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Ausgeprochen freundlich und zuvorkommend verbal bedient worden. Auch mein Problem wurde gelöst. Danke, ich rufe gern wieder an, auch wenn die Anrufprozedur, bis man zum Gesprächspartner gelangt, einfach zu lang ist.

Freundliche zuvorkommende unkomplizierte Abwicklung. So sollte es überall sein!

Was Freenet macht ist einfach nur Abzocke diese Preiserhöhungen sind einfach unverschämt.

Der Kundenberater war freundlich und kompitent

Ist super 👍👍👍

schnelle hilfe und gute beratung

Was bei Freenet- TV anders ist, eine Hotline die funktioniert. Ich habe in letzter Zeit öfter Bekanntschaft mit verschiedenen Service Hotlines gemacht. 3 Stunden in einer Warteschleife , dann rausgeschmissen. E-Mail geschrieben, keine Antwort. Bei Freenet, Wartezeit 5 Minuten, Antwort auf eine E-Mail, einen Tag. Sehr freundliche Menschen am Telefon, nicht mit KI's telefoniert . Freenet TV Hotline war seit langem die positivste Erfahrung. Ich musste einen neuen Resiver anschließen. Kurz bei der Hotline angerufen , mich informiert wie das funktioniert, mir wurde kurz alles erklärt, umgeschrieben und freigeschaltet , fertig . Alles komplett unkompliziert.

Gute Erreichbarkeit, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Schnelle unkomplizierte Problem Lösung. Ein guter Kundenservice den man selten so hat.

schnelle und unkomplizierte Behebung meiner Probleme

Schnelle und sehr freundliche Hilfe zur Problemlösung

Neben der schnellen und unkomplizierten Telefonoption, auch ein sehr guter, zuvorkommender und vor allem kompetenter Support!

Der Mitarbeiter war kompetent und sehr freundlich.

Mein DVBT Reciver ist kaputt gegangen. Das Guthaben wurde problemlos auf das neue Gerät übertragen und die Sender wurden schnell freigeschalten.

Würde nicht mal 1 Stern geben wollen. Für 6 Monate pausiert, dann wieder die Pausierung um 6 Monate verlängert. Anschließend entschieden zu kündigen, weil man es nicht genutzt hat. Daher bin ich leider gezwungen gewesen die Pausierung für paar Sekunden aufzuheben um anschließend paar Sekunden später den Vertrag zu kündigen. Für 2 Geräte wurden mir dann für 2 Monate eine Rechnung gestellt. Das ist leider die reinste Abzocke um es nett auszudrücken.

Alles der/die Mitarbeiter/in war sehr bemüht und Kompetent auch die Wartezeit in der Warteschleife war nicht lang. Ich kann den Service von Freenet nur loben

Schneller und freundlicher Service .Die Kundenbreraterin ist kompetent und freundlich.

Inzwischen 99€ für 12 Monate, obwohl es "nur" 7,99€ im Monat kostet.Es hat mit 65€ angefangen!!!!!!!! Und da mein Fernseher nicht internetfähig ist, kann ich viele Sender nicht empfangen. Und das zu diesem horrenden Preis. Abzocke!

Sehr guter Service, Alleingang muss man einiges an Geduld mitbringen um telefonisch durch zu kommen.

Sehr freundlichen

Kompetenter Servicemitarbeiter und sehr gute Qualität des TV.