Company Details

Does not accept BankID if I don't fill in my complete first names. This problems only occurs with DHL.

Bedrövligt gällande utlämningsställe. Har försökt att få paket levererade till närmsta utlämningsställe men det går inte. Har pratat med såväl firmorna som beställer leveransen som DHL. Och de kan inget göra. Jag tvingas köra 6 mil istället för till närmsta då det bara blir 3 mil. Helt otroligt dåligt! DHL borde kunna lokalisera närmsta utlämningsställe.

Värdelöst som vanligt. Paketet kom inte fram men markerat som levererat på hemsidan. Kontaktvägar på hemsidan är en värdelös chatbot som efter en lång stund kan ge dig ett betalnummer till Bangladesh där du kan betala dyra pengar för att stå i telefonkö, eller en länk till den nederländska hemsidan (tydligen den nederländska grenen som har hanterat mitt paket som skickats inrikes i Sverige) där det inte heller finns några kontaktvägar (tack Google translate för hjälpen att navigera den hemsidan). Har aldrig fått ett paket levererat problemfritt av DHL och väljer aldrig det när jag kan slippa. Senast betalade jag 9000:- extra för att slippa DHL för ett paket som var mycket värdefullt för mig (affektivt värde) men den här gången fick jag inte välja. Undvik att köpa från webbutiker som använder DHL, de kanske sparar pengar men det gör inte du.

Express deliery stopped/deviated in Duesseldorf. The tracking is so bad, it lags and sometimes takes multiple refreshes and it still doesn't show up. Update, that's all I need. If the package is unable to arrive today then update it immediately so I don't sit here all day to wait for a package. Not to mention how vague the ETA is, I had to google up what ''end of the day'' delivery meant for DHL. I got different replies ranging from 5PM up to 10PM. Well, I doubt it is coming tonight since it's already 9:30PM and the package just got updated being in Germany 20 minutes ago. That's not even within my country. WHY IS THE MULTI BILLIONARE REVENUE COMPANY THATS BEEN AROUND FOR SO LONG, STILL. ASS. I'd rather relive highschool seven times over than to choose DHL again.

Snabbt och brs

Skulle inte ens vilja ge en stjärna då jag tagit ledigt från jobbet och suttit och väntat på leverans mellan kl 12-15 som aldrig kom. Skyndade mig hem från ett möte för att vara här i god tid innan 12 och inte missa dom. Har sen stått vid fönstret och tittat ut så fort en bil åkt förbi. Men när klockan började närma sig 15 blev jag orolig. Jag har nu pratat med kundtjänst flera gånger. Första gången redan 14:30 för att kolla att de inte hade missat mig. Jag har varit med om det förr. Fick då svaret att de var på väg och att de ringer innan. Ringer igen 15:20 och frågar var de är. Nu har ju tiden passerat 15. Får då svar från en annan på kundtjänst att de ringt mig 12:50 (varför sa man inte det när jag ringde 14:30..?) och inte kommit in på min gata. Men det kan inte stämma för jag har inget missat samtal utan har hållit telefonen öppen hela tiden mellan 12-15 just för att det inte ska vara upptaget om de ringer. Det var som att prata med en vägg att prata med kvinnan i kundtjänst. Hon återupprepar det hon antagligen fått inpräntat; ”vi har gjort det vi ska i vårt åtagande”. Jag var frustrerad och frågar vad hon menar med det men hon bara upprepar samma sak. Jag behöver paketet till helgen och kan inte heller ta ledigt ytterligare en halvdag bara för att kvittera en leverans. Som dessutom kanske inte kommer då heller. Jag sa att de måste komma idag. Men hon svarade att det är omöjligt för paketet är åter på terminalen. Till slut ber hon mig vänta lite i luren, men när jag väntar 5-10 min utan att hon återkommer så förstår jag att hon bara ville bli av med mig. Jag ringde tillbaka och fick prata med ytterligare en annan på kundtjänst. Han berättar att bilen inte inte alls kommit tillbaka till terminalen ännu (vilken kvinnan sa) men chauffören har ändå inte tid att åka tillbaka. Utan jag måste boka en ny leverans dag. Till slut berättar han att jag kan göra en digital fullmakt som gör att de kan lämna leveransen utanför min dörr så att jag slipper ta ytterligare en semesterdag. Återstår att se hur det kommer att funka… Är så himla arg och besviken på DHL som är en hopplöst dålig och omodern distributör!

Paketet kom till Ulriksdal istället för Bergshamra utan förklaring

Fulla paketskåp och istället leveras till en kiosk med värdelösa öppettider. Valde skåp för att kunna hämta efter man slutat jobbet. Ge oss alternativet att dhl behåller paketet till skåpet är ledigt. Även kallat kösystem. Kasst.

Helt galen att de levererat paket till det “närmnsta” tillgängliga ställe oavsett var den ligger utan att kolla om det är ok. Även om på beställningen anges en specifik ServicePoint. Om jag skulle kunna åka var som helst skulle jag kanske inte beställa online, utan bara åka och handla.

Haft bra leveranstider tidigare. Samt till närliggande DHL ombud. Idag verkar det som budet inte orkade åka hit och lämnade paketet där fler paket kanske skulle till. Detta gör att jag måste åka två timmar totalt för att hämta, annars 3 minuter. Stod även i appen att den skulle hamna hos ombudet här. Riktigt dåligt

Jag skulle få mitt paket i en iBoxen, som är alldeles i närheten av där jag bor. Jag fick ett meddelande om att boxen var full, och att jag skulle få ett nytt meddelande om när och var som jag kunde hämta paketet. Två dagar senare får jag ett meddelande om att hämta ut paketet på en Service Point i stället. Det hade varit helt ok om det hade varit en butik i närheten, men jag får hämta ut paket i en butik på andra sidan stan. Det är inte ok. Sedan kan man tycka att det på två dagar borde ha blivit en tom plats i den där boxen som är alldeles runt hörnet.

Jag bor i Nyköping och kan inte hämta paketet i Linköping. DHL bör skicka paketet till Nyköping Post nummer 61156 Oppeby tobak.

Paketet levererat till uthämtningsställe 6 mil från min bostad!! Vid kontakt så hänvisar man till leverantören och avslutar ärendet utan åtgärd!! Nu ligger det kvar dit det skickades och jag får en massa påminnelser!! Gränslöst uselt!!😤

Jag har fått 8 st SMS att leveransen är gjord men paketet är inte på Pressbyrån som det står i alla SMS. Har varit på Pressbyrån 3 ggr, ringt en gång. Ringer till slut DHL kundtjänst som efter 20 min väntan skall lägga mig på vänt och kolla med Pressbyrån och tappar samtalet under tiden. Skriver ett ärende på svenska och får svar att ärendet måste skrivas igen på engelska. Skrivit ett ärende på engelska och väntar. Hur dåligt kan det bli?

Legitimeringen via BankID fungerar urdåligt hos DHL. Fel: "Legitimeringen avbruten". Det är bara hos DHL detta problem uppstår.😡

Ett paket kvar 10 km hemifrån är ett skämt!!!!!!!!!

DHL är mycket långsamma och röriga. Norr om Sundsvall kan det ta veckor att få leveransen. Och de har inte ordning på aviseringar heller – felaktiga aviseringar skickas inte sällan. PostNord och Schenker är rena drömmen i jämförelse.

Beställde ett paket där jag valde ett ombud för utlämning. Efter en vecka hade jag fortfarande inte fått paketet och i spårningen stod det att det var kvar på terminal. Hörde av mig till kundtjänst som uppgav att paketet låg i en paketbox på andra sidan stan men att de haft tekniskt fel så leveransavi hade inte skickats ut. Skulle hämta paketet på eftermiddagen och då står det i appen att paketet returnerats samma dag. Ringde kundtjänst som uppgav att paketet legat i boxen en vecka och att det returnerades en halvtimme innan jag var på plats. Kundtjänst som jag pratade med på förmiddagen kunde alltså INTE kläcka ur sig att det legat där en vecka, eller ändra i systemen så att de inte skulle returneras. OTROLIGT nonchalant kvinna som jag pratade med på eftermiddagen också, inte första gången de krånglar eller byter utlämningsställe efter vad som passar dem. Sveriges sämsta fraktföretag, välj om möjligt allt annat än DHL!!!

Vänta på leverans till ombud vid nästa utkörning, men de andra företagen tar lika lång tid. Helt godkänt!

Helidiotiskt! Ska jag hämta ett paket 5 mil hemifrån?