Company Details

hej så har deres telefoner åben igen. men ja nu kommer de så bare med undskyldering om at der er problemmer med deres udbetalinger. og at man får sig penge engang i steptember. dem der har penge tilgode. det er bare ikke okay. har vente i over 2 mdr nu. og ja så er det ikke engang en danske der tag telefon, da jeg berde om en der tale danske for jeg at vide at der er kø og det sige jeg så ja til og ja så lægger de bare rørt på. hold da op er det sådan man behandle folk på ja de gøre. men ja må jo bare prøvr igen...........

Som alle andre skriver herinde er det et total useriøst firma. Jeg har ellers været tilfreds over tid - men har nu ventet flere måneder med at få udbetalt tilgodehavende, og når man ringer bliver man mødt med at telefonen er lukket pga sommerferie. Det har de været i lang tid nu. Og svarer ikke længere på e-mails. Jeg ville aldrig skifte tilbage til dem.

Har lige modtaget min nye opgørelse for juli måned og a conto for august og september. Har tidligere været fri for a conto betaling. Forbruget for juli måned er på 937,36 kr. A conto er nu sat op til 2 måneder og prisen i forhold til juli måned er ca fordoblet. Det betyder at a conto bidraget er 4-doblet til 4.065 kr. I alt skal der indbetales 5.002,36 kr. Det kan jeg godt klare, men af principielle grunde er jeg ikke nogen bank foe GNP. Sidder nu med fingeren på send knappen til anden elleverandør. Har ellers været godt tilfreds med GNP de sidste par år, men den her er jeg ikke med på. OPDATERING den 19. august. Her efter en uge må jeg tilslutte mig hvad andre også giver udtryk for. Telefonen er lukket grundet sommerferie. Henvend dig via vores hjemmeside og vi forsøger at svare indenfor 48 timer. Nu er der gået ca, 4 døgn eller 96 timer. Intet svar eller reaktion overhovedet. Min faktura på godt 5.000 kr barberer jeg ned til de godt 900 kr der skyldes for juli måned og så må GNP udarbejde en slutopgørelse for august. Skal ikke risikere at have penge i klemme som bliver vanskeligt at få udbetalt. Har skiftet elselskab fra den 1. September. OPDATERING den 23. august Fik endelig kontakt med Søren der beklagede forløbet og tilbød flere løsningsmuligheder. Da jeg allerede har skiftet elleverandør fra den 1. september bliver løsningen at faktura annulleres og slutopgørelse udarbejdes den 2. september. En fin og acceptabel afslutning synes jeg, men beslutning om leverandørskifte er nu engang truffet. Jeg skal kunne komme igennem til min elleverandør når der er behov. Skifter fra 1 til 4 stjerner.

GNP kan ikke anbefales overhovedet! Det har taget dem 2 år at gøre mit regnskab op og ja du læste rigtigt - 2 år! Opgørelsen gælder for perioden 01.09.2020 til 31.10.2020 og blev først modtaget midt juli 2022. Og som alle andre frustrerede kunder er det ikke muligt at komme i kontakt med GNP da kundecenteret på langtidssommerferie og de svarer ikke tilbage på e-mails men beder i stedet om tålmodighed ifm. udbetalingen af ens tilgodehavende. Tænker at 2 år er langt over alm tålmodighed.

Som jeg kan læse herinde er vi åbenbart og desværre ikke de eneste som ikke har fået vores tilgodehavende udbetalt, i vores tilfælde drejer det sig om ca 55.000,00 kr, Hver gang vi ringer er de stadig på sommerferie og alle mail bliver besvaret med at de vender tilbage inde for 48 timer hvilken ikke sker......... virkelig et useriøst firma og har tænkt mig at advare alle om dette svindel firma

Hvis man kunne have givet 0 stjerner, så havde de fået det!! De Slukkede for vores strøm fordi de havde forvekslede vores adresse med en anden, samme vejnavn, men andet postnummer. Det starter med at vi får et tilbud fra en anden strøm udbyder og det vil vi gerne have på skrift inden vi siger ja. Da tilbudet kommer på skrift, er det slet ikke det der er lovet, så vi annullere så ordren. Dette var i november 2020. I jan 2021 modtager vi en regning på 3300, for udmeldelsesgebyr, fra GN energy, da det åbenbart koster det, fordi man har er firma. Og så tænker vi, så gik den anden ordre måske alligevel igennem hos Anden strøm selsskab.. Her går vi så ud fra at vi ikke har GN energi men et andet selsskab. Vi får så ingen regning mellemtiden… vi kontakter det el selskab vi troede vi havde fordi vi synes det er mærkeligt at vi ikke får nogen regning, de vil vende tilbage, fordi de ikke kan se os i systemet Og ud af det blå i september 2021 lukker strømmen. Vi har en el mand ud og han siger at vi ikke har betalt vores regning. Og strømmen er derfor lukket. Så ringer jeg til Dansk el selskab som oplyser mig at GN Energy har lavet en bøf. De har udmeldt os. Så vi har stået uden tilmelding. Vi har ikke haft noget el selvskab. Jeg finder så ud af at GN energy har taget fejl af vores adresse, samme vejnavn, men andet postnummer. Vi skulle så have dækket vores omkostninger, Fordi de har lukket brat for strømmen og de penge skulle de så til at starte med trække fra, hver måned vi så bruger strøm, men i og med at vi vælger at flytte el selvskab, har vi penge til gode. Dette var i Januar. Intet er modtaget. Henvender mig så sidst i maj, og får af vide at de sættes til udbetaling sidst på måneden plus 30 dage. Jeg har intet modtaget- jeg har sendt 5 mails og de holder lukket på telefonen ?? Det har de gjort længe. Lad os nu se at få afsluttet den her sag!

Vi har været glade for GNP energy indtil vi flyttede el selskab. Som mange andre har vi heller ikke fået vores tilgodehavende tilbage trods de lovede at det ville komme inden for 30 dage. Derudover svarer de ikke på mail og så holder deres telefon sommerferielukket uden at angive hvornår de er tilbage igen. Syntes det er under al kritik!

HUMBUG firma. Som alle andre skriver herinde - så tilbagebetaler de ikke tilgodehavende, når man skrifter el-selskab. Og deres afregningsmåde gør, at NÅR man skifter, så vil man altid have betalt for meget pga deres aconto afregninger. HOLD JER LANGT VÆK fra det firma Opdatering - det er langt om længe lykkedes at få vort tilgodehavedende retur - efter næsten 3 mdr....

O stjerner. De tilbagebetaler ikke overskydende beløb i forbindelse med flytning til andet elselskab, hvilket skete pr. 1/4-22. De besvarer ikke mails. Telefonen holder sommerferie lukket. Søren fra kundeservice kommer med alverdens undskyldninger for, hvorfor pengene ikke er tilbagebetalt. En sag for Ekstra Bladet, TV og forbrugerombudsmanden. Hold jer langt væk fra dette firma.

Jeg har stadig ikke modtaget penge som jeg har tilgode. Der er gået 2 måneder siden de lovede at overføre. Jeg har ringet mange gange og får fat i Søren som kommer med en historie fra de varme lande. Lige fra at de har økonomiske problemer til ferie og at chefen har ferie. Hold jer væk fra dette fusker firma

9 måneder efter opsigelse, får jeg en opgørelse som viser at de skylder mig kr. 437.-. De kan åbenbart ikke refundere via Betalingsservice, som blev brugt til alle tidligere betalinger. Nej GNP Energy forlanger at man sender en mail for at kræve tilbagebetaling og oplyse ens kontonummer (som de godt kendte fra kontrakten). Bagefter får man at vi at udbetaling står i kø. "Vi gør opmærksom på at vi udbetaler til alle kunder samtidig og der derfor godt kan gå op til 30 dage inden pengene udbetales til din konto" Undrer mig hvad de mener at udbetale til ALLE kunder samtidig. Skal man vente til ALLE kunder har opsagt kontrakten. Bliver spændende hvornår pengene kommer.

Fuskere De sender en slutopgørelse; men ikke nogen angivelse af hvordan man får pengene tilbage. Det er åbenlyst ikke nogen æressag for firmaet at have orden i pengesager. I senere mail skriver de, at der vil gå op til 30 dage (!) før pengene bliver overført, og de takker for min forståelse.. GNP Energy har overhovedet ikke min forståelse for deres måde at behandle penge på.

Har endnu ikke modtaget udestående beløb ved skift fra GNP til ny udbyder. Jeg gjorde krav på udestående d. 03.05.2022, rykkede d. 25.06.2022 og d.d. 12.07.2022 har jeg endnu ikke modtaget mit udestående. De svarer på mine henvendelser med at betalingen er sendt afsted, men det er ikke tilfældet. Jeg vil ikke anbefale nogen at bruge GNP Energy som energi udbyder.

Har skiftet selvskab da jeg fil et bedre tilbud. Men nu udbetaler de ikke pengene jeg har til gode på min aconto. De sagde de ville udbetale dem i start juni og nu er vi næste i juli og jeg har intet hørt eller set.

Pas på med dette el selskab de snyder folk når de skal betale penge tilbage, på trods af vi har rykket for det flere gang både telefonisk og på e-mail stikker en mand ved navn Søren os undskyldninger. Vi har nu prøvet i 2 måneder at få vores penge tilbage, håber de skammer sig. Hilsen Pia Aabel

Bedrageri lige til ombudsmanden GNP Energy fralægger sig ALT ansvaret også tidligere kendt som GNP Power 1: Mit firma H2S har haft oprettet en fast aftale, der lød på max for hvad kwh pris og derved ikke overstige loftet, ligesom nogen har variabel renteloft. 2: Denne fast aftale var så bindende i 60 måneder eller 5 år og kunne IKKE opsiges, uden extra omkostninger og med tilbagevirkende kraft etc. 3: Aftalen var forbeholdt erhvervskunder og da aftalen blev oprettet, var kwh prisen lidt højere end gennemsnittet, da man jo var sikret en max kwh pris 4: For at kunne få så "god" kwh-pris og med loft, kostede det så også mere i md abm pris, som låg på 44,00kr pr md!, hvor man som privat jo typisk betalte imellem 0-20,00kr 5: Aftalen kunne forlænges efter udløb og forsætte under samme vilkår så længe man ønskede dette! 6: Man bliver så uden hensyn lagt over på ny el aftale, hvor prisen nu er variabel og går fra 81 til over 240øre pr kwh, MEN stadig 44 kroner i abm, forrykt! 7: havde man samme type aftale hos anden stor udbyder, havde man forsat haft denne tryghedsaftale(det bekræftet af diverse store el leverandører) Der man blev tilbudt denne aftale, var man jo lidt skeptisk da man jo dengang synes det var noget dyrt i abm og kwh pris i gennemsnit, men som GNP power som nu hedder GNP energy udtrykkeligt gav til kende, skulle man jo huske at uanset hvad der ville ske i fremtiden, så ville man jo være sikret billigt el med prisloft! Så bliver man opsagt med kort varsel af GNP energy kort forinden al det her uro der nu begyndte, som man jo for ca 4 år siden blev garanteret ikke ville påvirke ens el regning, da man nu har lagt forhøjet abm pris igennem alle årene for at sikre sig mod netop dette, det er bedrageri på højt plan, lige til advokaten og ombudsmanden, da vi må være mange erhvervsdrivende som er blevet opsagt med kort varsel på abm. overgår til ny el aftale uden loft og betaler over 6 x så meget i elpris MEN stadig samme abm pris på 44 kroner pr md! Sagen er sendt til advokat og ombudsmanden! kontakt mig gerne hvis i står i lign situation på mail: kontakt @ h2s.nu

Bedrageri lige til ombudsmanden GNP Energy fralægger sig ALT ansvaret også tidligere kendt som GNP Power 1: Mit firma H2S har haft oprettet en fast aftale, der lød på max for hvad kwh pris og derved ikke overstige loftet, ligesom nogen har variabel renteloft. 2: Denne fast aftale var så bindende i 60 måneder eller 5 år og kunne IKKE opsiges, uden extra omkostninger og med tilbagevirkende kraft etc. 3: Aftalen var forbeholdt erhvervskunder og da aftalen blev oprettet, var kwh prisen lidt højere end gennemsnittet, da man jo var sikret en max kwh pris 4: For at kunne få så "god" kwh-pris og med loft, kostede det så også mere i md abm pris, som låg på 44,00kr pr md!, hvor man som privat jo typisk betalte imellem 0-20,00kr 5: Aftalen kunne forlænges efter udløb og forsætte under samme vilkår så længe man ønskede dette! 6: Man bliver så uden hensyn lagt over på ny el aftale, hvor prisen nu er variabel og går fra 81 til over 240øre pr kwh, MEN stadig 44 kroner i abm, forrykt! Der man blev tilbudt denne aftale, var man jo lidt skeptisk da man jo dengang synes det var noget dyrt i abm og kwh pris i gennemsnit, men som GNP power som nu hedder GNP energy udtrykkeligt gav til kende, skulle man jo huske at uanset hvad der ville ske i fremtiden, så ville man jo være sikret billigt el med prisloft! Så bliver man opsagt med kort varsel af GNP energy kort forinden al det her uro der nu begyndte, som man jo for ca 4 år siden blev garanteret ikke ville påvirke ens el regning, da man nu har lagt forhøjet abm pris igennem alle årene for at sikre sig mod netop dette, det er bedrageri på højt plan, lige til advokaten og ombudsmanden, da vi må være mange erhvervsdrivende som er blevet opsagt med kort varsel på abm. overgår til ny el aftale uden loft og betaler over 6 x så meget i elpris MEN stadig samme abm pris på 44 kroner pr md! Sagen er sendt til advokat og ombudsmanden! kontakt mig gerne hvis i står i lign situation på mail: kontakt @ h2s.nu

Vi har bygget et nyt hus med Eurodan Huse og i den forbindelse bliver vi automatisk kunde hos GNP ved overtagelse af huset. GNP sender mig en faktura på 12.500,- for 1,5 måneds estimeret forbrug - Det er altså svarende til ca. 100.000,- i årligt estimeret forbrug gennem GNP. (for 2 vokse 0 børn, i et nybygget hus) Vi forklarer GNP at vi slet ikke kommer til at bruge den mængde strøm som de har anslået, hvorefter de retter faktura'en 'en smule' til, med den forklaring at de kWh vi ikke bruger, naturligvis betales tilbage til os efter endt periode. Endt periode var 15/4, da vi, efter flere udfordringer, skiftede til NORLYS - og vi har ikke set en krone fra GNP endnu,. Jeg har ringet af flere omgange og mailet med deres ''Support'', De skriver bl.a. : d. 22/4 ''Vi har sat pengene i kø til udbetaling, Vi gør opmærksom på at vi udbetaler til alle kunder samtidig og der derfor godt kan gå lidt tid inden pengene er på din konto.'' Jeg rykker deres ''support'' igen start maj, hvortil de skriver: d. 10/5: ''Jeg skal rykke. Du vil så modtage før weekend eller efter.'' Jeg rykker igen 10 dage senere hvor beskeden lyder: ''Hej Jeg er blevet fortalt at vi skal udbetale i starten af næste måned. -Rigtig god dag'' Jeg rykker igen her d. 10/6 og får beskeden: ''Hej Det kan jeg desværre ikke give dig andet en at de udbetales i starten af juni. - Rigtig god dag'' Jeg har aldrig lavet en træls TRUSTPILOT på noget, trods udfordrende behandling andre steder tidligere, men behandlingen her er simpelthen under lavmålet for hvad man som forbruger kan forvente af en ''professionel'' virksomhed,.

Kunne man give 0 stjerne havde det også været i overkanten. Flytter ind i et nyt hus med jordvarme og solceller. Har siden indflytningen i gennemsnit forbrugt 12 kwh. Første regning lød på næsten 10.000 for 40 dages strøm. Forklaring var at forbindelsen til måleren var gået tabt og man satte et estimat - Estimatet var så bare sat til 100-170 kwh om dagen. Jo Søren prøvede at hjælpe og var imødekommen - men en forklaring kom vi aldrig helt tæt på. Skylden måtte være os N1. GNP skal man holde sig langt fra - det er et dyrt bekendtskab. Regningen er kommet ned i 3.000 hvilket stadigvæk er mere end det dobbelt af vores reelle forbrug.

Ønsker slet ikke at give nogen stjerner overhovedet.👎🏻👎🏻👎🏻 Hold Jer LANGT væk fra dette Firma!! Vi var nok lidt for ivrige for at spare penge, hvilket vi blev lovet, men er lige blevet opkrævet den største faktura, vi nogensinde har modtaget. Vi blev kontaktet af en “fin” fyr fra virsomhedshjælpen, der kun hjalp med at finde penge, som El selskaberne havde krævet for meget, det blev vi vildt begejstret over, og før vi vidste af det, var vi kunder i et nyt El selskab, hvor vi kunne få særaftaler og billigere strøm!! Ved ikke helt hvordan han fik os overtalt. Det er svindel og bedrag. Vi går videre til medierne med dette fup nummer, så der kan sættes en stopper for det!