Lottenborgvej 24, 2800, Kgs. Lyngby, DK
GNP Energy er nordens 4. største energiselskab og har afdelinger i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Når du vælger at give os din tillid, er du med til at udfordre giganterne i branchen. I modsætning til disse, har vi hverken kommunale eller politiske interesser, eller eget strømnet. Vi har ikke egen energiproduktion og derfor har vi heller ingen interesse i at højne strømpriserne. Vores ambition er i stedet, forudsigelighed og lavest mulige strømomkostninger, over tid, for vores kunder. GNP Energy har medarbejdere med lang erfaring i energibranchen, alt fra handel med strøm på Nord Pool og erfaring med energibranchen ift. rådgivning og salg. Hos os finder du ingen tunge markedsmæssige budgetter og store prangende lokaler. Vi holder fokus på en effektiv drift og lave omkostninger. Vi skal være en kompetencevirksomhed som fokuserer på, at vores medarbejdere skal udvikle sig både fagligt og socialt. Dette skaber trivsel og vækst. Positivt og enkelt Vi er en udfordrer og det stiller høje krav til vores kontakt med dig, som kunde. Vores ambition er at have markedets bedste kundeservice.
Sikke da et prof firma. De ringede og aftalte et møde med mig idag kl 0900 vedr min el aftale. Jeg fik en mødebekræftelse på mail, så det burde jo være i orden. Jeg står klar med det ønskede materiale kl 0850, og venter på min gæst. Kl 0910 er der stadig ikke dukket nogen op, og jeg ringer til hovednummeret for at spørge om der er sket noget… ingen svarer. Jeg ringer hvert 5 minut ca, indtil kl 0930, hvor jeg vælger at indtale en besked på svareren, og Beder dem blive væk. Efter at ha googlet dem og set andmeldelser herinde, er det vist ret heldigt alligevel.
the price just went to 320ø/kwh without any noticing. I was contacted by them before last christmas, with a good promising of electicitcy price. then I accepted the their deal. for the first 2 months, eveything is fine. but then I received a bill with the price 320ø, which to me is unbiliveablly high. I learned the lesson, don't acctept any cheap deals easliy..
Har snakket med en som hedder søren :) rigtig hjælpsom Og sød mand ringer altid tilbage og var til en kæmpe hjælp :) kæmpe anbefaling
Efter at have læst herinde er jeg ved at være overbevist om at der er tale om ulovlig svindel. . . troede egentlig først at Firmaet bare var lidt "sløv i optrækket. . ." Bliver kontaktet af et firma som hedder Virksomhedshjælpen, som vil analysere noget data da de er ret sikker på vi har penge til gode hos vores gamle selskab. og pludselig finder jeg mig selv i en ny Elaftale, jeg blev lovet ingen binding, men der står desværre en binding med småt. Det er slet ikke billigere end det gamle selskab som jeg var blevet lovet, derimod meget dyre, har GNP selv udtalt efter jeg sendte mine gamle regninger til dem.. GNP får min mail adresse forkert og det koster så rykkergebyr, de får den så ikke rettet til næste måned hvorfor jeg igen får et gebyr.... Kan se der er andre som er blevet snydt lige som mig. Så kontakt mig gerne så vi kan gå sammen i en sag imod de her svindlere. . Virksomhedshjælpen er stoppet med at svarer tilbage GNP forholder sig bare til deres interne regler. . . jeg ved ikke hvordan relationen til Virksomhedshjælp.dk er, men GNP bør som minimum fjerne min nye binding og tilbagefører gebyrer. Så så jeg gerne at de genovervejede den aftale de har med Virksomhedshjælpen.
Super kundeservice plus min el regning har aldrig været billigere. Betaler kun for det jeg bruger :-)
Super god service min virksomhed har sparet en masse penge ved at skifte kan varmt anbefales!
En uprofessionelt fræk og skræmmende. De er ud på fusk… være advaret
Kort og godt, svindler firma. For dem der vil læse noget mere, så er dette min oplevelse. Jeg bliver ringet op af et firma som hedder virksomhedshjælp i oktober. Medarbejderen Sune forklarer mig så, at de gerne vil have adgang til min elmåler så de kan analysere data ifm min elregninger og forbrug. Så hvis jeg har betalt for meget, vil de sende mig en pose penge. Lyder der godt ? Ja. Nu kommer vi til den del hvor jeg dummer mig. Da Sune er på den anden side af røret, og da der på intet tidspkt var tale om en ny el-leverandør, elpriser eller noget andet der indikerer elsalg, underskriver jeg uden at læse helt, men skimmer dog aftalen, og lægger mærke til at der er 60 måneders bindingsperiode. Jeg spørger så Sune hvad det er, så svarer han at de kigger lang tilbage (for at analysere forbrug og regning). Derefter får jeg en regning i november for december måned (forudbetaling). Jeg kontakter Sune igen, forklarer ham at jeg nærmest er blevet snydt, da det jeg har underskrevet og vores samtale slet ikke ligner hinanden på nogen måder. At jeg allerede har en elleverandør og er bundet af en aftale. Han svarer så at han har kontaktet gnp og at jeg ikk skal bekymre mig. Desuden kontaktede jeg selv gnp og forklarede situationen. Det eneste jeg fik at vide af Søren var at jeg skulle tage den med "virksomhedshjælp". Med andre ord var de hamrende ligeglade med hvordan deres underleverandør samler kunder. Der gå en måned, og idag får jeg tilsendt en kæmpe regning med kontraktbrudsgebyr på ca 10k, fra min gamle el-leverandør. Så intet er blevet løst, og jeg blev åbenbart ikke afmeldt da Sune fra virksomhedshjælp (gnp’s partner) slet ikke har reageret på det. Jeg ringede og fortalte dette før jeg overhovedet brugte deres strøm. Dvs. før 1. December. De kunne sagtens have annulleret denne aftale, men gjorde ikke. Så hvis gnp eller deres svindler leverandør virksomhedshjælp ikke retter på dette og annullerer denne aftale, tager jeg sagen videre. Det er ikke i orden at føre folk bag lyset med “virksomhedshjælp” camouflagen.
Fremragende kundeservice af Cecilia! Lyn hurtigt og kompetent service, af en yderst herlig person! Jeg er glad for at være kunde ved GNP. Takket været hende og deres produkt. Kan klart anbefales.
Jeg har haft en virkelig god oplevelse ved at skifte el selskab til GNP Energy Danmark. Cecilia var meget hjælpsom, serviceminded og hurtig til at svare. Derudover kommer jeg til at spare på strømmen, så whats not to like :-)
Ved en henvendelse oplevede jeg en meget venlig og hjælpsom service pige/dame som hjælp mig med at løse problemet.
Utrolig hurtig, præcis og meget effektiv service! Modtog strøm samme dag, som vi blev tilmeldt, hvilket er hel formidabel service!
Super rar og venlig kunde betjening.
Fænomenal kundeservice! Cecilia som jeg snakkede med fra erhvervs afdelingen, fik hurtigt og ekstremt nemt oprettet os og strøm allerede inden for 24 timer! Helt igennem nemt og overskueligt.
Great and swift response to the customer concerns! PS: I am a new customer! I Will update this review based on my future experiences
Har kun godt at sige om GNP. Faktura stemmer overens med forbrug. God og hurtig kundeservice uanset hvad man henvender sig omkring
Henvender mig til kundeservice for at få en start dato da jeg ikke havde modtaget mail omkring det. Cecilie tager godt imod mig og siger at hvis jeg ikke er bundet hos tidligere leverandør så burde hun kunne starte den allerede i morgen. Fantastisk når man kan spare en del på ens nye el aftale og så oveni købet få hurtig og god service med også.
Rar og venlig behandling
Har haft en god oplevelse da jeg ringe og snakke med en der arbejder i GNP Energy rigtigt sød at snakke med og meget lige til Hun skal ha et stort skulder klap og håber chefen giver et løn trin op til sin gode medarbejder det fortjener de når de er lige til og flinke .. tak for hjælpen det var en kæmpe hjælp for mig . God dag og en fantastisk sommer :)
Excellent customer service, highly recommended.
