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Que dire tout est parfait 👍🏻 Continuez comme cela 6
Ne mérite meme pas 1 etoile. Installation en novembre et depuis rien ne fonctionne. Après plusieurs rdv annulés par Voltalis, l installateur a fait un travail de cochon car il a rayé mes tomettes en decrochant les radiateurs du mur et a déchiré le papier peint en s y reprenant à plusieurs fois pour coller le boitier. Lorsqu'il est parti, cela ne fonctionnait pas mais ce n était pas son problème. Il a dit être payé pour faire l installation et ses tests qui selon lui étaient bons. J ai appelé le service client qui a envoyé une équipe d experts qui a constaté de nombreuses malfaçons et une installation qui présente des risques sécuritaires. Des techniciens devaient venir tout remettre aux normes dans les jours suivants, mais 6 mois plus tard je n ai toujours vu personne malgré mes relances. Lors de plusieurs appels pour enquête de satisfaction j ai fait part de mon mécontentement. A chaque fois ces charmantes personnes m assuraient qu elles faisaient remonter mes remarques et que j allais être recontactée. Mais TOUJOURS RIEN!!!! Je leur ai demandé de venir récupérer leur matériel mais c est à moi de tout desinstaller. C est inadmissible !!!! Dès le départ le thermostat ne répondait pas à la demande, et maintenant certains radiateurs restent hors gel a 7 degrés. Je regrette d avoir fait appel a cette société et que leur seul interet soit de toucher les subventions publiques payées avec nos impôts. C est une arnaque car en plus, aucun gain sur la facture. A FUIR A FUIR A FUIR !!!!
Appli et système très intéressant et surtout gratuit permet de bien voir les consommations globale et individuellement de chaque équipement en semaine année mois et même en temps réel.
Le technicien de chez Voltalis est venu nous installer un thermostat connecté, il a été sérieux, discret et professionnel
Technicien très professionnel, efficace et agréable. L’horaire convenu a été respecté et le technicien a travaillé rapidement tout en effectuant quelques ajustements de sécurité sur mes appareils et en nettoyant après son intervention.
Le technicien a été très efficace et au top!
Le système Voltalis n'est pas fiable. Dernier exemple lorsque vous programmez une température sur un radiateur celui-ci se met en hors gel. Problème confirmé par le SAV Voltalis que j'ai appelé. Cette situation dure depuis plusieurs mois. Le dernier mail adressé il y a 2 semaines reste toujours sans réponse. Cela sent de plus en plus l' arnaque : lorsque mon radiateur est en hors gel il n'y a évidemment pas de consommation ce qui permet à Voltalis de facturer cette économie à RTE.
Personne tre bien même niveau travaille tre bien expliqué tre bien
Dans un premier temps nous avons eu le contact avec le commercial agent très agréable qui connaît bien son métier Ensuite le technicien de même agréable, sympa professionnel entreprise sérieuse travail contrôlé par un responsable sécurité rien à dire
Installation qui ne fonctionne pas correctement et du coup on dépense plus au lieu de faire des économies...aucun suivi clientèle malgré les signalements de dysfonctionnement.
Le technicien était très compétent installation propre et bien exécutée.mais un peu plus de temps pour bien maîtriser l'appli serait le bienvenue.
Technicien gentil discret qui explique bien je recommande
Tout s est bien passé. Personne très a l écoute et respectueuse
Super! Niveau intervention et conseils :)
Contact, explications, prise de rendez-vous, flexibilité, intervention du technicien, tout est fait avec amabilité, serviabilité, disponibilité et sourire.
Dispositif gratuit qui permet de mieux contrôler son chauffage et consommation d’énergie. Je recommande.
Un technicien à l'écoute et consciencieux dans son travail.
technicien efficace discret et à l'écoute, travail très propre
A l'écoute et réponse rapide au téléphone.
Pose rapide des boitiers, application facile d'utilisation manque de précision sur les températures définies A voir dans le temps s'il existe une réélle économie technicien sympathique
