Company Details

Ik heb sedert de overstap nu meer dan 2 jaar geleden ik denk 2 x geen internet gehad, bij mojn vorige leverancier was dat ...2 x per maand

Excellent Tarif Excellente Qualité du Service Disponibilité du Help Desk Compétence

Nooit problemen in tegenstelling tot mijn vorige telecomprovider. Prijs kwaliteit top

J'attends d'avoir une offre avec la fibre optique car c'est installé dans mon quartier... Sinon pour le reste je suis in client fidèle er heureux

Doorgaans tevreden, maar verbinding valt regelmatig weg.

Gunstig abo

Beste, Sinds gisteren om 16.00 uur werkt mijn internet niet meer. nadat een technicus van Scarlet een reparatie had uitgevoerd bij mijn buurman . op de 1e verdieping. Een jaar geleden deed zich dezelfde situatie voor. Ik zag dezelfde technicus van mijn buurman en mijn internet verdween voor een paar uur. Ik heb alles geprobeerd om internet terug te krijgen volgens de instructies van Scarlet, maar spijtig genoeg ging het niet. Sinds gisteren bel ik regelmatig op uw telefoonnummer 022752727, maar ik krijg nooit contact. Dat is toch niet normaal! Ik vraag u ten stelligste dit probleem op te lossen! Beste groeten

zeer tevreden alles perfect

De technieker en de dispatching zijn onvriendelijk en onprofessioneel. Scarlet beweert goedkoop te zijn met hun abonnement van €42, maar dat is misleidend. Als je het vergelijkt met andere aanbieders, krijg je bij Scarlet slechts een tiental zenders. Voor extra functies zoals terugspoelen of meer zenders moet je bijbetalen, waardoor je uiteindelijk evenveel kwijt bent als bij Proximus, het moederbedrijf. Bovendien is het personeel van Scarlet vaak onbeleefd en ongemotiveerd.

Ben heel tevreden. Heb op 3 adressen Scarlet sinds een jaar of 8. Nog nooit problemen gehad met TV of internet. Een aanrader voor de prijs die je betaald.

Une fois de plus, ou Scarlet n’ont que des incapables ou Proximus, qui en est propriétaire, sont des escrocs. Mes parents, qui sont chez Scarlet, voulaient déménager leur abonnement à leur nouvelle adresse dans laquelle la fibre passe. Ils leur ont dit que c’était impossible car Scarlet ne fonctionne pas avec la fibre et qu’ils devaient passer chez Proximus (plus de 2x plus cher). Ce qui est complètement faux !!! Soit leur personnel sont remplis d’incapables, soit ils sont poussés à envoyés les clients Scarlet vers Proximus. Cette façon de faire est scandaleuse !!!

Ma demande de deménagement n'a été prise en compte que 4 semaines apres la demande. Je me retrouve à payer un abonnement pour mon ancien appartement que j'ai quitté. Je n'ai pas internet à ma nouvelle adresse. Je ne sais pas contacter le service des rdv, qui me rappelle, mais pas de réseau Scarlet à mon travail. Impossible de les joindre apres 18h00. L'application ne permet pas de rentrer en contact avec une personne, mes emails restent sans suite, courrier recommandé sans suite. Très déçue du service client, aucune réactivité de leur part, pas de bonne couverture réseau, toute modification doit se faire par téléphone, aux heures de bureaux, heures durant lesquelles je suis censée travailler !

Soms nodig om eens te her opstarten.

La TV une cata! Nous avons des coupures tout le temps à la TV, à se demander pourquoi on paie un abonnement mensuel pour ne jamais savoir rien regardé depuis plusieurs jours! L'internet rame à mort! Pareil, de l'argent jeté à la poubelle. Nous pensons aller voir ailleurs sérieusement

prijs en service

Bijna geen service, e-mails naar de klantenservice worden ook niet beantwoord. De telefoon, dataverbruik wordt niet aangegeven als het overschreden is. Gewoon geld afschrijven, afschrijven, afschrijven.

Prima telecom voor een faire prijs naar Belgische normen

Fusion avec Proximus , ils stoppent les domiciliations donc on vous suspends votre internet , frais d activation en suppléments , numéro de client qui a changer avec fusion donc vous êtes introuvables , une heure au tél pour avoir quelqu un . Expérience déplorable depuis qu il sont Proximus .

Al jaren heel tevreden over de dienstverlening. Dikke 👍

Een technieker kwam op een andere dag dan de afgesproken datum en annuleerde vervolgens de datum die ik had doorgegeven. Scarlet's reactie: "We begrijpenniet wazr het mis is gegaan en onze excuses daarvoor. We kunnen een nieuwe afspraak plannen ergens in de komende week." Dit is echt teleurstellende service voor iets simpels als een aansluiting. Ik wil niet eens denken aan hoe ze klanten later behandelen. Goedkoop is duurkoop