Thorndahlsvej 11, 9200, Aalborg SV, DK
Nemt at booke tekniker, der ringede før ankomst som aftalt. Ærligt svar på, at reparation ikke var den bedste løsning i dette tilfælde.
Etter mye problemer med ovnen inklusive forsøk på reparasjon et annet sted, kom en svært hyggelig ung mann som raskt og effektivt reparerte den. Endelig fungerer ovnen vi kjøpte i mai, som den skal.
En noget ærgerlig oplevelse! Jeg bestilte tid til at få en tekniker til at finde problemet med min fastsiddende sæbeskuffe på min vaskemaskine. Opgaven blev desværre ikke løst, men teknikkeren ville bede kontoret om at sende en pris på en helt ny skuffe, som viste sig at løbe op i kr. 2.400, inklusiv nyt servicebesøg. Ikke noget problem, og jeg takkede nej, da jeg fem minutter efter hans servicebesøg, selv fandt og udbedrede fejlen ved skuffen. Dette lod jeg CJ Hvidevareservice vide, og foreslog at de gav et afslag på prisen for servicebesøget. Siden har jeg modtaget en faktura, hvor de udover at kræve det fulde beløb for sevicebesøget, også skrev at man ikke havde hørt tilbage fra kunden, hvilket ikke er rigtigt. Men - fuld pris for et teknikkerbesøg som mundede ud i en regning på kr. 900, hvor jeg selv reparerede maskinen! - Et afslag i prisen synes jeg ville have været helt op sin plads!!
God service og dygtig montør. Hurtig lokalisering af problem og løsningsorienteret. Kun ros herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Venlig telefonkontakt, gode og informerende besøg af 2x teknikere, hurtig udbedring af skade efter fejlleverance ved 1. besøg 👍
Undgå at køre jeres samsung reklamation igennem dem.
Efter en hård kamp med Samsung Danmark ang 2 ovne. Hjalp Sisse Klattrup os færdig med sagen. Virkelig god service der blev fulgt op også efter sagen var afslutter så kæmpe rosene ord Til Sisse :)
Super flinke og mega servicemindede da de skulle fixe min reklamationssag fra Skousen Det var dem der sørgede for at at alt blev fixet og hjalp mig igennem Samsungs gennemførte ubrugelige support/kundeservice. De er alletiders og opdaterede mig da de troede at teknikerne blev bare 10 min forsinkede. De skulle på ingen måde holdes i hånden og alt spillede bare. Havde jeg ikke fået hjælp af dem havde jeg stadig ventet på Samsungs inkompetente sagsbehandlere
Jeg synes cj hvidevareservice er rent sagt ubrugelig… De sidder i lommen på producenten og det kommer ikke den private bruger til gode.
Super besøg af teknikker der hurtigt fik skiftet tromlen på vaskemaskinen. Kan kun anbefales⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Det var en professionel - men også dyr - gennemgang af opvaskemaskinen ! Ikke nødvendigt med reservedel og regning efter ca. 20 min : 1100 kr,
Aftalte tid holdt IKKE brugte dyrbar tid på, at vente og vente. Efter det aftalte tidsrum var udløbet + 1 time ringede jeg til service afdelingen som kunne fortælle, at teknikeren var på vej.... denne kom IKKE. Hvorfor bruger Samsung det firma ? Meget utilfredsstillende..... og ingen forklaring...
Super hurtig service , og behagelig og dygtig medarbejder ,
Fordi det var en fin service flink montør
Hurtig og professionel tekniker
Fin service. Er du opmærksom, så er der prismatch.
Super service af en meget imødekommende og dygtig teknikker, lige hvad der skulle til for at få gang i opvaskemaskinen igen!
Teknikeren kom til aftalt tidsrum og fik løst problemet.
Har desværre lavet den fejl at købe en Samsung tørretumbler. Fejlen består primært i at Samsung gør brug af firmaet CJ hvidevareservice. Min maskine er defekt og har været det i flere måneder. Det er samme fejl og firmaet har fortsat ikke været istand til at lave maskinen. De vælger blot en ny del hvergang som de skifter. En af teknikkerne havde skilt maskinen ad og da han gør medtager han alle de skruer, som burde sidde i maskinen først efter lang dialog med CJ gik de med til at bestille nye skruer så maskinen kunne samles. På et af mine mange teknikker besøg kom deres teknikker sammen med en repræsentant fra Samsung, som lovede at det var sidste reparation ellers måtte man ombytte maskinen. CJ er nu ikke i stand til at fortælle hvem den person de havde sendt til min adresse var. Jeg har derudover grundet mine dårlige oplevelser med deres teknikker, krævet at besøget skete fra 1 bestemt teknikker, hvilket jeg blev lovet. Men i sidste ende dukkede en helt anden teknikker op. Man kan desværre ikke selv vælge, hvilket firma som skal stå for rep af sine samsung produkter, for frivilligt ville jeg ALDRIG handle med CJ hvidevareservice.
Fantastisk service. Yderst kompetente teknikere
