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très satisfait bon boulot
Tout a été parfait de À à Z
Le technicien intervenant prend tout son temps pour nous expliquer le fonctionnement de l'application et maximiser des économies d'énergie
Il nous on installé des boîtiers car on a fait la demande sauf que 2 semaines plus tard un des boîtes c’est déconnecté. On a donc pris rendez-vous. Une dame nous a appelé pour annuler et reporter le rendez-vous. Cela 4 fois. A la finale on ce retrouve avec des boîtiers qui ne fonctionnent plus. JE NE CONSEILLE PAS DU TOUT A FUIRE
Ne mérite même pas une étoile impossible de les joindre j'ai que des coupures et la depuis hier les radiateurs ne s'allument même plus. Aucune réponse à mes mails.
Depuis une semaine, l'application ne répond plus aux ordres émis. Il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone (8 minutes de musique puis... "Tous nos conseillers...", et coupure de la communication. Voltalis ne répond pas aux mails ou renvoie systématiquement la notice explicative sans avoir lui le contenu de notre demande. En fait d'économies, on dépense plus d'électricité. Moralité, je vais débrancher tous les modules et revenir à la programmation d'origine.
Très bien, rien à redire
Intervention rapide et discrète sans coupure d’électricité. 2ème rendez-vous nécessaire pour cause de boîtier de connexion. La prise en main de l’application sera vue à ce moment. J’ai commencé à la regarder. Elle semble assez intuitive.
Installé en décembre, ça a bien fonctionné pendant 2 mois, puis depuis leur mise à jour, un véritable enfer!!! déjà 2 fois qu'un technicien revient et ça dure même pas 24h. Mes radiateurs ne "m'obéissent plus". Ils chauffent quand ils ont envie, pas quand j'ai besoin. J'ai un bébé de 6 mois, le chauffage en hiver est indispensable. Et quand on essaye de joindre le service client, 10 min après on a le fameux "tous nos conseillers sont actuellement en ligne."... Au final obligé de mettre tous les radiateurs hors tension sinon ma facture va décollé. J'ai voulu faire confiance, j'aurais pas du.
Une catastrophe! Installation non terminée et depuis plus de 6 mois : personne et plus moyen d'utiliser les radiateurs. Les 3 RDV pris n'ont pas été honorés par le technicien, ensuite une multitude de SMS pour me demander de reprendre un RDV pour qu'ensuite Voltalis les annule ou me signale qu'ils ne peuvent pas m'en donner car ils n'ont personne. Ça pose question. Je viens de leur envoyer un mail demandant de retirer les boitiers et de remettre le chauffage.
La prise de rdv est simple et rapide, techniciens polis et discrets, application fluide et déjà approuvée
Technicien professionnel prend le temps de faire les choses correctement répond aux questions, si tout les Technicien qui vienne étais comme lui ça serai bien et on comprendrai beaucoup plus de chose!
bonne intervention bon système qui doit encore s'améliorer sur des points de détail: gestion chauffe eaux
Le dispositif est super encore faut-il que cela fonctionne. Il y a un problème sur mon dispositif.
A fuir ! la facture à triplé en une journée, mon chauffe eau ne fonctionne plus du tout , impossible de se connecter à l’application ni mon espace client sur le net rien ne fonctionne attention arnaque
Technicien calme ,explique bien travail rapidement et de manière efficace
Intervention professionnelle parfaite
Solution efficace
Très bonne société
Prise de rdv rapide, accueil téléphonique agréable, technicien compétent et également agréable
