et teknikerbesøg, gik der kun et par dage før de stod her. Teknikeren var virkelig venlig og kompetent, og fik hurtigt vores maskine op at køre igen. Let og gnidningsfrit fra start til slut.
Køb af Samsung vaskemaskine. Havde service på min nye vaskemaskine, service tekniker kunne teste min vaskemaskine med vægt klodser uden at have udstyr med ind. Inde og ude på 15 min, men alligevel står jeg med en regning på 30 min arbejdstid. Jeg kan ikke se hvor de 30 min er brugt henne. Service tekniker var i telefonen ubehøvlet, og havde mere travlt med at belære end at forklare, og høre på hans kunde. Aldrig har jeg fået mere ringe service!
Altid god og venlig service. Er rigtig gode til løbende at informere om, hvor langt de er i processen - hvornår teknikeren kommer, om der mangler reservedele eller lignende.
Hurtig ekspedition fra bestilling til udførelse. Kompetent og venlig tekniker til opgaven. Klart et firma, jeg vil huske til en anden gang.
Der kom en yderst kompetent teknikker til den aftalte tid. Han identificerede hurtigt fejlen og afhjalp den.
En ualmindelig rar servicemand der havde tid til at fortælle og besvar ens spørgsmål, så helt igennem en tilfreds kunde
Vi købte et nyt Samsung køleskab i d. 11. marts 2024, og i løbet af november måned tabte det evnen til at køle. Vi kontaktede derfor Elgiganten, hvorfra køleskabet er købt, som sendte os videre til Samsung, som henviste til C.J. Hvidevareservice. Sidstnævnte skal forestille at være specialister i Samsungs produkter. Deres teknikere har nu aflagt os to besøg med en uges mellemrum, fordi de kun er på Sydfyn ca. en gang om ugen, når det kan passes ind i deres rute. I dag var planlagt et tredje besøg, som slet ikke blev afviklet, fordi teknikeren kørte igen, da vores 20-årige datter, som var hjemme, ikke havde åbnet døren. Gad vide om han overhovedet bankede eller ringede på, så det kunne høres!? Hun vidste de kom, men havde ikke hørt ham. I hvert fald har vi levet uden et køleskab i flere uger, som fortsat ikke virker, trods to teknikerbesøg og en installeret app, som burde opdatere C.J. Hvidevareservice med de informationer, som de har brug for. Jeg har aldrig oplevet så langsommelig, ineffektiv og elendig en service; hverken fra teknikere som tilsyneladende ikke ved, hvad de laver, for så ville problemet være løst, eller 'telefonmanden' Anders som er flabet og ikke konkret besvarer de spørgsmål, som stilles. Han har oplyst mig om d.d. at næste gang C.J. Hvidevareservice kan komme forbi min adresse er om 6 dage, og så skal vi IGEN være klar mellem kl. 8-12, for de kan ikke give et mere præcist tidspunkt. Det er rigtigt svært at tage fri en halv dag gentagne gange, når min mand og jeg hhv. arbejder i en folkeskole og på et hospital. Da jeg bad om, om der kunne ringes med et præcist tidspunkt, fik jeg på flabet vis at vide, at det kunne jeg selv ringe tilbage på på fredag, for han havde mindst 500 opkald inden da, så den service kunne han slet ikke tilbyde. Jeg håber, at det lykkes tredje gang at få ordnet køleskabet, og heldigt at temperaturen udenfor er lav i øjeblikket. Jeg har dog aldrig nogensinde oplevet så dårlig, langsom og ubrugelig service! Jeg kan på ingen måde anbefale C.J. Hvidevareservice, og jeg håber ikke for nogen, at de skal igennem det scenarie som vi har oplevet. Jeg har givet en stjerne, men egentligt ville jeg helst give nul stjerner!
Hurtig service . Behagelig tekniker
Hej spanrep. Jeg syntes ikke det kan være rigtig at jeg ringer til jer som en helt almindelig kunde som alle andre og får en mega dårlig service af jer og oven i købet bliver der lagt på fordi jeres mediearbejdere kommer til at snakke så flabet til en kunde og ender med at sige vi kommer ikke videre her jeg bliver nød til at lægge på?!! Aldrig i mine år har jeg oplevet noget lignende. Jeg ringer ind og taler med jeres mand, fortæller ham at jeg står med et TV jeg har fået tilbage fra reparation fra jer her i år og fortæller ham jeg lige har oplevet det igen nu og jeg oven i købet havde fået en regning fra jer på 1500kr fordi i ikke kunne finde nogen fejl på tv’et. Han spørger mig om hvor tit den har gjort det, så fortæller jeg ham det er sket ca en 3 gange på et halvt år. Så siger han det kan godt være det lyder er lidt flabet at sige men så må du lære at leve med det???? Jeg svarer igen ved at sige. “Ja du har ret i at det er flabet at sige hvordan kan du overhovedet få dig dig selv til at snakke sådan til en kunde, det har jeg aldrig oplevet før” jeg får sådan et svar der chokere. “Jeg kan høre vi ikke kommer videre her jeg bliver nød til at lægge på. Og så blevet der lagt på??? Hvordan kan I få jer selv til at behandle kunder sådan her??? Dybt frustrerende må jeg indrømme !!
De kom ud allerede dagen efter jeg havde kontaktet dem 😊
Teknikere viste lige hvad han lavet og besvaret alle de spørgsmål jeg havde
Venlig og hurtig betjening
