Distelweg 89, 1031HD, Amsterdam, NL
With initiatives like our Birth Forest, recyclable packaging, more sustainable materials, and products that will be used by many generations of families, we’re working to create a more wonderful world for parents and kids. We believe, every step counts.
habe 10 Artikel bestellt, stattdessen nur einen erhalten, offensichtlich war es nur ein Lagerfehler, aber seit einer Woche sagen sie, dass sie das untersuchen müssen und keinen Hinweis darauf, dass sie mir den Kaufpreis erstatten oder mir fehlende Artikel nachschicken werden.
Falsches Produkt erhalten. Bis heute gab es keine Nachricht ob das Bestellte noch gesandt wird oder ich das Geld zurück bekomme. ... ich habe auch keine Anweisung zur Rücksendung des falsch gelieferten Teils erhalten.
We have the Geo3 and the Aer+ and we love them! Would never go for another brand Easy to manoeuvre and just an overall good design.
Ik moest zelf achter mijn bestelling aan bellen. Hetgeen jammer was.
Livraison rapide et dans les délais. Je recommande
Super proper ingepakt. Heel vlot verlopen en grote fan (geworden) van Joolz!
Molto bene consegna sicura e accurata il pezzo ordinato l'originale grazie
Goede levering, algemeen tevreden van joolz kinderwagen. Al hadden we nieuwe binnenband gekocht omdat er 1gesprongen was. En deze die we gekocht hebben zijn ook alle2 gesprongen. Aan de velg zelf zien we niets waardoor deze kan springen dus nu zitten we hier met een mooie kinderwagen met platte banden.
Wiel afgebroken na 1 jaar gebruik. Joolz GEO3 Wij hebben nu 1 jaar een Joolz GEO 3 in bezit, fijn ding tot van de week wij een drempel over rijden(om op de stoep te komen) breekt het linker voorwiel OVERMIDDEN. Kwalijke zaak, er wordt gereageerd dat er wellicht met kracht tegen iets aangereden is. Alsof wij OPZETTELIJK met onze zoon van 1 jaar ergens hard tegen aan gaan rijden waardoor een JOOLZ wiel afbreekt. Bizar deze gedachte. tevens ook zeer vervelend wij nu dus geen kinderwagen kunnen gebruiken. Met deze kwaliteit voor VEEL geld, zou ik iedereen afraden om een JOOLZ aan te schaffen. Gekocht bij van Asten, op de klantenservice kun je ook zeker niet rekenen.
Op woensdag lekke binnenband, gelijk om 17:30 nieuwe besteld, volgende dag een nationale vrije dag. Vrijdag niets gehoord, zaterdag niets gehoord, zondag niet, maandag niet, en dan dinsdag: vandaag wordt hij bezorgd! Heb je de binnenband, geen instructie te vinden over hoe je die vervangt op de joolz. Uiteindelijk maar gegoogled. Dit kan veel beter qua communicatie en instructie.
The Aer+ was actually third on the list of purchase possibilities for a quick folding, light travel stroller. I would urge anyone wanting a lightweight, beautifully constructed and simple to fold stroller to test this one. The other two main contenders, and two others in the same price area, were actually no competition at all. To be fair, one came close. Purchased in Ocean Blue, overall looks are attractive and strong without being heavy. A comfortable reclining or flat seat, a wide sun/rain canopy and optional foot rest make for relaxed walks with plenty of storage space in the under seat basket. Main advantages of this stroller are the light weight and small folded size. Topping the list is one handed folding and steering. Ideal for solo travellers. Service was excellent. 5-7 days is promised but ours arrived in 4.
Ordered the Joolz Aer+ belly bar - this wasn't delivered to my house and ended up being sent to a Parcelly location. They returned the parcel to Joolz after 3 days (not sure why as I was never told there was a deadline to collect). I've emailed Joolz to send an update and re-deliver my parcel over a week ago and no response. I have paid for the belly bar and received no product or communication. None of the tracking links working either.
Süper gut dise
Tolles Material. Eine Wickelunterlage ist dabei. Die Wickeltasche ist recht groß und hat eine gute Inneneinteilung.
Fijn dat je losse onderdelen kunt bestellen. Duidelijke site en snel geleverd.
De producten zijn erg fijn in gebruik en de kwaliteit is erg goed.
Unable to register my stroller for warranty. I have used the online customer support form on the UK website and it’s been over a month and nobody has responded. I can’t find a uk customer service email to write to and ask for help getting my warranty. Can someone from Joolz please let me know how I can get this sorted.
Int the spanish webpage, prices are shown againts the EU law avout VAT pricing. The prices shown don't include VAT, it's only visible as a subtotal of the cart. So if you are watching the pricing of accesories prior of purchase of the stroller, you will be seeing prices 21% cheaper, wich is the import of VAT that would be charged in the moment of paying. Edit: Example, the item "colchoneta Joolz" which in the page is for €49,95 when added to the cart appears the item price (€49,95) shipping (€3,95) and "Impuesto de venta" (€9,72) which amounts for "Impuesto de venta" as a 18% of item price + shipping. I've send a screen capture stating this. Edit (2): Reviewed the invoice, i've seen that the invoice separates clearly the VAT, and the total amount is without vat, but individual elements are with VAT. Also the VAT import is different in the cart (9,72€) than those in the invoce (9.35€) Very confusing. So, the web prices are finally with VAT. Please review the presentation of the quantities in the shopping cart, because is misleading.
No one replies to emails… I was initially asked to email customer services who would register my warranty for me as the web form wasn’t working. I did this about 3 weeks ago and haven’t heard back. No one is responding to my Facebook messages now either. I’ve chased on email again but a bit worried that I won’t get a warranty and I’m going on holiday with it next week.
Muy buen servicio
