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Installation par voltalis de thermostats connectés sur nos radiateurs, ca n'a jamais fonctionné et personne n'est jamais revenu vers moi malgré des dizaines d'appels et de mails et meme une enquete satisfaction ou j'ai clairement exprimé mon mécontentement et le besoin d'être rapellé ou qu'un technicien passe faire en sorte que ca marche. Des Charlots, foutez les dehors quand ils se pointent chez vous, notamment Steven Saintilan qui fait le mort à merveille.
A priori très satisfait, A voir à l'usage.
Technicien efficace, rapide et très sympathique. Il a répondu à toutes nos questions et a été de bon conseil.
Demi-daube ! Le technicien est arrivé à l'heure, fort aimable. Faisant le tour des radiateurs, il m'a appris que le système ne fonctionne pas, ni avec les convecteurs (je m'en doutais un peu), ni avec les radiateurs équipés d'une prise de terre, ce qui a considérablement diminué l'intérêt de la solution, puisque je suis justement majoritairement équipé de ce type de radiateurs ! Donc, au revoir, sans rancune...
Suite à mail au service client pour une programmation qui ne marchait pas, j’ai été rappelée très rapidement. Essai de dépannage par téléphone mais impossible donc prise de rdv. Le technicien a été très efficace. Tout est rentré dans l’ordre
Le technicien a su être à l ecoute prendre le temps de m expliquer aussi le fonctionnement sur l l'application
Super! Je peux maintenant programmer chaque radiateurs individuellement et même si je ne suis pas à la maison grâce a l’application. Le technicien a fait du bon travail et proprement. On a bien discuté et il m’a montré comment régler le 1er radiateur correctement et bien expliqué l’application. Tout fonctionne bien franchement je suis content car les boîtiers ne se voient pas.
service très utile et pris en charge à 100% pour la pose de dispositif de pilotage à distance des radiateurs électriques
Intervention très pro d'un technicien pour installation d'un boîtier pour améliorer la connectivité du dispositif de pilotage du chauffage. Le dispositif fonctionne parfaitement maintenant.
installation ne servant a rien J'ai plus de consommation qu'auparavant de plus le "technicien" n'a pas branché les deux radiateurs les plus important , ceux de la piece de vie Lorsque l'on joint le SAV pour eux tout marche alors que rien ne marche Faut il les démontés ??
Le technicien a fait un superbe travail d'installation. Il m'a bien expliqué l'utilisation du smartphone pour piloter les radiateurs. Mais il n'a pas pu faire de démonstration d'utilisation par rapport à mon thermostat centralisé. Pour l'instant les 2 pilotages sont en conflit. Je continue à chercher la solution.
Le système est bien et plutôt fiable dns les connexions Le support est efficace Cela m’a permis de faire quelques économies d’énergie de façon automatique mais surtout de pouvoir programmer et piloter mon chauffage depuis mon mobile et dans ce cas on peut réaliser plus d’économies car on peut vraiment régler comme on le souhaite
Pour répondre au commentaire de Voltalis sur mon message "Contrôle du délestage inacceptable". Je laisserai prendre connaissance aux lecteurs de mon 1er message et de la réponse apportée par Voltalis qui je cite :" ... Par rapport aux brèves réductions de consommation réalisées par Voltalis, elles ont plusieurs bénéfices : une économie d’énergie jusqu’à 15% sur votre consommation annuelle, une réduction jusqu’à 70% de CO2 de votre logement et la participation à la stabilité du réseau électrique car elles sont réalisées aux moments où le système électrique en a besoin pour conserver son équilibre. Mais sachez qu’à tout moment, vous gardez la main !..." En premier lieu vous reconnaissez la main mise que vous avez sur le contrôle du chauffage à mon domicile , donc a ce titre vos propos racoleur de "garder la main" est fausse. Je n'ai pas la possibilité de contourner votre contrôle de la température qui lorsque ma maison descend à 17°C de 7h à 8h lorsque mes filles sont encore en pyjama est juste inacceptable. De plus les efforts prétendus de réduction de cout, de diminution de l'empreinte carbone, louables mais non discutés au départ ne devraient pas être une variable d'ajustement dans du réseau de distribution privée. Si cela avait été annoncée et clairement annoncée je me serai réavisé pour accepter l'installation de ses boitiers. Pour ces mêmes raisons vous pourriez déplacer cette baisse de ma demande à d'autres heures moins sensibles en journée et éviter de faire effondrer la température à mon domicile. Je vais devoir me fournir en radiant énergivore pour compenser votre contrôle sur la baisse de chauffage?! Cela n'a pas donc pas de sens. La baisse de la consommation de 15% me regarde et vous n'avez pas connaissance de mes engagements pris pour etre vertueux en terme de réduction de cout et d'empreinte carbone de manière globale dans ma vie. Vos arguments n'ont pas de valeurs. Pour répondre à la stabilité du réseau, elle est liée étroitement à la privatisation historique de la demande d'énergie dans le pays à laquelle je n'ai jamais été d'accord, qui expose le prix de l'électricité davantage au marché, au rapport de l'offre et la demande de l'électricité. Je ne suis pas d'accord pour etre tenu responsable de ce processus. Pour conclure cela fait 3 jours que j'observe le même phénomène le matin : j'ai écris le 1er avis mardi 14/01, hier mercredi et aujourd'hui 16/01 je suis tombé à 17.5°C à mon domicile le matin de 7h à 8h pour une demande à 20.5°C de 6h à 8h, sans exces selon moi juste pour avoir un réveil confortable.
Un super technicien, travail impeccable et humainement au top! Ponctuel, patient, pédagogue, efficace et très agréable ! Un bonheur rien à dire de plus ! :-)
Satisfaite de l'installation
Je prends rendez vous entre les fêtes de fin d'année 2024 pour une mise en place des boitiers le 14 janvier entre 13h et 18h. Le jour de l'intervention,16h20 le technicien m'appelle en disant qu'il ne pourra pas passer aujourd'hui, les plannificateurs lui ont mis trop d'intervention. Il me dit qu'il décalé au moins une intervention tous les jours et que pour être sûr il faut prendre rdv le matin. Il me propose de reprendre un rdv avec lui .... Au mois de mars ou avril... J'ai donc poser ma journée au travail pour rien, et pas de boitiers. Aucun réponse par téléphone ni par mail
JPM Satisfait de l'intervention du technicien compétent, cordial, et fournissant les explications nécessaires. Travail soigné. Dommage que l'application ne délivre pas la température réelle des pièces.
Je suis entièrement satisfait du resultat suite à l'intervention du technicien
1 étoile car on peut pas mettre 0 deux rdv pris deux rdv annuler par leur soin car un coup tout les techniciens sont malade et l'autre fois car le technicien est malade prévenu a la dernière minute rdv de 8h a 13h prévenu a 12h30 nul temp perdu 1jour et Demi perte de temp et pourtant c'est voltalis qui et venue me contacter bravo pour le manque de professionnalisme
Technicien à l'heure, très professionnel, vérification que tout fonctionne, aide au fonctionnement de l'application.
