Lottenborgvej 24, 2800, Kgs. Lyngby, DK
GNP Energy er nordens 4. største energiselskab og har afdelinger i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Når du vælger at give os din tillid, er du med til at udfordre giganterne i branchen. I modsætning til disse, har vi hverken kommunale eller politiske interesser, eller eget strømnet. Vi har ikke egen energiproduktion og derfor har vi heller ingen interesse i at højne strømpriserne. Vores ambition er i stedet, forudsigelighed og lavest mulige strømomkostninger, over tid, for vores kunder. GNP Energy har medarbejdere med lang erfaring i energibranchen, alt fra handel med strøm på Nord Pool og erfaring med energibranchen ift. rådgivning og salg. Hos os finder du ingen tunge markedsmæssige budgetter og store prangende lokaler. Vi holder fokus på en effektiv drift og lave omkostninger. Vi skal være en kompetencevirksomhed som fokuserer på, at vores medarbejdere skal udvikle sig både fagligt og socialt. Dette skaber trivsel og vækst. Positivt og enkelt Vi er en udfordrer og det stiller høje krav til vores kontakt med dig, som kunde. Vores ambition er at have markedets bedste kundeservice.
GNP afbrød vores el uden varsel, for derefter at fakturere os for at genaktivere både måler og elaftale, uden at ville forklare os de nærmere omstændigheder for at afbryde vores el, som senere viste sig at skyldes en uoverensstemmelse med 3. part, og altså intet havde med os som husstand og slutbruger at gøre. Kunne man give minus-stjerner så var det der hvor vi var, men vi må nøjes med denne ene, og så håbe at ingen andre skriver sig ind hos GNP.
Mindre end 1 stjerne. Flyttede selskab 1/11 og skulle have 3150kr retur. Har skrevet og ringet flere gange. En skrev der kunne gå 4 uger max. Nu er der gået over 2 mdr. Brug aldrig det selskab. Hvis jeg ikke får mine penge retur inden en uge klager jeg samtlige steder man kan, og melder dem for tyveri. Kæft en dårlig kundeservice og skod fusker firma.
Endnu en dejlig samtale med GNP Verdens klasse el-selvskab. Kundeservice er helt i top altid klar til at hjælp med et smil og min regning er stadig let, overskuelig og fair pris 😀✨ har anbefalet flere til GNP som også er blevet ganske tilfreds med deres elaftaler.
Hej Jeg vil gerne advare mod dette selskab. Jeg har været kunde men har opsagt min aftale. Jeg har endnu ikke modtaget de ca. 10.000 jeg har tilgode. Og det er helt tydeligt at GNP intet gør aktivt for at sende pengene. Hvis ikke jeg selv havde gjort dem opmærksom på det 2 måneder efter opsigelsen havde jeg ikke fået en opgørelse. Men nu har jeg så ventet 1 måned på pengene og de er så heller ikke kommet.
Hold jer langt væk det dette "firma" Her forudbetaler man et "estimeret" beløb. Når man så opsiger en aftale hos GNP modtager man en velkomst besked istedet. Derefter kan man kæmpe i månedsvis om at få tilbagebetalt det alt for høje forudbetalte estimat. Jeg fik ny udbyder i November og betaler nu det halve for El. Jeg har stadig ikke modtaget min penge, som jeg har betalt for meget for september og oktober måned. Utroværdig fedtbutik. Hvis man kunne give 5 minus stjerner, ville de modtage dem herfra. PS. GNP er markedets dyreste El-pris. Det modsatte af, hvad de reklamerede med. Nej tak til GNP Energy
Et utroligt grådigt firma, der lige i denne tid finder det passende med en 500% stigning på deres elpriser. De nægter at forklare hvorfor og vil ikke imødekomme deres kunder med løsninger. Min regning er gået fra Kr. 1000 om måneden til Kr. 5000 om måneden. Jeg er nød til at gå til forbrugerklagenævnet. Hold dig langt væk fra dette meget usympatiske og grådige el-selskab.
Som andre kæmper jeg en kamp med at få en sandfærdig opgørelse. Er der andre der har prøvet at gå gennem Forbrugerklagenævnet ? Jeg er blevet rådet til at gå rettens vej, da det er grænsende til ulovligheder og politianmeldelse.
Jeg har siden sommerferien været i kontakt med GNP Energy angående mit tilgodehavende. Har været i kontakt med dem 4 gange nu, og de har alle oplysninger for at kunne kunne tilbagebetale. Har stadigvæk ikke fået mine penge. Det virker som et svindel firma der bare er ude på at køre folk trætte og opgive deres tilgodehavende.
Jeg talte først i telefon med GNP 29/08. Her aftalte vi, at jeg ville få udbetalt de penge jeg havde stående hos GNP. Der kunne gå op til fire uger, af en eller anden grund (et andet elselskab jeg også havde penge til gode hos kunne overføre samme dag). Men OK. Jeg har d.d. ikke set skyggen af mine penge og den officielle udmelding fra deres kunderservice er "Ved ikke helt hvad der har skjedd med dine penge." Super betryggende. Jeg har rykket for mit tilgodehavende flere gange siden, og de svarer aktuelt ikke på mine mails. Når man ringer til dem får man kontakt til en norsk kundeservice, som heller ikke ved noget som helst. Det er svært for mig at forstå, hvordan man kan slippe afsted med det. Der er tale om 637,50 kr, så det er jo ikke rigtigt et beløb der vælter koncernen eller min privatøkonomi, men når et elselskab insisterer på at lege bank og beholde ens penge man har indbetalt aconto, så burde det være meget, meget nemmere at få sine egne penge igen. Aktuelt er det sådan set et tyveri.
Check efter jeres regninger, hvis du ikke gør det, opkræver de for perioden, det aldrig fandt sted og de kalder det for opgørelse! Jeg har opsagt aftale fra 22 sept, godkendt og så videre. Havde dog en regning for 1.10-31.10 på 1781,69 kr plus restense for august 539,12 kr. Det giver nemlig samlet 2320,81 kr. Efter opgørelse siger de til mig at jeg skal betale beløbet på 2320, 81 kr hvor 420kr tilbagebetaling for sept, da jeg har opsagt aftalen fra 22 sept). De informerer mig at beløbet på 2320,81 er restense for august og sept..minus 420 kr. Beløb ligger på cirka 1900. På den faktura og den eneste faktura står at beløbet er sammensat af fremtidige periode 1 10.-31.10. Plus 539 kr som er igen rest for august 😃 hvilken passer fint. . Men sku ikke 1.10-31.10!!! Og så afslutter de samtalen med at sige "jeg tror ikke vi kommer nogle vejne her!" det er simpelthen til grin! Kundeservice det kun hører på sig selv, og desværre kan ikke se på deres egne fakturaer og hvad der står i dem. Der står jo ned under i fakturaen, hvad beløbet bliver opkrævet for! Og der står tydeligt for mig at d er for" fremtidige periode fra 1.10-31.10
Ufattelig rodebutik som tidligere anmelder skriver.! Skiftede der fra fordi de hver måned i 2-3måneder sendte mig rykkergebyr for regninger der var betalt over BS. De slettede godt nok gebyret hver gang jeg ringede ind men det irriterede mig temmelig meget. Nu er det så en kamp at få udbetalt mine 2012kr som jeg har betalt for meget. trods jeg dog har fået en slutopgørelse så svare de ikke på mail og efter endelig at få fat på dem telefonisk lover de at ringe tilbage med hvornår de har nogen penge til mig, hvilket ikke sker. Kan ikke anbefale dette el-selskab
Kæmpe rodebutik uden styr på noget som helst! Forsøger at opkræve store aconto beløb og vil ikke foretager korrekt slutopgørelse - jeg har skiftet selskab, men kan ikke få en korrekt slutopgørelse og de tager jo forsat ikke telefonen eller ringer tilbage, når man beder op det, som svar på deres ukorrekte henvendelser!
Til alle der føler sig snyd eller blevet direkte snyd af dette firma Gnp Må gerne hurtigst muligt smid mig en SMS på 53318383. Jeg har allerede snakket med en del men det ikke alle Jeg har fået gemt numrene på De skal ikke slippe for deres elendigheder imod folk #nedmedGnp
De tilbagebetaler ikke til tiden, man skal aflevere detaljerede oplysninger og de lover tilbagebetaling indenfor max 30 dage. Nu, efter 50 dage venter jeg stadig. De vender ikke tilbage på mailhenvendelser og når man ringer svarer telefonen, at man ringer udenfor deres alm åbningstider som er mandag-fredag 09-16. Ok, klokken er 1100 og det er fredag... Det virker en anelse useriøst og jeg vil ikke anbefale dem til andre, der er ikke styr på det. De er ved at kvalificere til en omgang "Kontant"
GNP forlanger forudbetaling, ved ophør holder de disse penge tilbage, over 2 måneder nu :( Deres regninger er altid blevet betalt til tiden, ja endda med forudbetaling. Tænk jer om, der er andre selskaber som ikke forlanger forudbetalinger, man kan altid være bagklog.
Ikke imponeret over deres service. Vi havde dem kortvarigt og skiftede leverandør. Fik en regning for næste periode og selvom vi skulle skifte, så skulle de stadig betales fik vi af vide også ville pengene komme retur. Her 4 1/2 måned efter vi skiftede fik vi endelig vores penge retur. Flere opkald og emails for at få pengene og fik lovning på at de nok skulle komme.
Hvornår får jeg mit tilgodehavende? Kan ikke komme igennem hverken mail eller telefon. Kan bestemt ikke anbefale dette selskab. Vælg et andet selskab , der ikke "tager" dine penge
Jeg ved ikke hvad GNP Energy egentlig bilder sig ind. Der er åbenbart MANGE andre end jeg, som har tusindvis af kroner til gode hos GNP, og som ikke kan komme i kontakt med dem. Hverken på mail eller telefon. Jeg har næsten kr. 13.000,00 til gode. Der tikker ikke intet ind hverken på mail eller min konto om at "Nu er udbetalingen foretaget". Og så tænker jeg...."hvordan har man samvittighed til at bare lade som ingenting, og beholde beløb som ikke er deres". Kan ikke advare nok om dette firma.
Jeg har læst at der er mange der er meget utilfreds med jer.. at i ikke betaler de penge folk har til gode retur ?? Jeg har selv opsagt jer og går nu på 2 mdr og venter på mine penge retur. Hvor skal vi gå hen hvis i ikke kan betale ??? Hvis jeg ikke har mine penge på fredag den 25 august. Bliver i meldt konkurs. ER DER ANDRE DER VIL VÆRE MED .
Totalt useriøs ! for aldrig svar ! har i protest betalt et beløb som ikke vedrører mig
