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Sehr Kompetente Mitarbeiter!!!!!

Alles prima, nette Kundenbetreuung, Verlängerung erledige ich immer tel, klappt super, nur die jährlichen Preissteigerungen finde ich nicht so toll. Nett, dass man immer 2 Wochen vor Ablauf eine Erinnerungsmail erhält, das ist ein für mich angenehmer Service.

Kompetente Problemlösung! Fertig !

Die Freundlichkeit der Mitarbeiterin und die Kompetenz waren bemerkenswert

Bestens unterrichtet

Top Service tolle Beratung

Sehr kompetente und freundliche Dame.Fühlte mich ernstgenommen.Danke

Wir haben bei unserem Problem perfekte Hilfe erhalten. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Jetzt läuft alles wieder.

freunliche beantwortung meiner gestellte fragen

Ich bekam schnell die richtige Auskunft.

Ein Wechsel von Geräten klappt am Telefon hervorragend und die Mitarbeiter sind alle freundlich.

Eigentlich 0 Sterne für 0 Kundenservice. Router durchgebrannt (Stromausfall in der ganzen Wohnung!). Mit dem defekten Gerät und Vertragsunterlagen zu Media-Markt. Bräuchte nur einen neuen Router, nur in die Steckdosen, neuer Suchlauf alles würde mit dem bestehenden Vertrag laufen. Hab ich gemacht. Router läuft (wenn auch schlecht, fällt häufig aus, meist nur die öffentlichen Sender empfangbar (München). Dann Email von freenet.tv in 14 Tage endet Guthabenkarte (3 Monate gratis). Email an freenet.tv, Antwort alles bestes. Falls nicht sollte ich mich wieder melden. nach Ablauf der 3 Monate, keine Empfang der privaten Sender mehr, nur die öffentlichen Sender. Am nächsten Tag diese auch nicht mehr. Email an freenet.tv. Antwort ID bekommen. Bei eventuellen Rückfragen nennen Sie uns diese ID - dann geht der Bearbeitungsvorgang deutlich schneller und einfacher." LOL. Habe heute den Vertrag gekündigt.

Guter Kundenservice, nette freundliche und hilfsbereite Kundenberater.

Netter Service und unkomplizierte Abwicklung, keine Wartezeit. TV wurde sofort freigeschaltet.TV Programme laufen einwandfrei haben es seit 3 Jahren.

Sehr netter und hilfsbereiter Kundendienst. Habe zusätzlich auch gute Informationen erhalten, vielen Dank dafür. Freischaltung innerhalb weniger Minuten - besser geht's nicht! Bin absolut zufrieden!

Bei Freenet TV ist eines sicher Schlechter Empfang und komplett Ausfälle ! Beschwerden werden grundsätzlich ignoriert ! Ihre Reklamation bei Freenet wird vom 1. Tag an ignoriert, denn bei Freenet gibt es keine Probleme nur kein Empfang !!! Wenn eine andere Möglichkeit zu Freenet besteht nehmen Sie diese auch wenn's 2 oder 5 Euro mehr kostet, aber dafür habt ihr die Garantie dass ihr auch TV dafür bekommt, dass ist mal sicher. Ich ärgere mich schon seit 5 Jahren mit diesem Verein herum .... ich könnte Bücher schreiben über den misst bei diesem Verein. Sei Klever und lege dir was besseres zu als Freenet TV, du ärgerst dich über jeden Euro den du diesem Saftladen zukommen lässt !!!

Das Anliegen und Problem wurde erfasst und gelöst. Sehr nette Beratung.

Schnelle Hilfe und unkomplizierte Freischaltung.

Ging ganz unkompliziert, danke!

Meine Frage konnte sofort und sehr hilfreich beantwortet werden. Die Dame am Telefon war sehr engagiert und erklärte alles einfach und einleuchtend mit viel Verständnis. Vielen Dank, es wurde mir sofort geholfen.