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Intervention qui s’est bien passée avec un jeune technicien très motivé et investi.
Installateur très professionnel et sympathique
Intervention efficace par un technicien qui a rapidement diagnostiqué l'origine du dysfonctionnement.
Délestage je peux comprendre, coupures non, vous ne gererez plus votre température, 17 degrés le matin, effectivement se remettent à chauffer, mais du coup consomment trois fois plus, je ne vois pas où sont les économies, pratique pour l état certainement. J avais déjà pris contact avec Voltalis, du coup m ont envoyé un mail auquel j ai répondu. Un compromis à été trouvé, dans l attente d en voir les résultats. Depuis deux jours plus de coupures, ceci étant le temps est radouci. Ceci dit je persiste, au moment des coupures je n' avais absolument plus main mise sur mon chauffage.
Technique pro et agréable à fait le taf parfaitement bien et laisse propre à son départ
Technicienne au top, travail très propre.
Le technicien s'est présenté à mon domicile à l'heure prévue. Très gentil et agréable, il nous a vite indiqué que nous ne serions pas éligibles car notre réseau 4G/5G est très (trop) faible. Je trouve très dommage d'une part que votre système soit uniquement sur le réseau 4G//5G alors que nous avons la fibre et un excellent Wi-Fi et d'autre part de n'en avoir pas été informé en amont pour éviter une journée perdue.
Je suis entièrement satisfait de l’intervention du technicien qui se nomme Adem, Très professionnel et sérieux. Maintenant je peux programmer activer éteindre mes différents chauffages de l’appartement, c’est vraiment magnifique. Je conseille à tous les Proprietaires et Locataires de le faire, puisque cette installation est entièrement gratuite et prise en charge.
Intervention du technicien rapidement
Je recommande vivement le SAV de Voltalis car très pro et très compétent. N'ayant plus de chauffage, j'ai été dépanné en moins de deux heures. Bravo !!!
A fuir !! Chauffage installé neuf une semaine après l'installation des boitiers les chauffages sont morts ! Ils nous demande d'acheter nous même des chauffages alors qu'on est en hiver avec un nourrisson de 1 mois .. technicien incompétent qui nous ont déconnecter plusieurs prises dans la maison et difficulté absolue d'avoir de nouveau rendez vous pour réparer leurs carnage Ps: et l'application ne fonctionne même pas on a juste détruit nos chauffage et des prises + demande d'avancer les frais de réparation . Plusieurs semaines sans chauffage a la campagne..
Rien d'autre à dire
Installation très bien réalisé, boitié très fonctionnel. Je retire 2 étoiles pour le service de contacte. Très compliqué à les joindres..
Démarcheur désagréable et abusif je ne savais pas qu’en 2024 on faisait encore le porte à porte des immeubles et d’une façon si intrusif Vous n’avez pas à rentrer dans les immeubles en utilisant des passes d’accès réservé à la poste et aux services de secours Région Morbihan, auray
Excellente intervention du technicien!..
Bonjour, Le 24/12/2024, le technicien m'a installé des boitiers sur mes chauffages électriques et une basse centrale. L'application mobile pour suivre la consommation et le pilotage à distance est très efficace. Trop pour faire un bilan sur ma consommation. Le technicien très bien, professionnel, calme dans ces explications et nettoie après l'intervention. Je recommande vivement.
Excellente intervention du technicien! Par contre, le contact au téléphone a été catastrophique, malgré l'urgence: radiateurs hs par température extérieure négative, la personne n'a pas pu (voulu) me donner un rendez-vous de dépannage dans un délai inférieur à 8 HUIT jours! Un tour sur le site montrait des RV quasi dans la journée...
Service EXCELLENT La prestation a été efficace . Le technicien a nettoyé après son intervention
Très bien sur le papier, rendez-vous pris rapidement, technicien professionnel et travail soigné (c'est bien-sûr un sous-traitant de Voltalis). Pas d'aide sur la prise en main en revanche, je suis laissé avec un document succinct pour l'installation de l'application et l'appairage à mes radiateurs. Tout s'est connecté correctement mais impossible de piloter à distance depuis (1 mois et demi) malgré tous les tests possibles effectués. Plusieurs emails ont été envoyés au SAV, sans réponse. J'ai également répondu à l'enquête de satisfaction en mettant un note catastrophique et personne ne m'a jamais répondu non plus. Après recherches, Voltalis est payé directement par l'Etat, empoche l'argent en facturant des sommes exorbitantes pour la pose de quelques boitiers (+500€ pour ma part) et ne s'occupe absolument pas du SAV qui semble inexistant. A fuir !!
Application très intuitive! Problème de connexion au début résolue après plusieurs essais. Mais le plus gros problème pour l'instant est que c'est le sauna dans la maison: nous avons 22degres alors que j'ai réglé l'application sur 19. Bien sur j'ai recalibré les radiateurs, plusieurs fois, mais rien y fait. Ce matin au réveil, le problème est toujours présent, j'ai donc mis l'ensemble des radiateurs sur "eco" et on verra bien!!! On me propose un accompagnement pour la prise en main de l'application!!! J'ai compris comment elle marchait et je ne pense pas qu'un simple accompagnement résoudra mon problème. Mais attendons de voir....
