Lottenborgvej 24, 2800, Kgs. Lyngby, DK
GNP Energy er nordens 4. største energiselskab og har afdelinger i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Når du vælger at give os din tillid, er du med til at udfordre giganterne i branchen. I modsætning til disse, har vi hverken kommunale eller politiske interesser, eller eget strømnet. Vi har ikke egen energiproduktion og derfor har vi heller ingen interesse i at højne strømpriserne. Vores ambition er i stedet, forudsigelighed og lavest mulige strømomkostninger, over tid, for vores kunder. GNP Energy har medarbejdere med lang erfaring i energibranchen, alt fra handel med strøm på Nord Pool og erfaring med energibranchen ift. rådgivning og salg. Hos os finder du ingen tunge markedsmæssige budgetter og store prangende lokaler. Vi holder fokus på en effektiv drift og lave omkostninger. Vi skal være en kompetencevirksomhed som fokuserer på, at vores medarbejdere skal udvikle sig både fagligt og socialt. Dette skaber trivsel og vækst. Positivt og enkelt Vi er en udfordrer og det stiller høje krav til vores kontakt med dig, som kunde. Vores ambition er at have markedets bedste kundeservice.
Jeg har nu gennem ca. 1 1/2 måned forsøgt at få mit tilgodehavende på sølle ca. Kr. 220 tilbageført, men uden held. Jeg har talt og skrevet med firmaet utallige gange, og hver gang blevet lovet en løsning. Samme: uden held. Måske skyldes manglende betaling til mig, at GNP ikke har penge i kassen, hvem ved. Iøvrigt kan jeg anbefale, at man læser andre opslag vedr. dette firma, hvilket jeg ærgrer mig over jeg ikke gjorde, før mit engagement med GNP SIDSTE NYT, jeg har nu modtaget penge via mobilepay den 5/11
GNP Energy – BONDEFANGERI!! Bliver du ringet op af GNP Energy, så skynd dig for guds skyld at smække røret på med det samme. Jeg blev ringet op af dem i mandags, på mit arbejde, midt i en travl arbejdsdag. Ham jeg snakkede med forklarede om jeg var klar over, at fordi jeg har et CVR.Nr. har jeg ret til billig strøm, det er noget man er begyndt at tilbyde alle erhvervsdrivende. Han skulle bare lige have mit CVR. Nr. så var min virksomhed berettiget til billigere strøm. Og så skulle han bare lige optage at jeg sagde ja 2 gange, imens han læste noget tekst op, hvilke jeg nærmest ikke nåde at høre noget af, fordi det gik så stærkt?!? Efter det syntes jeg at det lød lidt mærkeligt og bad ham om at sende mig noget om det på mail, så jeg i ro og mag kunne sidde derhjemme og læse det igennem. Men han forklarede, at han ikke måtte sende noget ud på mail (hvilket jo også er total alarmerende, når jeg sidder her bagefter og tænker over det!) Han får mig overbevist om at det er noget alle erhvervsdrivende siger ja til, så jeg sagde ja!! Da jeg åbnede min mail om aften havde jeg så modtaget en ordrebekræftelse, hvor der står at jeg er blevet bundet til en aftaleperiode på 3 år, og hvis jeg vil ud af det før koster det mig 3000,- Jeg er total i chok og sender dem en mail med det samme, og forklare at det er jeg ikke blevet informeret om, og at jeg ikke har lyst til at indgå en aftale med dem. Jeg ringer til dem dagen efter, hvor de fortæller mig at det er bare ærgerligt for nu har jeg sagt ja!! Jeg har ringet til dem hver dag nu i 3 dage og i går var jeg så ”heldig” i deres øjne, at jeg fik lov til at blive stillet om til en fra deres opsigelsesafdeling. Men det hjalp da ikke en fis… Det eneste han kunne hjælpe mig med, var gentagende gange at fortælle mig at han skulle bruge 8 dage på at læse sagen igennem og træffe en beslutning. Det er SÅ meget bondefangeri, og jeg håber at alle andre vil tænke sig om en ekstra gang inden at de kommer til at sige ja to gange i træk når GNP Energy ringer!!
UPDATE !!! 23.10.2018 Jeg kan ikke få armene ned af glæde. Efter lang og sej korrespondance med GNP fik jeg en mail fra dem igår, hvor de oplyser mig om, at jeg er blevet opsagt igen uden at det vil få økonomiske konsekvenser for mig (inden at de overtog strømleverancen d. 01.11.2018). NGP har hele tiden nægtet at fremsende lydfilen af vores samtale, men fik dog udskriften fra dem der gengav samtalen 100%. På baggrund af denne har jeg spurgt til nedenstående forhold som GNP ikke har valgt at forholde sig konkret til. - Hvorfor fremsender GNP en acontobegæring på strøm der ikke er leveret endnu når jeg hos mit nuværende selskab afregner efter faktuelt forbrug. Dette var jeg ikke blevet oplyst om ved telefonsamtalen. - Hvad vil prisen for en kWh være dd. hvis man så bort fra det velkomsttilbud (så jeg kunne sammenligne med de priser jeg giver pt.) Så det kan godt betale sig at kæmpe :) Første indlæg LÆG PÅ MED DET SAMME!!! Fuskerfirma! Blev ringet op og fik lovet guld og grønne skove. Sagde til dem at jeg ikke accepterer noget før jeg har set papirerne. Så de skal fremsende et tilbud. 5 min senere sender de en ordrebekræftelse som vi slet ikke var enige om. Og den kan man så ikke fortryde. Jeg forsøgte at ringe tilbage til samme nummer for at klage men det nummer eksisterer ikke ?!?!? Mailen de sendte ordrebekræftelsen fra eksisterer heller ikke. Jeg fik så fat i deres support der ikke er til at snakke med. Når jeg ber om aktindsigt i det lydoptagelse af vores samtale sender de det ikke. Så GNP - vi må tage den den lange vej via retsvæsnet og politi. UPDATE 05.10.2018 Endelig kommet igennem til en medarbejder! Har talt med en yderst uhøflig medarbejder (Daniel) der nægter at udlevere lydfilen (da denne vil understøtte min sag). Han bekræfter at han kan, men ikke vil sende den. Til gengæld har han citeret dele af samtalen i mailen til mig der er taget helt ud af kontekst. PAS PÅ MED DETTE FIRMA - de får kun en stjerne da jeg ikke kan give færre !!!)
Til GN Power. Jeg vil gerne se den bekræftelse af jer dateret til abonnements start at du har send den på brev eller på email til mig, hvor et set betingelser og vilkår står for den El abonnement jeg hade hvor der stor et set gebyr priser osv. Samt at du må opkræve 1200 kr. gebyr forhold til 500 kr. de andre el sælskaber tager. Mvh Erol
Ganske fint service og pris. Det fungerede nøjagtigt som den Mikkel fra GNP Energy fortalte mig. Ingen bøvl, det kører bare. Jeg er MEGET tilfreds :) Mvh, Karina
Super god kundeservice og ingen problemer med mit el. Alt i alt meget tilfreds med firmaet.
Jeg har snakket med Kasper, fra GNP Energy som var meget sød og forstående, vi gennemgik det hele i mit eget tempo og han besvarede alle mine spørgsmål. Nu har jeg været kunde i 6 måneder og alt holder vand. Tak til Kasper og tak til Gnp Energy
Det værste bondefangeri jeg har været med til.!!!! Gør ALDRIG brug af dette el-selskab. De prøver lige nøjagtigt at frarøve ens spareskillinger på den mest vamle måde. Er ikke blevet oplyst om løbetid fra nu og frem til 2021 og et gebyr på kr. 3.000 kr., for at komme ud af aftalen før tid. Tilmed forlanges der penge af 2 omgange i størrelsesordenen af ca. 2.000 kr. inden der overhovedet er leveret noget strøm..
Bondefangeri pr telefon Ung knægt ringer op og prøver at få det til at lyde som om man er kunde hos dem i forvejen og at de blot skal have sat CVR nummer ind på aftalen....
Så vandt man vidst lige i lotto, da jeg her i forrige månede blev ringet op af GNP Energy Danmark. En rigtig venlig ung mand, vejledede, hjalp og udregnede, hvad der bedst kunne betale sig for mig. Siden da har alt fungeret perfekt, og jeg kan kun anbefale dette yderst attraktive, hjælpsomme og billige selvskab. God "vind" herfra ;)
Alt forholder sig nøjagtigt som lovet - super fin behandling af Kasper fra deres salgsafdeling, besvarede alle mine spørgsmål og gav mig ro i maven inden jeg besluttede mig. Er meget tilfreds, indtil videre :-) Mvh. Magnus
Dejligt nemt og overskueligt! Gode priser og virkelig behjælpelig kundeservice. Stor tommel-op til GNP Energy :)
Tag ikke telefonen - det er rent bondefangeri! De har udenvidere sendt min gamle mormor på 94 år regninger på baggrund af en telefonsamtale, hvor hun ikke gav tilsagn til noget som helst! Hun er ikke interesseret i at skifte el-selskab og gav tydeligt udtryk for det. Og f...... om hun ikke alligevel har modtaget regninger - SÅ dårlig stil! Ren fup og bondefangeri, de prøver at franarre en gammel dame 3000kr for at komme ud af en ordning, som hun slet ikke har sagt ja til. I skulle skamme jer! Og ja, I kan eddermame tro at vi ikke lægger os ned på den her! Til jeres svar: Mig bekendt har vi ikke fundet en løsning, jeg har i al fald ikke hørt tilbage fra jer siden mit opkald til jer om sagen? Betyder det, at jeg kan tage svaret nedenfor som pålydende for at aftalen er helt og aldeles annulleret og bortfaldet uden omkostninger overhovedet for min mormor? Jeg vil bede jer om at bekræfte det til mig direkte. OPDATERET SVAR: I har ikke været i dialog med hende efterfølgende. Og der er ikke fundet en løsning. Det er direkte usandfærdigt. Og hun er ikke jeres kunde - det er netop pointen. Hvad er det her for en gang løgn og bondefangeri?! Jeg ser ikke anden mulighed end at overdrage sagen til vores jurist og til Forbrugerombudsmanden. Til alle som læser dette: hold jer langt væk. Smæk røret på med det samme. Sig ikke ja til noget i nogen sammenhæng i samtalen.
Jeg har oplevet det samme som flere andre Telefonsælger har oprettet mig på mit virksomhed selv om jeg ikke vidste det og for resten har aldrig fået strøm på mit virksomhed s navn Jeg blev ikke oplyst om betingelserne men kun lovet lav og fast pris Men efterhånden blev mine strøm regninger dyre og dyrere og passede slet ikke med aftalen som var en fast pris Jeg fik nok og skiftet selskab men så de sendte regning på 3000 til mig for tidligt opsigelse. Der er gået 6 måneder og jeg troede det er i orden men blev vældigt overrasket da jeg fik at vide fra selskabet at jeg har bindings periode på 36 måneder som blev aldrig nævnt til mig og jeg vidste heller ikke at det har oprettet kontrakt på mit virksomhed
Værste virksomhed jeg nogensinde har oplevet. Jeg tog telefonen da de ringede sagde at jeg ville have et tilbud da jeg ikke havde tid. Nu har de oprettet mig som kunde uden min accept og de vil have 3700kr for at jeg skal forlade deres elendige virksomhedsmodel. De ansatte som jeg har snakket med ved godt at det er svindel men de kan ikke rigtig hjælpe med noget udover at viderestille mig til deres chef som er den dummeste jeg nogensinde har snakket i telefon med. Jeg føler mig taget i numsen på det groveste. HOLD JER LANGT VÆK FRA DEM! Lad være med at tage telefonen hvis de ringer så ender du bare med at blive kunde på underlig vis. Pas på de her mennesker.
Føler jeg er i en fælde der klapper.. Fik at vide at jeg kunne få billig el til min virksomhed, og nu betaler jeg pludselig det dobbelte af hvad jeg tidligere har gjort.. De kører mig sikker og roligt i afgrunden.. ved faktisk ikke hvad mine penge går til, da min el Absolut ikke er blevet billigere.. Sidste månede betalte jeg ca 4000 kr til mit el-selskab, og 1800 kr igen i denne måned. Gnp vil have 2200 kr. FOR HVAD?? Ca 7000 kr for et ca 100 kvartmeter for en enlig.. Og forretningen bruger ikke strøm, da den står tom pt... Jeg er så fustreret, og går selvfølgelig videre med dette, så andre ikke dumper i denne fælde. Og ja sælgerene er gode, de kæfter op uden man kan få et ord indført... Virkelig en katastrofe og de burde skamme sig at tage bagdelen på folk
Konsulent ringer & fremlægger hvad de kan & står inde for. Efter endt præsentation oplyser konsulent at han er nød til at optage accept på aftale. Her lyder svaret, ja men jeg skal hjem & vende det først inden endegyldigt accept. Men du kan sende mig dukomentasion på vores samtale. Det eneste han optog var ‘ja’ Optagelsen må man ikke hører før man har lagt sag an mod dem. Smid røret på, del dette på så mange offentlige medier som overhovedet muligt! Det koster det svimlende beløb af 3000 kr. For ingenting!!
GNP Engerny største fup firma. Hold jer langt væk for dem. Sælger ringer mens man har kunder, spørger om man ikke vil have billigere strøm, hvor jeg siger det vil jeg gerne, men siger aldrig ja til noget som jeg ikke har gennem læst. Han siger han kan sende det på mail, men inden skal jeg acceptere jeg vil have tilbuddet , det vil han optage. Det siger jeg ok til, til taler hurtig hører ikke efter da jeg mener jeg kan læse det på mailen. Da han afslutter siger jeg igen husk jeg skal gennem læse mailen inden jeg siger ja. Ja, selvfølgelig siger sælgeren. Derefter modtager jeg en ordrebekræftelse på jeg har bestilt strømmen hos dem. Altså uden at vide og se mailen. Har ringet mange gange til dem, hvor de hver gang siger de vil ringe tilbage, men det sker ikke. De siger jeg har sagt ja på optagelsen, ja til at få et tilbud, ikke en bestilling, ved ikke engang hvad betingelserne er . Hold jer langt væk fra dem. Men det sidste er ikke sagt i denne sag, da jeg går til medierne. Andre skal ikke udsættes for det!
Svindel og bedrag af kunder. Gå ikke i denne fælde. Gebyrer for ingenting.
Der er flere der skriver det herinde og det passer meget godt. De oplyser IKKE om at en erhvervsaftale er uden fortrydelsesret. De oplyser IKKE om at aftalen er bindende i 3 år. Jeg ringede 5 min efter jeg fik kontrakten tilsendt for at annullere den og den pågældende medarbejde kunne desværre ikke gøre noget men måtte snakke med en overordnet og det kunne tage op til 7 dage... 7 dage!!! Virkelig? For at komme ud af aftalen inden de 3 år er der desværre kun to muligheder. Enten betaler du 3000 kroner eller lægger dit firma ned. Det er fanme bondefangeri.
