Company Details

Bedrageri og snyd. Jeg køre en sag imod dem nu med min advokat.

Da jeg startede hos dem, så tænkte jeg alt så meget professionelt ud, men jeg har nu været kunde hos dem i et stykke tid og man finder hurtigt ud af det kun er på overfladen. Fx er deres hjemmeside utrolig ubrugelig. Den siger alle de rigtige ting, men er lidt som et pænt cover på en elendig bog. Exempel: Ville ind på "min konto" for at følge med i mit forbrug og andre spændende ting. Men linket til min konto virkede ikke... fik af vide da jeg startede hos dem, at de arbejde på det. Den virker stadig ikke. Når man går i deres kundeservice del, så er det nærmeste umuligt at finde noget i forhold til opsigelse/flytning. Osv... osv... vil ikke anbefale dem til nogen. Dog har de ikke snyt mig... endnu. Er lidt nervøs, nu hvor jeg ønsker at opsige det og ikke aner hvad der pludselig kommer af ting og sager.

If you got a call from GNP, just hang up, don't even talk to them. GNP will change your power supply to their company without your permission and acceptance. I experienced it last year and I called the police immediately because GNP's behavior is fraud.

Virkelig god telefonservice, hurtig gennemgang til kunneservice. Aldrig problemer med strømmen det er glimrende.

Langt bedre og billigere end modstrøm

Bliver ved med at få regninger selvom det er over 1 år siden jeg skiftede væk fra det møg selskab 😡😡😡😡

1 stjerne er for meget. De trak lige pludselig kr. 10.000 via betalingsservice. Jeg nåede heldigvis at stoppe den. Opgørelsen var fulde af fejl og priserne svarede slet ikke til det der var lavet kontrakt på. Det ligner organiseret svindel, hvor man ikke har adgang til faktura, min konto eller andet, og hvor opgørelses principperne ændres således at almindelige mennesker ikke ser hvor de snyder. Jeg har gennemregnet det hele og bedt dem om at lave korrekte opgørelser. Hvis ikke tager jeg kontakt til Kontant på DR tv.

GNP kundeservice Jeg har modtaget en Betalingsservice opkrævning på kr. 389,15 for el regning faktura F7735. Der medfølger ingen specification. Hvor kan jeg se denne? Forsøgte jeres hjemmeside under ”Min Side” - den fungerer stadig ikke (har ikke virket i månedsvis) Så trykkede jeg på ”faktura spørgsmål” – igen ingen resultat Så prøvede jeg ”min konto” – intet skete Så kan man da altid benytte ”Chat” – men nej den er lukket på trods af den siger åben 9.00 – 15.00 : Men her stopper festen ikke. Jeg ringede til kundeservice ca. 11.30 på nummer 44 22 78 80 – her her var der en ekstern telefon dame der fortalte mig at ”de var til møde” – hvem de så end er, og at jeg kunne ringe tilbage efter 13.00 Jeg ringede så ca. 13.30 og fik 3 options – tast 1 for Faktura, 2 for etc. -indtalt af en ung pige tilsyneladende på toilettet efter den rungende akustik. Først efter at have hørt hele remsen 3! gange lykkedes det mig at opnå tastesignal på mit tastatur hvorefter en mand råbte at der var meget travlt og det nok var bedre at sende en mail (som jeg i øvrigt har gjort før uden response). Flot!! Og denne sætning fra jeres hjemme side er da lige i øjet 😊 – eller helt i skoven måske? : Vores ambition er at have den bedste kundeservice Nu skifter jeg så leverandør – tak for en fornøjelig tid.

1 stjerne , nej 0 ! jeg har aldrig oplevet noget så elendig kundeservice. Jeg er tosset. De trækker pludselig 24.000 her 1.6. via vores PBS, hos dem som er en fejl, da der skulle trækkes ca 2400,- kr. Vi skriver ca. 12 gange til dem over 1 måneds tid, og får ikke konkret svar om sagen , beder dem ringe os op, da der er ca 40 min. ventetid på telefonen hver gang, det kan de ikke, beder om en kontakt til ledelsen på mail, men det kan vi ikke få, får særdeles uklare svar på mail retur,, vævende uden afklaring, beder om at få fakturaer, hvilket de sender først efter at "vi skruer bissen på" jamen hvad er det for noget....? De lover at returnere pengene, men vi har ikke fået vores penge endnu!!!!!! BRUG ALDRIG ALDRIG ALDRIG DETTE SELSKAB!!!! vi er på vej til ombudsmanden , det er så ringe og vi er i gang med at skifte asap. Hold øje med alle pbs-regninger inden de trækkes, så I selv kan nå at stoppe en ulovlig betaling!!!! simpelthen uden lige dårlig stil og de tager 200,- kr i abonnement pr mrd. hold øje!!! sig nej tak til alle sælgere der ringer herfra. tjek og sammenlign med andre. mvh en sur og utilfreds kunde.

De skriver din strømaftale vil skifte til GNP Basis efter intro perioden, men de skriver ikke noget om GNP Basis på hjemmesiden, så du ved faktisk ikke hvilken pris du skal betale efter intro perioden! Du udskriver faktisk en blank check til GNP.

Det er simpelthen Til grin. I sender faktura uden noget belæg, de dukker op månedligt. Sætter man spørgsmålstegn herved, så er der ingen der svarer hverken på tlf eller mail. Jeg betaler mine regninger, men der er ingen mulighed for kontakt eller fuldføre en samtale. Virkelig til grin kundeservice

Forfærdelig service hos GNP Energy! Deres selvbetjening på hjemmesiden virker ikke, det er umuligt at komme i kontakt med en medarbejder på telefonen og virksomheden sender blot opkrævning uden at specificere hvad det dækker over. Jeg har løbende betalt kvartalsvis det seneste år og pludselig modtager jeg en faktura fra september 2018 strækkende frem til oktober 2019, uden nogen begrundelse. Dette tangerer til snyd og jeg overvejer at rette en klage mod GNP Energy, for aldrig har jeg følt mig så dårligt behandlet af et firma.

Så får man lige en faktura fra GNP, der strækker sig over 2 år!!! Når man så går ind og vil se, hvad det handler om, kan man ikke tilgå siden "Min Side", den virker ikke. Så ringer man til firmaet, damen der kan ikke få dem i Kunderservice til at tage tlf. og beder mig om at ringe igen senere. Jeg beder om at blive ringet op, det kan ikke lade sig gøre, for dem i Kundeservice "ser nok ikke, hvis hun sender dem en mail".... At man kan blive ringet op er da det mindste, man kan forlange, hvis de vil have deres penge. Og hvorfor sende en regning, der strækker sig over 2 år?? Jeg betaler løbende og har gjort det hele tiden.....

Det er simpelthen den dårligste service jeg nogensinde har været udsat for. Ingen svarer på kundeservice-mails, i telefonen lover de guld og grønne skove og ingenting sker. Jeg skal have en stor sum penge tilbage efter opgørelsen, og de lovede mig dem tilbage i februar. Ingen penge er kommet. De lovede mig det igen i starten af denne uge. Ingen penge er kommet. Jeg melder dem snart for fusk.

forfærdeligt service. jeg er ikke kunde hos jer og I bliver ved med at sende mig regninger selvom jeg gang på gang har skrevet og ringet. hold kæft I er utrolige, jeg bliver helt vanvittig over jer. jeg har aldrig set mage. helt igennem forfærdelige. jeg skriver på chatten, idioten bag skærmen skriver kun hej, når man så skriver sagen så afslutter han chatten. og lige nu har jeg siddet I kø I 30 minluk jeres firma ned. I fortjener engang den ene s.... stjerne jeg har givet jer. jeg går videre med det her, jeg er ikke færdig med jer.

Dårlig service, dårlig behandling, intet svar fra kundeservice trods flere skriftlige forsøg på kommunikation. Gigantiske regninger hver måned! Når man får fat i en medarbejder undskylder de med at systemet må havde været fuld i weekenden ?! Ikke styr på noget som helst

Det er så dårligt et selskab at de ikke svarer på emails , som sendes til dem og nu har de sendt mig i retten for ca 20.000 kr som jeg skulle have brugt for på et halvt år i et lille hus på 75 kvm , jeg har sendt emails om at jeg vil se regningerne , men de lader ikke høre fra sig , så jeg anbefaler dem ikke til nogen tværtimod

Bondefangeri på det groveste!

BONDEFANGERI GNP Energy ringer til min svigerfar på 85 år mange gange, men han kunne holde dem væk. Sidste gang min svigerfar bliver ringet op, får han en lang salgstale. Det han tror, at han har sagt ja til er information om elselskabet. Men det viser sig, at de har fået ham til at sige JA på de rigtige tidspunkter, så det han har sagt ja til er at han vil skifte til deres elselskab- påstår de. Han modtager kort tid efter en ordrebekræftelsen pr mail samt senere de fakturaer, det der skal betales. Det viser sig så, at GNP Energy har flyttet svigerfars private EL over i hans Holdingselskabs CVR nr. Dette selskab har aldrig og vil aldrig skulle bruge EL! Det er direkte ulovligt og fup og svindel. Der er taget kontakt til GNP flere hundrede gange, og de er umulige at komme i kontakt med. Der er taget kontakt til Ørsted, som er den oprindelige El leverandør til miin svigerfar. Ørsted(DONG) var meget meget flinke og har trukket min svigerfar tilbage til dem. SÅ RING TIL Ørsted(DONG), de hjælper dig. Det Ørsted ikke kan stille garanti for er, om GNP Energy tilbagebetaler det allerede opkrævede beløb og/eller om der kommer et efterspil vedr. gebyr for opsigelse af en erhvervsaftale. Jeg håber næsten, at de kommer med et efterspil, så GNP Energy bliver trukket hele vejen gennem møllen så alle de kunder (hovedsageligt ældre mennesker med et Cvr nr.) kan få deres penge tilbage. Der er blevet taget kontakt til et advokatfirma. De siger, at det er lovligt at udføre denne form for telefonsalg, og at det er en bindende aftale. De siger også, at min svigerfar ikke er den eneste der er blevet "taget ved næsen". Advokatfirmaet kunne godt sende en skrivelse til GNP Energy, men det ville ikke have nogen effekt. Så pas på derude, hvis I har CVR nr. og bliver ringet op af GNP Energy - SKYND JER AT AFBRYDE SAMTALEN OG BLOKÉR NUMMERET! Sådan et selskab skal lukkes. Alle der har været udsat for GNP Energy og deres BONDEFANGERI skal klage til Forbrugerombudsmanden, det tager 7 minutter.

BONDEFANGERI GNP Energy ringer til min gamle mor på 79 år mange gange, hvor hun ikke tar telefonen, fordi det er et nummer hun ikke kender. Men til sidst tænker hun at hun hellere må tage telefonen, da det sikkert er nogle der skal have fat i hende. Min mor har ingen mail og hun udleverer min mands tlf nr for han plejer at tage sig af sådanne sager. Min mor har parkinson og er kognitivt svækket. Min mand bliver ringet op og får en lang salgstale. Det min mand tror han har sagt ja til er information om elselskabet. Men det viser sig at de har fået ham til at sige JA på de rigtige tidspunkter, så det han har sagt ja til er at min mor vil skifte til deres el selskab, og vi modtager ordrebekræftelse på mail samt senere fakturaer, der skal betales længe før at der skal skiftes til dette el selskab. Der er taget kontakt til GNP flere gange. Den eneste udtalelse er at min mor har givet min mand fuldmagt til at handle på hendes vegne og dette har de jo en optagelse på. Der er blevet taget kontakt til min mors nuværende el selskab, og de kan intet gøre i forhold til at forhindre dette skift af energi selskab. Der er blevet taget kontakt til advokatfirma. De siger at det er lovligt at udføre denne form for telefonsalg og det er en bindende aftale. De siger også at min mand er ikke den eneste der er blevet "taget ved næsen". Advokatfirmaet kunne godt sende en skrivelse til GNP Energy, men det ville ikke have nogen effekt. Det eneste det ville resultere i var at min mor ville få en merudgift på 3500 kr til advokatfirmaet. Så pas på derude hvis i har cvr nr og bliver ringet op af GNP Energy - SKYND JER AT AFBRYDE SAMTALEN OG BLOKÉR NUMMERET.