, , , FR
Une arnaque camouflée en affaire "honnête" sous couvert de l'écologie via un "effacement électrique diffus". Les promesses ? - "Jusqu'à 15 % de réduction" sur la facture d'électricité. - "Jusqu'à 70 % de réduction" d'émission en CO². Les faits ? - Une augmentation de 30 % de ma facture d'électricité. - Une émission de CO² réduite de 70 % est tout simplement irréaliste. Vous ne ferez pas d'économies en passant par ces boîtiers. Et où vont les "économies" de cet "effacement diffus" ? Demandez à Enedis, c'est à eux que Voltalis revend vos "économies" effectuées aux heures de pointe. Vous n'avez concrètement que deux avantages avec ce système : - Pouvoir piloter vos radiateurs à distance, pratique si vous avez un rythme imprévisible. - Participer à un effort commun sur le délestage du réseau électrique national en période de grand froid suite à la forte demande. Avant qu'un commercial n'arrive ici pour me contredire en me sortant les arguments stériles habituels et ainsi donner l'impression de maîtriser la situation : - Oui, mes radiateurs sont bien contrôlés via le fil pilote, oui ils sont bien dans le mode "piloté" ou appelez ça comme vous voulez et OUI ils sont programmés de sorte à fonctionner de façon IDENTIQUE à l'utilisation que j'en avais avant le passage de Voltalis. - Une pénalité de 150 € si on résilie dans les 12 premiers mois, 100 € dans les 24 mois et 50 dans les 36 mois. Fallait lire les petites lignes, ah non pardon, les commerciaux ne montrent pas le contrat quand ils vous démarchent, juste les devis. - Et oui, j'ai une formation d'électricien donc ce n'est certainement pas à moi que vous ferez gober vos inepties, ce ne sont pas des économies que votre système confère, mais un simple report de consommation. Et mes doutes sont clairement confirmés lorsque je regarde les détails de mes consommations.
Technicien professionnel, consciencieux, disponible pour expliquer, Entreprise sérieuse, je recommande
...au moins, on peut le redémarrer si on se ravise. Certains radiateurs dans le logement dont nous sommes locataires depuis cette semaine portent un boîtier Voltalis. Nous n'avons jamais signé aucun contrat quel qu'il soit avec cette entreprise. Les radiateurs concernés n'ont démarré qu'une fois depuis les 3j où nous occupons le logement. C'est tout comme s'il n'y avait pas de chauffage, il fait 14°C dans les pièces concernées. Je ne vois vraiment pas la valeur ajoutée par rapport au fait de décider soi-même de couper son chauffage !
J’ai apprécié le sérieux et la compétence du technicien. L’heure du RDV a été confirmée par sms et respectée. Installation rapide, propre et professionnelle. Il a répondu à toutes les questions et expliqué le fonctionnement. L'application semble bien faite et complète.
Rapide efficace et utile au quotidien
Sur l'installation et la sympathie de l'installateur rien a dire. PAR CONTRE : Je devais bénéficier d'un remboursement de 50€ grâce au partenariat avec ma banque (crédit agricole). J'ai pris rendez vous par téléphone durant la période de l'offre (novembre 2024). J'ai fait confirmer par téléphone a mon interlocutrice, que je bénéficierais du remboursement en question. L'appel a été enregistré par Voltalis. Aujourd'hui j'attends toujours un remboursement qui n'arrivera jamais comme me l'a dit voltalis par téléphone et par ecrit.
Intervention très professionnelle d’un technicien agréable. Horaires respectés. Travail propre et soigné. Explications sur le fonctionnement de l’application claires. Merci !
Ne pas installer le boîtier sur un sèche serviettes avec horloge mécanique et ventilation car ça dérègle le système, l'horaire et fait un "clac"régulièrement. Le technicien,à l'heure et sympa a du revenir pour le désinstaller. Pour la prime crédit agricole 50 jours et toujours rien...
Intervention sérieuse et propre. Explications claires et je pilote 4 radiateurs via téléphones. Je recommande.
En date du 16/01/2025 intervention d’un technicien à mon domicile pour procéder à l’installation. J’avais précisé qu’il y avait 9 radiateurs à équiper dont 1 obsolète. Au téléphone, on m’a précisé que cela n’avait aucune importance que tous les radiateurs étaient raccordables sans aucun problème. Au départ du technicien, le relais du système de tous les radiateurs claquent très fort toutes les 2 ou 3 minutes. De ce fait, l’installation VOLTALIS coupe l’alimentation des radiateurs qui se remettent à zéro et attendent d’être reprogrammés. Donc si pas d’intervention manuelle sur chaque radiateur (9) = pas de remise en route = donc pas de chauffage. D’autre part, mes radiateurs ont été déprogrammés et deux d’entre eux se remettent en route mais à 30° , donc obligation de couper le courant = pas de chauffage. Il est impossible de garder cette installation, je vous demande donc d’intervenir à mon domicile afin de la désinstaller. Voltalis n’a pas respecté ses engagements vis-à-vis de moi et de R.T.E. Je suis âgée de 70 ans, malade et handicapée, il m’est tout à fait impossible de me déplacer et de surveiller mes 9 radiateurs et d’entendre ce bruit toutes les 2 minutes. Merci de me communiquer une date pour la désinstallation.
C'était une très belle experience, le.technicien était très ponctuel, ayant confirmé l'heure de l'intervention par appel et SMS, travaille rapide ,efficace et propre et un jeune homme très sérieux et respectueux Merci et bonne continuation
Une vraie catastrophe après l'installation des boitiers voltalis tous les radiateurs sont en hors gel et depuis plus d'une semaine on est sans chauffage. Encore une arnaque d'Edf ! De plus personne se déplace pour retirer les boitiers on laisse les gens dans les problèmes. Surtout qu'avant d'installer ces boitiers tout fonctionnait parfaitement.
Technicien compétent très discret ,à l écoute
Bravo à Ilias. Horaire respecté, SMS avec heure d'arrivée bien adressé. Poli, courtois. Installation bien réalisée, travail propre et méticuleux. Explications et réglages très bien argumentés. Bravo.
Bonjour. J'ai eu la visite d'une personne vendredi 24 janvier 2025 a à 11H00 au lieu de 13/18 comme convenu. À peine arrivé, il semblait très pressé de repartir pour rentrer chez lui en région Parisienne. Monsieur X me dit que 2 sur 3 radiateurs ne sont pas compatibles ! Pour mon radiateur accumulateur, quand il a vu 5 fils à la prise panique général, je sais pas faire, on a pas le droit, je suis pas compétent pour cela !!! Après une séance de photos de son travail, il est reparti. Je suis parti de mon domicile dans l'après midi du vendredi et je suis rentré hier soir dimanche à l'appartement et là quel surprise, il faisait 14° dans ma pièce de vie; plus de chauffage J'ai appelé la société ce matin et après avoir raconté mon histoire à un charmant Monsieur,il me propose la visite d'un technicien le 10 Février pour voir le problème. Étant une personne invalide, j'ai demandé s'il était possible d'avoir un rdv avant car je suis frigorifié ! Le Charmant Monsieur me dit, on vous rappelle tout de suite. J'attends encore cet appel !!! Il est vrai, qu'après la visite d'un soit disant technicien et qui prend ses jambes à son cou quand il voit un radiateur de marque " Noirot " qu'il ne connaissait pas. Sans chauffage, je fais de grosses économies d'énergie, slogan de Voltalis... Si vous pouviez Svp me dépanner, j'ai froid, merci !!!
Une résiliation est une désactivation sans MyV, c’est-à-dire que vous n'avez plus avoir accès à l’application et ne sera plus jamais modulé) toutefois la valeur du matériel installé est de 400€ et est la propriété de Voltalis. Qu'au vu de la mise en conformité 2027 pour les équipements thermostats connectés, et conformément à nos conditions générales, nous souhaitons favoriser le maintien sur place des boitiers. Si vous voulez procéder à une désinstallation, cette démarche est à votre charge, une fois la désinstallation de tout les boitiers Voltalis, il vous suffit d'envoyer un mail à nos services avec appui des photos (de chacun des boitiers désinstallés) de demander un bon de retour, attention celui ci à une date de validité, une fois ce bon de retour reçu, vous pouvez renvoyer les boitiers à Voltalis.
Résultat impeccable
Travail impeccable Personnel respectueux, discret et polis
Intervention chez une personne âgée n’ayant aucun accès à internet ni ordinateur ni aucune idée de ce qu’est le wifi …. pour lui installer des boîtiers connectés qu’elle ne pourra bien évidemment pas utiliser. Le technicien lui a même créer une boîte mail !!!!???elle a accepté de signer une demande de rendez vous pour l’installation devant l’insistance du commercial de cette société. Elle m’a contacté complètement paniquée. Ces méthodes sont inadmissibles vis à vis des personnes fragiles.
Technicien sérieux et compétent. Rv respecté et confirmé par sms. Installation rapide et professionnelle. A répondu à toutes les questions et indiquer les grandes lignes du fonctionnement de l'appli et laissé la plaquette. L'application semble bien faite et complète. Résultats à suivre.
