Company Details

Behauptung ein ABO dort abgeschlossen zu haben über Internet. Nacherhalt einer Rechnung wurde die Firma schriftlich informiert das die angegebene Adresse keine Firma ist und ich bei Ihnen kein Abo oder Vertrag abgeschlossen habe. Um einen Vertragsabschluss mit meiner Unterschrift habe ich mehrfach gebeten, erhalten habe ich bisher keinen. Statt dessen habe ich jetzt Inkasso Forderungen erhalten. Auch hier habe ich die Information zur fehlerhaften Adresse und eine Kopie des von mir unterzeichneten Vertrages gebeten welche ich bis dato noch nicht erhalten habe. Nur Screenshots von meiner E-mail Adresse mit Firmen Titel obwohl ich eine Privatperson bin, welches mehrfach mitgeteilt wurde. Mitlerweile wurde die Forderung zu 100% aufschlag und ein Vertrag liegt weiterhin nicht vor da es angeblich Online abgeschlossen wurde. Telefonisch wurde auch nicht darauf eingegangen nur das ich die Forderung bezahlen muss. Betrug kann ich nur sagen. Der Verlag ist mehr als Fragwürdig.

Nach jahrelangem Abbo Ihrer "Meine Vereinswelt"- newsletter möchte ich mich (82-jährig) mit Dank verabschieden, und und bitten wenn möglich auch die letzte Rechnung Nr.: 20-8023481) zu stornieren. Mir freundlichen Grüßen H.-D. Handrack

Abo Falle am Telefon. Auch nach Widerruf und Wunsch auf löschen aus dem Mail-Verteiler (BestätigungsMail erhalten) folgten weitere unerwünschte Mails Hotline unterbrochen. Unseriös!

ACHTUNG Abo-Falle am Telefon! Als Front Desk Managerin bitte ich Anrufer üblicherweise, Angebote zur Prüfung per Mail zuzusenden. Während des Telefonats kein Wort von ABO. Ohnehin habe ich als Angestellte keine Verfügungsgewalt über Vertragsabschlüsse. Was ich daraufhin erhielt war eine 2-wöchige kostenlose Testversion von "Personal aktuell-online" Danach alle 14 Tage, d. h. 26 x im Jahr sowie 11 Spezial- Ausgaben zu je 22,95 Euro zzgl. MwSt. + 2x/Jahr ein digitales Archiv über einen Download-Link mit allen Artikeln des laufenden Jahres zu je 24,95 € (zzgl. MwSt.)! Nein, Danke. Unnötiger Aufwand für die Widerrufserklärung.

Als Geschäftsführer einer GmbH sehe ich mich gezwungen, vor den Praktiken des VNR-Verlages für die Deutsche Wirtschaft AG zu warnen. Trotz mehrfacher Aufforderung, die unerwünschten und belästigenden Werbeanrufe zu unterlassen, setzt der Verlag diese unlautere Praxis fort. Solche Handlungen sind nicht nur ärgerlich, sondern auch rechtlich fragwürdig. Unternehmer sollten sich dieser Methoden bewusst sein und Vorsicht walten lassen.

Update, heute 02.08.2024: Es wurde Kontakt aufgenommen und der Sachverhalt erörtert. Sehr gute Reaktion auf die Beschwerde. Alt vom 19.07.2024 Das Telefonat wird einfach von Frau Sen.... beendet. Wir wollten nichts und haben trotzdem eine Mail mit einer angeblichen Gratisausgabe erhalten. Wir haben einen Steuerberater und am Telefon wurde nicht der Geschäftsführer sondern die Rezeptionistin, die nix zu entscheiden hat, als angeblich interessierte Person genommen. Unseriös und Abofalle, sofern man nicht abbestellt.

Mir wurde zunächst eine kostenlose Testversion angeboten, aber irgendwie wurde ich ohne meine Zustimmung in das Abonnement aufgenommen und habe unerwünschte Rechnungen erhalten. Als ich diese negativen Kommentare hier gelesen habe, war ich ein wenig beunruhigt, aber ich habe beschlossen, mich direkt an dialog (E-Mail) zu wenden. Ich habe ihnen erklärt, dass es sich um ein Missverständnis handelt, und sie gebeten, mein Abonnement sofort zu kündigen. Zu meiner angenehmen Überraschung haben sie sehr schnell geantwortet und meine Anfrage innerhalb weniger Stunden bearbeitet. Ja, Missverständnisse sind nie angenehm, aber bevor ich hier etwas Negatives schreibe, wollte ich ihnen eine Chance geben, das Problem zu lösen. Ihre schnelle und effektive Antwort klärte das Missverständnis sofort auf. Ich möchte dem Team für seine Unterstützung und die schnelle Reaktion auf meine Anfrage danken.

Achtung Abofalle Erfolgreich Motivieren und Führen. Der Inhalt eines mitteldicken Buches wird aufs Jahr tröpfchenweise verteilt für einen Preis von 600 Euro. Hande weg davon.

Habe mal ein Probe-Abo bestellt aus dem Bereich Computerwissen für Senioren - dort Android 1-2-3 - wurde förmlich überhäuft mit "Geschenkangeboten" zu Linux und co. Habe dann nach einem Monat das Probe-Abo per eMail beendet, war aber höchst überrascht, das ich anschließend mit Unmengen an Literatur zu Linux versorgt wurde. Die Rechnung für die vielen "Geschenke" kam dann nach einem Monat mit 60.xx Euro pro Monat Abogebühren für ein halbes Jahr. "Ihre Kündigung haben wir leider nicht im System gefunden, können Sie uns die nochmals schriftlich übermitteln...?" Was heißt das jetzt: Wer sich mit diesem Verlag einlässt, sollte jedes auch noch so kleines eMailchen sicher aufbewahren, man weiß nie, was einem sonst daraus droht. Nachtrag nach VNR-Reaktion: Abo für Linux und co beginnt 30 Tage nach erster Zusendung, erste Lieferung kam zum 25.09.2023, Kündigungs-eMail vom 19.10.2023, also nach 21 Tagen. Damit sollte der Konflikt mit VNR eigentlich behoben sein und die in der Sache eingschaltete Rechtsanwältin vom Fall abberufen werden.

Die haben gestern bei uns angerufen und ein Probeabo angeboten. Nach Nachfrage ob ich irgendwas kündigen muss, wenn das Probeabo ankommt wurde zwei Mal verneint. Heute bekomme ich zwei E-Mails mit dem Gratistest und unten im Kleingedruckten: Sie haben 2 Wochen Zeit, „Personal aktuell-online“ kostenlos in Ihrem Arbeitsalltag zu testen. Wenn wir in dieser Zeit nichts von Ihnen hören erhalten Sie „Personal aktuell-online“ anschließend zu diesen Konditionen: „Personal aktuell-online“ erscheint alle 14 Tage, d. h. 26 x im Jahr usw. Geht gar nicht. Habe natürlich gleich beide wieder abgemeldet bzw. gekündigt. Note 6

Das sind Abo-Betrüger! Ich habe die kostenlose Version von Personal Aktuel bestellt und dann haben sie mir ständig Aufforderungen geschickt, ein Abonnement für ein Jahr zu bezahlen, jetzt verlangen sie 830 Euro und es gibt keine Möglichkeit zu kündigen und ich habe keine Möglichkeit zu bezahlen. Betrug 02/7/24 - Ein Vertreter des Unternehmens kontaktierte mich per E-Mail und widerrief freiwillig die Zahlungspflicht für das Abonnement. Danke

Ich habe vor ca 1 Woche die Erfahrung zur Abofalle für die Newsletter „Durchblick“ und „Buchführung und Steuern“ geteilt. Ich hatte letzteres als Probeversion bestellt und sofort nach Erhalt des Buches - also innerhalb der Probefrist gekündigt. Daraufhin forderte VNR bis heute allerdings 110 EUR - letzteres mit Verweis das nun eine sofortige Einstellung zum Juni der Zeitschrift „Buchführung und Steuern“ vorgenommen wird. Die Zeitschrift „Durchblick“ soll aber noch ein halbes Jahr weiterlaufen. Ich habe nun die Zeitschriften Juni, Juli in einem Schwung erhalten. Allerdings keine Mai und Augustausgabe, für die ich aber auch bereits zahlen soll. Stolzer Preis pro Quartal von 106 EuR also 400 EUr pro Jahr für eine dünne Zeitung mit keinerlei tiefgehenden steuerlichen Informationen. Meine Bewertung wurde vom Unternehmen beanstandet, mit dem Hinweis, dass dies nicht auf tatsächliche Erfahrung beruht. Ich habe nun entsprechende Screenshots zum Nachweis eingereicht. Aus meiner Sicht sind die positiven Erfahrungen Fake. Es existiert keine WhatsApp kontaktmöglichkeitnund es wird nicht auf Beschwerden eingegangen.

Nachdem ich durch eine kostenfreie Anfrage ein Zahlungspflichtiges Abonnement wider Erwarten erhalten habe, reklamierte ich den Sachverstand. Es dauerte einige Zeit, aber VNR hat den betrag, den ich überwiesen hatte, zwischenzeitlich zurück erstattet. Hier also immer das Kleingedruckte lesen!

Die Angelegenheit wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit und sehr speditiv erledigt.

Nachdem ich versehentlich online eine Bestellung aufgegeben hatte, bat ich um Stornierung der dazu bereits versandten Rechnung. Dem wurde zügig ohne Wenn und Aber stattgegeben und die Rechnung storniert. Das ist Kundenservice! Danke.

Ich bin überzeugt, daß sich das Geschäftsmodell und die vielen aktuellen Steuer-und Wirtschaftsinfos Ihres Verlages für Selbständige und Gewerbetreibende letztlich positiv auszahlt, da sie keinen teueren Rechts- und Steuerberater benötigen. Auch ist Ihr Service hervorzuheben, der kompetent über das ganze Produktespektrum informiert.

Ich hatte dem Kundendienst ein eher ausgefallenes Anliegen vorgetragen. Mein Lösungsvorschlag dazu wäre woanders mit Sicherheit auf taube Ohren gestoßen, weil es für den VNR Verlag mit Mindereinnahmen verbunden war. Dennoch wurde mein Vorschlag sehr schnell angenommen.

transparent, ehrlich ,fair, korrekt

Gute und schnelle Antwort erhalten.

Eine prompte und vertrauensvolle Kommunikation