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Der Verlag ist in kurzer Zeit auf meine Probleme eingegangen und hat sie zu meiner Zufriedenheit gelöst. Febr 2024

Schnell und professionell.

Ein großes Lob. Sehr gut aufgebaut. Vielseitige Möglichkeiten. Übersichtlich gestaltet. Bin in meinem Job als Betreuungsassistentin schon sehr lange tätig. Die Beschäftigungsangebote wiederholen sich. Das hat sich beim "Hineinschnuppern" bestätigt. Deshalb habe ich das Kennenlernangebot nicht verlängert.

Keine Abo-Falle Mir wurde das kostenlose Probeexemplar einer Fachzeitschrift angeboten mit der Zusicherung, bei Nichtgefallen von weiteren dann kostenpflichtigen Zusendungen zurücktreten zu können. Innerhalb der vorgegebenen Zeit bin ich per e-mail von dem Vertrag zurückgetreten und erhielt sofort eine Bestätigung. - Das war reell.

Ich habe ein Produkt getestet. Mangels Zeit habe ich mich dagegen entschieden und das Abonnement gekündigt. 2 Tage später kam die Bestätigung. Ich bin schon sehr lange registriert, habe einiges gekauft, und öfters Tests gemacht. Aus meiner Erfahrung ist der Verlag absolut seriös.

Ein toller Service... sehr netter Kontakt... völlig unkompliziert... haben gehalten, was telefonisch versprochen und zugesichert wurde... man rief mich an und hat einen Rechtsservice angeboten... das Angebot konnte umfangreich und gratis genutzt und getestet werden... für volle 14 Tage...zugesandtes Testpaket konnte behalten werden...

Der Kundenservice unterstützt, soweit es vertraglich möglich ist und manchmal auch darüber hinaus. Hervorragend!

Dankbar für Kulanz in meiner Notsituation. Material ist sehr gut, werde später wieder darauf zurückkommen. Schnell Antwort erhalten.

Ich hatte immer sehr freundliche Kontakte mit VNR. Vor allem fand ich es bemerkenswert gut, dass Stornierungen innerhalb der 30-Tage-Frist anstandslos akzeptiert und bestätigt wurden. Nach meinen Erfahrungen ist der Kundendienst von VNR vorbildlich.

Anruf für ein Gratisexemplar "Datenschutz aktuell" erhalten. Danach kamen x Mails, unteranderem mit diesem "Datenschutz aktuell", woraufhin in den Mails stand, man müsse sich abmelden, wenn man kein Abo lösen wolle, sonst hätte das eine Kostenfolge. Abmeldung ist innerhalb von Stunden erfolgt, trotzdem folgen Zahlungserinnerung und Mahnungen. Auch wenn man die Firma darauf hinweist, dass die "Kündigung" (weder die Kostenfolge noch die nötige Kündigung wurden im Telefonat erwähnt) zeitgerecht erfolgte, wird man ignoriert und eine Kündigung auf Monate nach der erfolgten Kündigung "gewährt". Mahnungen treffen weiter ein. Absolut unprofessionelles betrügerisches Verhalten. Kann ich niemandem empfehlen, Anrufe bitte gleich aufhängen, sonst kostets.

Wichtig ist immer klare Antworten, Klare Fragen. Und das gefällt mir. Weiter so

Evaluation of business Trustful and efficient execution of my order; competent consultancy; well organized and consideration of customer-oriented demands.

Ich arbeite schon seit einigen Jahren mit VNR zusammen und bin immer wieder von der Professionalität begeistert.

Alles würde kompetent und umsichtig bearbeitet. Es ging auch sehr schnell.

Schnelle und befriedigende Antworten auf meine Fragen

Das Angebot war sehr gut beschrieben, vor allem auch mit dem Ablauf, bei Nichtinteresse die Stornierungsmöglichkeiten, die in meinem Fall problemlos abgewickelt wurden

Rundum alles super.

rasche Reaktionszeit

Negativ: -Automatischer Laufzeitbeginn der Abos wenn man nach der Probelaufzeit nicht aktiv abmeldet -Anzahl E- Mails vom Newsletter ist zu viel des Guten Positiv: -Inhalte und Aufmachung der Angebote -Kundenservce - Top! Schnell, verständlich, kulant, besser gehts kaum!

Sehr gut, freundlich, kompetent, schnell.