Company Details

Ich habe schon häufiger Testangebote für Abos wahrgenommen und meist innerhalb der Testphase gekündigt. Die Kündigungen wurden schnell und freundlich bestätigt. In einem Fall habe ich versehentlich zwei fast identische Abos nicht innerhalb der Testphase beendet.Als ich dann eines der beiden Abos nach Ablauf der Testphase beendigen wollte, würde schnell und unbürokratisch von einer sehr netten Mitarbeiterin erledigt. Mein Urteil zum Kundenservice: sehr gut!

Toller Service mit schneller Reaktionszeit.

Vollkommen zufrieden mit dem Service!

Ich habe mit dem VNR Verlag bisher nur gute Erfahrungen gemacht!! Die Angebote waren immer transparent, übersichtlich ohne Schnick Schnack, ehrlich, ohne "Fallen". Ich bin immer korrekt und zufriedenstellend bedient worden!!

Top! Ich kann es jedem empfehlen.

Schnelle Beantwortung meiner Anfrage. Prompte Lösung des Problems.

Wieder einmal vollstens zufrieden. Alles war wie versprochen und immer sehr freundlich. Auch hier ein großes Lob von mir.

rasche und höfliche Reaktion!

Bei Abo eines Produkts bekommt man teils mehr Werbung als tatsächliche Infos im eigentlichen Produkt. Zudem wird man mit Newslettern vom Verlag zugespamt. Auch wenn alles abgemeldet wurde, geht der Newsletter-Spam weiter. Mündliche Beschwerden werden „weitergeleitet“ aber nichts passiert.

Zeitnahe positive Nachricht, die sich durch soziale Kompetenz auszeichnet.

30 Tage Probe Abo, nach 10 Tagen gekündigt, keine Reaktion. Nach den 30 Tage erhalten wir die Bestätigung der Kündigung zum nächsten Jahr. Der Kundendienst legt während des Telefonats einfach auf.

Super Service, super Kommunikation, schnelle Lieferung, alle Angebote wie angegeben zum kostenlosen 14 Tage Test, keine nervigen Rückfragen oder Überredungsversuche. Gerne wieder.

Gute Produkte. Bei Problemen wird reagiert und geholfen. Kundendienst wird hier großgeschrieben. Vielen Dank.

Sehr schnelle Reaktion bei Anfagen, Problemen usw

Telefonisch wird einem etwas "angeboten". Man widerspricht und teilt mit, dass Informationen bitte per Mail zugestellt werden sollen. Schon in der ersten Mail nach dem Telefonat (obwohl nichts abgeschlossen wurde) steht folgendes: "Hören wir innerhalb von 30 Tagen nichts Gegenteiliges von Ihnen, senden wir Ihnen automatisch zwei Mal im Monat die wichtigsten Unterweisungsthemen des Arbeitsschutzes per E-Mail. "Unterweisung Plus Online" erscheint 28-mal im Jahr zum Preis von 29,95 € pro Ausgabe zzgl. MwSt." Wenn man diese Mail (im Spam) nichtmals öffnet oder sonstiges, startet nach 30 Tagen SOFORT das Kostenpflichtige Abo und dir Rechnung erfolgt zudem per Post. Wundert mich, dass es ein solches Unternehmen noch immer gibt! Eigentlich müsste solch ein Unternehmen verklagt werden! Ich möchte gar nicht wissen, wie viele darauf reinfallen und den Betrag bezahlen!

Sehr viele,viele gute Anregungen und Empfehlungen, Wissensvermittlungen. Auch für Leute die nach neuen Umgangsmöglichkeiten mit Medien möchten......leider habe ich für diese Dinge nicht immer die Zeit....die es bräuchte..

Umgehende Rückmeldung, Problem zur vollsten Zufriedenheit gelöst

Problemlos wurde die Angelegenheit erledigt.

Die Kommunikation per Email ist schnell und hilfreich.

Die Informationen sind jeweils unverbindlich, schnell verfügbar und verständlich.