Lottenborgvej 24, 2800, Kgs. Lyngby, DK
GNP Energy er nordens 4. største energiselskab og har afdelinger i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Når du vælger at give os din tillid, er du med til at udfordre giganterne i branchen. I modsætning til disse, har vi hverken kommunale eller politiske interesser, eller eget strømnet. Vi har ikke egen energiproduktion og derfor har vi heller ingen interesse i at højne strømpriserne. Vores ambition er i stedet, forudsigelighed og lavest mulige strømomkostninger, over tid, for vores kunder. GNP Energy har medarbejdere med lang erfaring i energibranchen, alt fra handel med strøm på Nord Pool og erfaring med energibranchen ift. rådgivning og salg. Hos os finder du ingen tunge markedsmæssige budgetter og store prangende lokaler. Vi holder fokus på en effektiv drift og lave omkostninger. Vi skal være en kompetencevirksomhed som fokuserer på, at vores medarbejdere skal udvikle sig både fagligt og socialt. Dette skaber trivsel og vækst. Positivt og enkelt Vi er en udfordrer og det stiller høje krav til vores kontakt med dig, som kunde. Vores ambition er at have markedets bedste kundeservice.
Som de fleste skriver, fantastisk kunde kontakt, flink og nede på jorden og snakke med. Og det var vidst så os det. Skulle ha haft besøg fra en af jeres folk der kørte i mit område. Om i måske kunne gøre noget ekstraordinært på mine nuværende aftaler. Erhverv og privat. Dagen gik. Og har intet hørt siden? 🤔
Lavede lige en fastprisaftale med 50 øre per kWh i lørdags. Idag skriver de og takker for tilmeldingen, men at de desværre må afvise mig. Har elvarme og Tesla så god stor kunde der også betaler til tiden. Så hvorfor afvisning?
Har før været rigtigt glad for GNP der hvor vi boerde før var der ingen problemmer med dem. Nu er vi flyttet og har åbenbart en måler typpe de ikke tør levere strøm til selv om de har sent dato for start leverance. Jeg finder deres service dårligere end de fleste offentlige instanser.
I HAVE BEEN CUSTOMER FOR A VERY VERY LONG TIME AND ALWAYS THOUGHT I GOT THE BEST SERVICE AND BEST PRICES AS ONE WOULD SUPPOSE TO. I WAS VERY SURPRISED A FEW DAYS AGO THAT I WAS PAYING DOUBLE PRICE IN COMPARISON TO WHAT ONE SHOULD PAY. I DID NOT GET JUST A BETTER OFFER FROM SOME OTHER COMPANY, BUT JUST HALF THE PRICE, I WROTE TO GNP ERNERGY ABOUT IT AND THE ANSWER WAS THAT I JUST PAID WHAT I WAS SUPPOSED TO PAY AND THAT I COULD JUST CANCEL WITH THEM IF I WANTED TO AND GO TO ANOTHER ELECTRICITY COMPANY. WELL, I JUST DID THAT OF COURSE. BEWARE OF GNP ENERGY. THE MONEY IS THE MOTIVATION, NOT THE SERVICE NOR THE CUSTOMER!!!
Altid hurtigt svar når man henvender sig. Meget samarbejdsvillig og professionelt personale. Altid søde og høflige. Og en stor tak til Cecilia for altid at hjælpe med vores udfordringer.
Altid god og hurtig kundeservice Venlig og kompetent medarbejder (Søren)
Har været kendt/oplevet mange el udbyder men Gnp energy waooooow de ved hvordan man snakker behandler deres kunder især deres kunde service altid klar til hjælpe og svare straks så har de top mand der inde Søren 👏🏼👏🏼
Regningerne er simpelthen for uigennemskuelige. Jeg ringede fordi jeg ikke kunne forstå regningen og nogle beløb jeg slet ikke kunne få til at stemme. Medarbejderen jeg talte med var nu sød nok og kunne heller ikke helt forstå hvad det var der var sket - det blev sendt videre og vi fik mail om at det nu var rettet og vi ikke skulle betale faktura men vente til næste gang - i stedet er der nu kommet 2 faktura og beløbet er næsten det samme - det frygtelige er jo at det er tilmeldt PBS og “bare” betales automatisk. Jeg skifter selskab for regninger skal være til at forstå og ikke en videnskab for almindelige mennesker!!
Hej der ude😊. Har haft GNP energy i flere år og har altid fået en super god service. Selv da jeg stod i en vanskelig situation fik jeg den bedste hjælp. Altid super god betjening og får også en god forklaring på tingene. Tak til jer🌞
Altid imødekommende og venlige stemmer i den anden ende som giver os kunder en følelse af at de virkelig er der for at hjælpe os.
Har altid været glad for at være kunde hos gnp energy. Men efter i dag hvor jeg bliver ringet op og får af vide at jeg skal betale for el hos dem de næste 3 måneder er jeg lidt uforstående overfor. I sidste måned da jeg blev tilbudt en lejlighed og sagde ja til denne, opsagde jeg gnp da der allerede var tilkoblet et elselskab til lejligheden og troede så at jeg var ude af gnp efter som jeg har været kunde hos dem i mange år, så vidste at jeg var ude over en hvilken som helst bindingsperiode. Har aldrig i mit liv skulle betale 3 måneder yderlige til et selskab når man flytter eller skifter når man ikke er bundet af en bindingsperiode så er lidt underligt.
Virkelig god og behagelig kontakt med kundeservice og en hurtig sagsbehandling
Værste el selskab … der glemmer st sende fakturaer også gør det når man selv rykker og 3-5 dage efter lukker de for strømmen. Sikke en omgang tosse logik. Som om vi er forpligtet til at betsle fakturaer så hurtigt!!
GNP skylder mig 420kr ifølge deres slutopgørelse, da jeg så ringer ind for at bede om mine penge, så vil de ha jeg skal betale fuldt for maj til den 31.05 selvom jeg skiftede selskab den 6.05? Og der har jeg modtaget en slut regning på hvor jeg skal ha 420kr tilbage. Det mener SØREN så jeg ikke skal ha tilbage da min regning for maj måned ikke er betalt så de har trukket 456kr fra så jeg skal betale 36kr til dem, så de rent faktisk vinder på det, DETTE ER BEDRAGERI OG SKAL ANMELDES MED DET SAMME! DE SNYDER DERES KUNDER OG HVIS DE IKKE BETALER RYGER DE I RKI! SVINERI GIV MIG MINE PENGE!
Jeg fik et sms på at jeg skulle betale 8000kr til GNP Energy Danmark igennem Svea Finans, da jeg ringede siger de at de sender en indrykning på mail også tænker jeg hvad i alverden? For jeg ved ikke engang hvad GNP Energy Danmark er, når jeg så ringer til GNP siger de selvfølgelig at jeg ikke er kunde hos dem og at jeg skulle ringe til Svea Finans igen, når jeg så ringer til dem igen siger de at de havde sendt til den forkerte person og de undskylder ikke engang. Tænk hvis jeg betalte 8000kr til noget jeg intet vidste noget om fordi jeg var en idiot så havde de nok betalte det. Ved ikke hvor de har mit nummer fra men hold kæft en scam.
gnp energy er en meget dårlige selskab de snydt de har taget mange penge fra mig og de sige vi sende til dig de sende ikke penge og de har snydet i skal aldrig de har taget fra mig 3 3789,01 uden jeg har aftalte jeg skal være 5 år med dem jeg give til dem👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Da vi skiftede til et andet selvskab sidste år , fik vi en opgørelse over at vi havde 3701,- kr. tilgode som vi ville modtage 01/08 - Her i januar opdagede jeg at de aldrig havde overført pengene til os, hvorfor jeg skrev til dem. De skrev det var rigtig at vi havde dem tilgode og at jeg skulle sende vores konto nr. så ville pengene blive overført. Her 3 mdr. senere har jeg rykket det 3 gange og der er ingen penge kommet og nu svarer de slet ikke. Måske vi skulle henvende os til programmet KONTANT, da jeg kan se der er mange som ikke får deres penge tilbage.
Gnp skylder mig 1335 kr, det har de gjort over en måned nu, jeg hører intet fra dem, når jeg sender flere mail til dem, Jeg har ringet op til flere gange, og hver gang får jeg en sludder for en sladder, om at det er manuelt arbejde og sende penge retur, eller at det lige har været ferie (Påske) Så sent som i dag da jeg ringede, og gik dem lidt på klingen, knaldede de bare røret på igen
Nu har vi endelig fået vores penge.. efter 6-8 mrd. kamp hurra ---------------------------------------------- Har stadig penge til gode her 6-8 mrd efter flere rykkere om at få dem udbetalt. Har spurgt Forbrugerrådet Tænk hvad man kan gøre i sådan et tilfælde og her er deres svar: Når GNP ikke udbetaler beløbet, som de har vedkendt at skylde dig, kan du indgive en klage hos Ankenævnet på Energiområdet (energianke) med henblik på at få dine penge udbetalt. Du kan også anlægge en civil sag om udbetaling af beløbet. Ovenstående er naturligvis under forudsætning af, at du har rykket for betaling, men der fortsat ikke sker noget.
Det værste el selskab jeg nogensinde har haft med at gøre. De har ringet og chikaneret mig 3-4 gange ang en ubetalt regning på 150kr som min DØDE far skylder efter deres opgørelse, de sender SMS og mails og truer med rykkere og inkasso. Selvom jeg har forklaret situationen for dem hver gang i telefonen så bliver de bare ved og ved De har haft masser af tid til at kræve pengene inden boet blev afsluttet men istedet er de så langsomme og fatter ikke noget som helst og chikanerer mig. MIN FAR ER DØD, FAT DET NU!!!! Bare hold dig væk fra det her møg selskab!
