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Wie immer bin ich nett und kompetent beraten worden! 5 Sterne sind definitiv zu wenig!

Was eine schlechte Qualität zu total überzogenen Preisen. Heute plötzlich das Bild eingefroren, dann umgeschaltet, und was kam….. verschüsselter Kanal! Jetzt Mal wieder tierisch genervt, passiert nicht das erste Mal, dass das Bild einfriert!Also Fernseher aus, c CI Modul gezogen und wieder alles eingesteckt und wieder eingeschaltet. Und….. es ging wieder. Bei dem geforderten Preis erwarte ich einwandfreie Qualität. Und noch einmal zum Preis, total überzogen. Kommt jetzt nicht mit dem Standardargument, dem Senderausbau. Als Unternehmen muss man investieren, und das nicht auf Kosten der Nutzer, die Einnahmen kommen dann über die zunehmende Kundenanzahl. Überlegen jetzt ernsthaft über Internet über den Kontakt für keine Kosten TV zu schauen. Also, überlegt euer Geschäftsmodell, wird nicht mehr lange gut gehen, ist über Internett mittlerweile günstiger.

Nach mehrmaligen Telefongesprächen liegt das Signal zum TV wieder an.

Hab Freenet zum Fernsehen funktioniert sehr bin immer zufrieden.

Absolute Katastrophe. Andauernd Störungen, Bilder frieren ein. Kein Empfang. Verschicken keine Rechnungen per E-Mail. Drohen mit Rechtsanwälten. Nerven mit Werbung im TV Programm und wollen immer wieder dass man Cookies freischaltet. Freenet TV ist eine Zumutung. Nie wieder...!!!

Es war einfach ein Traum, die Dame war sehr freundlich und mit binnen in 2 Minuten geholfen. Einfach perfekt, vielen lieben Dank.

Es fing alles an mit der Preiserhöhung ab April 2025 um 2,24€ pro Monat. Daraufhin wollte ich Kündigen 😂🤣😂🤣und los geht die Odyssee. Angerufen im Freenet Shop. Nein hier sind Sie falsch, und der nette Mitarbeiter gab mir eine Adresse. Also schrieb ich eine Kündigung zum 01.04.2025 per Einwurfeinschreiben. Nach 3 Wochen hieß es falsche Adresse ( keine Info über die Richtige Adresse) Lange Suche dann eine andere Adresse wieder Einwurfeinschreiben (Jedes mal 3,30€ Porto) diesmal hieß es ah ne neue Adresse und Kündigung. Mit der Heutigen Rechnung gleich mal 0,85 Cent auf die Rechnung aufgeschlagen wegen neuer Adresse. Ich empfehle weder Freenet TV noch Waipu TV (gehören jetzt zusammen) es seid denn Sie möchten auch meine Erfahrungen erleben.

Ich hatte eine allgemeine Frage zu meinem neuen Receiver. Frage beantwortet und gleich alle relavanten Schritte gemeinsam am Telefon erledigt. Sehr freundliche Gesprächspartnerin. Ich bin sehr zufrieden.

Mitarbeiter an der Service Hotline sehr kompetent und so wurde auch gleich das Problem durch gute Beratung gelöst. Danke

Sehr kompetenter Mitarbeiter, der sich Zeit genommen und auch gut erklärt hat, top!

Freundliche Mitarbeiterin, hörte mir Aufmerksam zu. Erklärte mir ohne viel Aufwand den Sachverhalt und war dabei immer noch freundlich und hilfsbereit. Deshalb die 5 Sterne.

Hatte ein Problem bei Inbetriebnahme und mir wurde schnell und unkompliziert geholfen.

Freenet TV funktioniert immer zuverlässig und sollte doch was sein oder man hat Fragen, ist der Service schnell zu erreichen und sehr hilfreich und freundlich

Wurde bisher immer wie ein geschätzter Kunde behandelt.Alle Anliegen wurden schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst.Sehr freundlicher Support.

gute Erreichbarkeit u. keine lange Warteschleife

Sehr guter Kundenservice! Freundliche, kompetente Mitarbeiter!

Sprachmenü sehr gut strukturiert. Schnelle Verbindung zu einer sehr sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Super schnelle Erledigung des Problems.

Viele Sender haben keinen Empfang oder sind gestoert…ich suche eine alternative

Das Team ist super immer freundlich und hilfsbereit. Ich bin im allgemeinen sehr zufrieden 😊

Meine Frage konnte sofort beantwortet werden